1. Answers to week 7 workshop quest

1. Answers to week 7 workshop questions
2. Key concept: Product (page 221)
a. What is the definition of a product? (page 221)
A product is defined as a good, service or idea offered to the market for exchange.

b. Provide an example for a good, service and idea. (page 221)
A good: shoes, a mobile phone, etc.
Service: massages, hotels, flights, insurance, etc.
Idea: Greenpeace, Clean Up Day Australia, World Vision, Breast Cancer Foundation.

2. Key concepts: The total product concept (page 222 – 223)
a. What is the total product concept? (page 222)
This concept believes the features of a product can be described as a ‘bundle of attributes’. It’s a way of viewing a product as the totality of value and benefits it provides to the customer.
b. The lecture has mentioned the total product concept which consists of the core product, the expected product, the augmented product, and the potential product. Explain each product layer.
Each group member needs to identify a product you recently bought and explain to the group what the four layers of attributes of your product are. (page 222 – 223)
The core product - comprises the fundamental benefit that responds to the customer’s problem of an unsatisfied need or want; the key benefit they want from a product.
For example, the key benefit of
• A mobile phone is reliable and accessible communication.
The expected product - describes those attributes that actually deliver the benefit that forms the core product; the attributes that fulfil the customer’s most basic expectations of the product.
• For example, for a mobile phone, the expected product could be unique phone design and a smooth touch screen.
The augmented product mean benefits that the buyer may not require as part of the basic fulfilment of their needs. This product level enables marketers to significantly differentiate their offerings from those of competitors.
• For example, for a mobile phone, augmented product features include access to a variety of downloadable apps, superior sound and image quality, etc
The potential product - The potential product comprises all possibilities that could become part of the expected or augmented product.
• For example, for a mobile phone, the potential product could be 3D viewing and projection.
3. Key concepts: Product classification (page 224 – 226)
The lecture has mentioned four types of consumer goods. What are they? Explain each with an example.
• Convenience products (fast-moving consumer goods): Inexpensive, frequently purchased consumer products that are bought with little engagement in the decision-making process. (e.g. grocery)
• Shopping products: irregularly purchased items that involve moderate to high engagement with the decision-making process. (e.g. camera, clothing, furniture)
• Specialty products: Highly desired products with unique characteristics that consumers will make considerable effort to obtain. (e.g. luxury cars, expensive holidays)
• Unsought products: Products purchased to solve a sudden, unexpected need. (e.g. pest control service)
4. Key concept: Product life cycle
a. What are the five stages of a product life cycle? (228 – 229)
1) new product development
2) introduction
3) growth
4) maturity
5) decline
b. What could be classified as a new product? (page 230)
New to the market – a new technology that has never been seen before. E.g. commercial 3D printer.
New to the company – a product already in the marketplace but this is the first time it has been produced by a certain company. e.g. Coles Mayer credit card, Woolworth insurance.
New to the product line – a product that is an extension of whatever the company currently produces. E.g. SunRice, the leading Australian rice brand, released salty snacks to compete against Frito-Lay in August 2014.
New to the product – modifications, enhancements, and improvements to a specific product. E.g. Apple keeps releasing new iPhones to remain competitive.
5. Key concepts: product adoption (page 231 - 233)
Briefly describe the five steps in product adoption. (page 232)
• awareness
• interest
• evaluation
• Trial
• Adoption




• Innovators are the first adopters of new products. People in this group are usually adventurous, interested in new technology and ideas, and willing to take risks.
• Early adopters are the next group to adopt. They are likely to be careful choosers of new products and are often opinion leaders, respected by peers and people in the other categories.
• The early majority tend to be more deliberate in their choice of new product and try to avoid taking risks. However, they usually adopt the new products before the average person.
• The late majority are more cautious and sceptical about new products and technologies but will eventually adopt the new product after most people have purchased it, and due to economic necessity or social pressure.
• Laggards are the last adopters. They are often wary of new products and ideas, and generally prefer products that are familiar.
6. Key concept: Branding (page 238)
a. Explain the following brand related concepts.
Brand: A collection of symbols such as a name, logo, slogan and design intended to create an image in the customer’s mind that differentiates a product from competitors’ products.
Brand image: The set of beliefs that a consumer has regarding a particular brand.
Brand name
• Part of a brand that can be spoken, including words, letters and numbers.
Brand mark
• The part of a brand not made up of words — it often consists of symbols or designs.
Trade mark
• A brand name or brand mark that has been legally registered so as to secure exclusive use of the brand.
Brand equity is the added value that a brand gives a product.
Brand loyalty Brand loyalty exists when the customer:
• Shows a high favourable attitude toward a specific brand;
• Would prefer to buy a specific brand over any other brand in the market.

b. What is the role of a brand?
A brand:
• Identifies the organisation’s products;
• Differentiates the organisation’s products from competing products
• Attracts customers,
• Helps introduce new products,
• Facilitates the promotion of same-brand products.

