This presentation will report the e

This presentation will report the experiences gained from improving the software process at Brüel & Kjær. In stead of starting a process improvement programme with an assessment according to one of the common maturity models, our improvement strategy has been an experience-driven, incremental process based on the available information from earlier development projects.
We started by performing root cause analyses of error logs generated during previous development projects. Based on the findings of the analyses we then introduced improvements in our development process to prevent frequently occurring types of errors.

Once the first results from improvements had materialised, the interest in a more formal assessment could be raised. A Bootstrap assessment was performed by an external body, but because of the strong project manager culture (we are a level 2 organisation) it was not possible to turn the recommendations into improvement actions.

In order to overcome this barrier, we then involved the leading project managers through a series of interviews where they were asked about which type of problems in their development projects they felt were the most serious. The problems perceived by the project managers were quite common, so a concensus on the next improvement actions could be reached quite easily. A number of new improvement projects are now under way headed by the project managers with mentoring and support from the process improvement group.

The recommendations from the three approaches above show a remarkable overlap, so we can recommend others to use an experience-driven approach based on the available information in the company as a way to initiate a process improvement programme.

Kết quả (Việt) 1:

Trình bày này sẽ báo cáo kinh nghiệm thu được từ việc cải thiện quá trình phần mềm tại Brüel & Kjær. Trong sự ổn của bắt đầu một chương trình cải tiến quá trình với một đánh giá theo một trong các mô hình phổ biến của sự trưởng thành, chiến lược cải tiến chúng tôi đã là một kinh nghiệm lái xe, tăng quá trình dựa trên thông tin có sẵn từ trước đó các dự án phát triển.Chúng tôi bắt đầu bằng cách thực hiện phân tích nguyên nhân gốc của các bản ghi lỗi được tạo ra trong dự án phát triển trước đó. Dựa trên những phát hiện của các phân tích sau đó chúng tôi giới thiệu những cải tiến trong quá trình phát triển của chúng tôi để ngăn ngừa các loại thường xuyên xảy ra lỗi.Một khi các kết quả đầu tiên từ cải tiến có materialised, sự quan tâm trong một đánh giá chính thức hơn có thể được nâng lên. Một đánh giá Bootstrap đã được thực hiện bởi một cơ quan bên ngoài, nhưng vì văn hóa quản lý dự án mạnh mẽ (chúng tôi là một tổ chức cấp 2) nó đã không thể để biến các khuyến nghị thành những hành động cải thiện.Để vượt qua rào cản này, chúng ta sau đó tham gia quản lý dự án hàng đầu thế giới thông qua một loạt các cuộc phỏng vấn, nơi họ được hỏi về những loại của các vấn đề trong sự phát triển của dự án mà họ cảm thấy là nghiêm trọng nhất. Các vấn đề về cảm nhận của các nhà quản lý dự án khá phổ biến, vì vậy một đồng thuận trên các hành động cải tiến tiếp theo có thể đạt được khá dễ dàng. Một số dự án cải tạo mới theo cách bây giờ được đứng đầu bởi quản lý dự án với cố vấn và hỗ trợ từ nhóm cải thiện quá trình.Những khuyến cáo từ ba phương pháp tiếp cận trên Hiển thị một chồng chéo đáng kể, do đó, chúng tôi có thể giới thiệu người khác sử dụng một cách tiếp cận hướng kinh nghiệm dựa trên các thông tin có sẵn trong các công ty như là một cách để bắt đầu một chương trình cải thiện quá trình.

Kết quả (Việt) 2:

Bài trình bày này sẽ báo cáo các kinh nghiệm thu được từ việc cải tiến qui trình phần mềm tại Bruel & Kjær. Thay vì bắt đầu một chương trình cải tiến quá trình với một đánh giá theo một trong các mô hình kỳ hạn thông thường, chiến lược cải thiện của chúng tôi đã được một, quá trình gia tăng kinh nghiệm theo định hướng dựa trên các thông tin sẵn có từ các dự án phát triển trước đó.
Chúng tôi bắt đầu bằng cách thực hiện nguyên nhân gốc rễ phân tích của các bản ghi lỗi được tạo ra trong quá trình phát triển các dự án trước đó. Dựa trên kết quả của các phân tích sau đó chúng tôi giới thiệu những cải tiến trong quá trình phát triển của chúng tôi để ngăn chặn thường xuyên xảy ra các loại lỗi. Một khi các kết quả đầu tiên từ những cải tiến đã được vật chất hóa, sự quan tâm trong một đánh giá chính thức hơn có thể được nâng lên. Một đánh giá Bootstrap được thực hiện bởi một cơ quan bên ngoài, nhưng vì văn hóa quản lý dự án mạnh (chúng tôi là một tổ chức cấp 2), nó không thể để biến các kiến nghị thành hành động cải tiến. Để vượt qua rào cản này, sau đó chúng tôi liên quan đến hàng đầu quản lý dự án thông qua một loạt các cuộc phỏng vấn mà họ đã hỏi về loại của các vấn đề trong các dự án phát triển của họ, họ cảm thấy là nghiêm trọng nhất. Các vấn đề về nhận thức của các nhà quản lý dự án là khá phổ biến, do đó, một sự đồng về các hành động cải tiến tiếp theo có thể đạt được khá dễ dàng. Một số dự án cải tiến mới đang được thực hiện do các nhà quản lý dự án với tư vấn và hỗ trợ từ các nhóm cải tiến quy trình. Các khuyến nghị của ba phương pháp trên cho thấy một sự trùng lặp đáng kể, vì vậy chúng tôi có thể giới thiệu người khác sử dụng một cách tiếp cận kinh nghiệm theo định hướng dựa trên những thông tin có sẵn trong công ty như là một cách để bắt đầu một chương trình cải tiến quy trình.