Một mô hình nghiên cứu được phát triển dựa trên mô hình IS thành công. Chất lượng hệ thống, chất lượng thông tin, đặc điểm sử dụng CNTT,
hiệu suất CNTT và nhân viên hỗ trợ kỹ thuật được xác định là yếu tố quan trọng
ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Một nghiên cứu trường hợp sâu sắc từ các ngành công nghiệp sử dụng điện năng được sử dụng
để điều tra tác động.
đang được dịch, vui lòng đợi..