7. Key concept: brand strategies (page 240 – 243)
The lecture has categorised brand strategies according to ‘What kind of brand to use’ and ‘who does branding’. Name two strategies under each category and briefly explain them.
Strategies under ‘What kind of brand to use’:
• Individual branding
A branding approach in which each product is branded separately. E.g. P&G owns different brands in different product categories.
• Family branding
A branding approach that uses the same brand for several of the organisation’s products. E.g. Toyota car series
• Brand-extension
Giving an existing brand name to new product in a different category. E.g. Virgin Group extended business across music, air travel, mobile phones and credit cards.

Strategies under ‘who does the branding/ ownership’
• Manufacturers e.g. Nike shoes, iPhone
• Dealers/Private label brands (e.g. home brands)
• Generic brands (e.g. fresh vegetables)

8. Key concepts: packaging and labelling (page 244 – 246)
a. What is the purpose and structure of packaging?
Purpose of packaging:
1. Protecting products from waste, damage or spoilage,
2. Gain consumers’ attention at the retailer,
3. Make customers aware of the product and/or its contents,
4. Differentiate it from competitors’ offerings,
5. Help build a particular message or image about the product, and
6. Provide extra functionality to a product.
Packaging structure: Primary package
Holds the actual product: Secondary package
The material used to hold or protect the product, it can be removed and discarded after purchase: Shipping package
Used to carry the product out of the factory, through the distribution channel to the retailer.
b. What is the role of labelling? (page 245)
Find an example of food labelling of a product you’ve bought and share with the group what information is included.
Labelling forms part of the package and provides identifying, promotional, legal and other information.
Compulsory label information can include:
• Brand name and logo
• Product name
• Ingredients list
• Use-by-date or date of packaging
• Bar code
• Etc.

9. Key concept: Existing product expansion
The lecture has mentioned two ways of maintain competitive advantage through product life cycle. What are they? Explain each with an example.
• Line extensions
New products that are closely related to existing products in a product line. E.g. Milk brand Paul offers a range of organic milk to add to the existing milk product line.
• Product modifications: Changes to the characteristics of a product that result in a product that supersedes the original. The main types of product modification relate to:
o functionality
o quality
o aesthetics.
Example: Mountain Dew released Mountain Dew Energised to replace the original product.

Kết quả (Việt) 1:

1. trả lời tuần 7 hội thảo câu hỏi2. quan trọng khái niệm: sản phẩm (trang 221)a. định nghĩa của một sản phẩm là gì? (trang 221)Một sản phẩm được định nghĩa là một tốt, Dịch vụ hoặc ý tưởng được cung cấp cho thị trường để trao đổi. sinh cung cấp một ví dụ cho một tốt, Dịch vụ và ý tưởng. (trang 221)Một tốt: giày dép, một điện thoại di động, vv.Dịch vụ: massage, khách sạn, chuyến bay, bảo hiểm, vv.Ý tưởng: Greenpeace, dọn sạch ngày Úc, tầm nhìn thế giới, Breast Cancer Foundation. 2. phím khái niệm: khái niệm tất cả sản phẩm (trang 222-223)a. khái niệm tất cả sản phẩm là gì? (trang 222)Khái niệm này tin rằng các tính năng của một sản phẩm có thể được mô tả như một bó' thuộc tính'. Nó là một cách để xem một sản phẩm như là tổng thể của giá trị và lợi ích nó cung cấp cho khách hàng.sinh các bài giảng đã đề cập đến tổng số khái niệm sản phẩm bao gồm sản phẩm cốt lõi, sản phẩm dự kiến, các sản phẩm bổ sung, và các sản phẩm tiềm năng. Giải thích mỗi lớp sản phẩm.Mỗi thành viên trong nhóm cần phải xác định một sản phẩm mà bạn gần đây đã mua và giải thích cho nhóm bốn lớp của các thuộc tính của sản phẩm của bạn là gì. (trang 222-223)Sản phẩm cốt lõi - bao gồm lợi ích cơ bản mà đáp ứng các vấn đề của khách hàng một không hài lòng nhu cầu hoặc muốn; lợi ích chính họ muốn từ một sản phẩm.Ví dụ, những lợi ích quan trọng của• Điện thoại di động là đáng tin cậy và có thể truy cập thông tin liên lạc.Sản phẩm dự kiến - mô tả các thuộc tính mà thực sự cung cấp lợi ích mà các hình thức sản phẩm cốt lõi; Các thuộc tính đáp ứng sự mong đợi của khách hàng cơ bản nhất của sản phẩm.• Ví dụ, cho một điện thoại di động, các sản phẩm dự kiến có thể là thiết kế độc đáo điện thoại và một màn hình cảm ứng mịn.Những tăng cường sản phẩm có nghĩa là lợi ích mà người mua có thể không yêu cầu như là một phần của cơ bản hoàn thành nhu cầu của họ. Cấp sản phẩm này cho phép các nhà tiếp thị để đáng kể phân biệt các dịch vụ của họ từ những người của đối thủ cạnh tranh.• Ví dụ:, cho điện thoại di động, tăng cường tính năng sản phẩm bao gồm quyền truy cập vào một loạt các ứng dụng miễn phí, chất lượng âm thanh và hình ảnh vượt trội, vvSản phẩm tiềm năng - sản phẩm tiềm năng này bao gồm tất cả các khả năng có thể trở thành một phần của sản phẩm dự kiến hoặc tăng cường.• Ví dụ, cho một điện thoại di động, các sản phẩm tiềm năng có thể là xem 3D và chiếu.3. key khái niệm: sản phẩm phân loại (trang 224-226)Các bài giảng đã đề cập đến bốn loại hàng hóa tiêu dùng. Họ là gì? Giải thích mỗi với một ví dụ.• Thuận tiện sản phẩm (di chuyển nhanh hàng hóa tiêu dùng): người tiêu dùng không tốn kém, thường xuyên mua các sản phẩm được mua với ít tham gia vào quá trình ra quyết định. (ví dụ: cửa hàng tạp hóa)• Mua sắm sản phẩm: không đều mua mặt hàng có liên quan đến các cam kết trung bình đến cao với quá trình ra quyết định. (ví dụ như camera, quần áo, đồ nội thất)• Đặc biệt sản phẩm: rất mong muốn các sản phẩm với đặc tính độc đáo mà người tiêu dùng sẽ làm cho các nỗ lực đáng kể để có được. (ví dụ như xe hơi sang trọng, đắt tiền ngày lễ)• Unsought sản phẩm: sản phẩm mua để giải quyết một nhu cầu đột ngột, bất ngờ. (ví dụ như là dịch vụ dịch hại kiểm soát) 4. quan trọng khái niệm: vòng đời sản phẩma. những gì đang giai đoạn năm của một chu kỳ cuộc sống sản phẩm? (228-229)1) mới phát triển sản phẩm2) giới thiệu3) tăng trưởng4) kỳ hạn thanh toán5) suy giảmsinh những gì có thể được phân loại như là một sản phẩm mới? (trang 230)Bạn mới sử dụng thị trường-một công nghệ mới mà chưa bao giờ được thấy trước khi. Ví dụ: thương mại máy in 3D.Bạn mới sử dụng công ty-một sản phẩm đã tại trên thị trường nhưng đây là lần đầu tiên nó đã được sản xuất bởi một công ty nhất định. Ví dụ: Coles Mayer thẻ tín dụng, Woolworth bảo hiểm.Bạn mới sử dụng các dòng sản phẩm-một sản phẩm mà là một phần mở rộng của bất cứ điều gì công ty hiện đang sản xuất. Ví dụ: SunRice, các thương hiệu hàng đầu của Úc gạo, phát hành các đồ ăn nhẹ mặn để cạnh tranh với Frito-Lay trong tháng 8 năm 2014.Bạn mới sử dụng các sản phẩm-sửa đổi, cải tiến và cải tiến cho một sản phẩm cụ thể. Ví dụ: Apple giữ phát hành mới iPhone để vẫn cạnh tranh.5. key khái niệm: sản phẩm nhận con nuôi (trang 231-233)Một thời gian ngắn mô tả năm bước trong việc áp dụng sản phẩm. (trang 232)• nâng cao nhận thức• quan tâm• đánh giá• Phiên tòa• Nhận con nuôi • Đổi mới là chấp nhận đầu tiên của sản phẩm mới. Mọi người trong nhóm này thường được mạo hiểm, quan tâm đến công nghệ mới và ý tưởng, và sẵn sàng chấp nhận rủi ro.• Sớm chấp nhận là nhóm tiếp theo thông qua. Họ có khả năng là cẩn thận tính của sản phẩm mới và thường lãnh đạo quan điểm, tôn trọng bởi đồng nghiệp và những người trong các thể loại khác.• Phần đầu có xu hướng cố ý trong sự lựa chọn của họ về sản phẩm mới và cố gắng tránh lấy rủi ro. Tuy nhiên, họ thường áp dụng các sản phẩm mới trước khi người trung bình.• Phần cuối có nhiều thận trọng và không tin về sản phẩm mới và công nghệ nhưng cuối cùng sẽ áp dụng các sản phẩm mới sau khi hầu hết mọi người đã mua nó, và do kinh tế cần thiết hoặc áp lực xã hội.• Laggards là chấp nhận qua. Họ thường là cảnh giác với sản phẩm mới và ý tưởng, và nói chung ưa thích sản phẩm quen thuộc.6. quan trọng khái niệm: xây dựng thương hiệu (trang 238)a. giải thích các thương hiệu sau đây liên quan đến khái niệm.Nhãn hiệu: Một bộ sưu tập của các biểu tượng như một tên, biểu tượng, khẩu hiệu và thiết kế nhằm mục đích tạo ra một hình ảnh trong tâm trí của khách hàng sự khác biệt giữa một sản phẩm từ đối thủ cạnh tranh sản phẩm.Hình ảnh thương hiệu: các thiết lập của niềm tin rằng một người tiêu dùng có liên quan đến một thương hiệu cụ thể.Thương hiệu• Một phần của một thương hiệu có thể được sử dụng, bao gồm cả từ, chữ cái và số.Thương hiệu• Một phần của một thương hiệu không tạo thành từ các từ — nó thường bao gồm ký hiệu hoặc thiết kế.Thương hiệu• Một thương hiệu tên hoặc thương hiệu nhãn hiệu mà đã được đăng ký hợp pháp để an toàn sử dụng độc quyền của các thương hiệu.Vốn chủ sở hữu thương hiệu là giá trị gia tăng, một thương hiệu cung cấp cho một sản phẩm.Lòng trung thành của thương hiệu lòng trung thành của thương hiệu tồn tại khi khách hàng:• Hiển thị một thái độ thuận lợi cao đối với một thương hiệu cụ thể;• Muốn mua một thương hiệu cụ thể trên bất kỳ thương hiệu khác trên thị trường. sinh vai trò của một thương hiệu là gì?Một thương hiệu:• Xác định sản phẩm của tổ chức;• Phân biệt các sản phẩm của tổ chức từ sản phẩm cạnh tranh• Thu hút khách hàng,• Giúp giới thiệu sản phẩm mới,• Tạo điều kiện cho quảng cáo cùng một thương hiệu sản phẩm. 7. quan trọng khái niệm: thương hiệu chiến lược (trang 240-243)Các bài giảng đã phân loại chiến lược thương hiệu theo 'Những gì loại của thương hiệu để sử dụng' và 'người làm xây dựng thương hiệu'. Chiến lược hai tên dưới mỗi thể loại và một thời gian ngắn giải thích cho họ.Chiến lược theo 'Những gì loại của thương hiệu để sử dụng':• Xây dựng thương hiệu cá nhânMột cách tiếp cận xây dựng thương hiệu trong đó mỗi sản phẩm là thương hiệu một cách riêng biệt. Ví dụ: P & G sở hữu các thương hiệu khác nhau trong nhóm sản phẩm khác nhau.• Gia đình xây dựng thương hiệuMột cách tiếp cận xây dựng thương hiệu sử dụng cùng một thương hiệu cho một số sản phẩm của tổ chức. Ví dụ: Toyota xe series• Mở rộng thương hiệuMột tên thương hiệu hiện tại cho các sản phẩm mới trong một thể loại khác nhau. Ví dụ: Virgin Group mở rộng kinh doanh qua âm nhạc, du lịch, điện thoại di động và thẻ tín dụng. Chiến lược theo ' những người có nhãn / quyền sở hữu 'Các nhà sản xuất • ví dụ: giày Nike, iPhone• Đại lý/riêng nhãn thương hiệu (ví dụ như nhà thương hiệu)• Tên thương hiệu (ví dụ như rau quả tươi) 8. key khái niệm: đóng gói và ghi nhãn (trang 244-246)a. mục đích và cơ cấu của bao bì là gì? Mục đích của bao bì:1. bảo vệ sản phẩm từ chất thải, thiệt hại hoặc hư hỏng,2. đạt được sự chú ý của người tiêu dùng tại các nhà bán lẻ,3. làm cho khách hàng nhận thức của sản phẩm và/hoặc nội dung của nó,4. phân biệt nó từ đối thủ cạnh tranh dịch vụ, 5. giúp xây dựng một thư cụ thể hoặc hình ảnh về sản phẩm, và6. cung cấp các chức năng phụ cho một sản phẩm.Cấu trúc bao bì: chính góiGiữ sản phẩm thực tế: Trung học góiCác vật liệu được sử dụng để giữ hoặc bảo vệ sản phẩm, nó có thể được loại bỏ và bị loại bỏ sau khi mua: vận chuyển trọn góiĐược sử dụng để mang sản phẩm ra khỏi nhà máy, thông qua các kênh phân phối cho các nhà bán lẻ.sinh những gì là vai trò của ghi nhãn? (trang 245)Tìm thấy một ví dụ về thực phẩm nhãn mác của một sản phẩm bạn đã mua và chia sẻ với nhóm thông tin gì được bao gồm.Ghi nhãn tạo thành một phần của gói và cung cấp thông tin nhận dạng, khuyến mại, Pháp lý và khác.Thông tin bắt buộc nhãn có thể bao gồm:• Thương hiệu và biểu tượng• Tên sản phẩm• Thành phần danh sách• Sử dụng bởi ngày hoặc ngày của bao bì• Mã vạch• Vv. 9. chính khái niệm: mở rộng sản phẩm sẵn cóCác bài giảng có đề cập đến hai cách duy trì lợi thế cạnh tranh thông qua vòng đời sản phẩm. Họ là gì? Giải thích mỗi với một ví dụ.• Dòng Tiện ích mở rộngSản phẩm mới có liên quan chặt chẽ đến các sản phẩm hiện có trong một dòng sản phẩm. Ví dụ: thương hiệu sữa Paul cung cấp một loạt sữa hữu cơ để thêm vào các dòng sản phẩm sữa sẵn có.• Sản phẩm sửa đổi: thay đổi các đặc tính của một sản phẩm mà kết quả trong một sản phẩm thay thế bản gốc. Các loại sản phẩm sửa đổi chính liên quan đến:chức năng oo chất lượngo thẩm Mỹ.Ví dụ: Mountain Dew phát hành Mountain Dew truyền để thay thế sản phẩm gốc.

Kết quả (Việt) 2:

1. Câu trả lời cho câu hỏi tuần 7 hội thảo
2. Khái niệm chính: Sản phẩm (trang 221)
a. Định nghĩa của một sản phẩm là gì? (trang 221)
Một sản phẩm được định nghĩa là một tốt, dịch vụ hay ý tưởng cung cấp cho thị trường để trao đổi. b. Cung cấp một ví dụ cho một tốt, dịch vụ và ý tưởng. (trang 221) Một tốt: giày dép, điện thoại di động, vv Dịch vụ: massage, khách sạn, vé máy bay, bảo hiểm, vv Ý tưởng:. Greenpeace, Clean Up Day Australia, World Vision, Breast Cancer Foundation 2. Khái niệm chính: Tổng khái niệm sản phẩm (trang 222-223) a. Các khái niệm tổng sản phẩm là gì? (trang 222) Khái niệm này cho rằng các tính năng của một sản phẩm có thể được mô tả như là một "bó của các thuộc tính '. Đó là một cách nhìn đối với một sản phẩm như toàn bộ những giá trị và lợi ích nó cung cấp cho khách hàng. B. Các bài giảng đã đề cập đến khái niệm tổng sản phẩm trong đó bao gồm các sản phẩm cốt lõi, sản phẩm dự kiến, sản phẩm gia tăng, và các sản phẩm tiềm năng. Giải thích từng lớp sản phẩm. Mỗi thành viên nhóm cần xác định một sản phẩm bạn vừa mua và giải thích cho các nhóm gì bốn lớp của các thuộc tính của sản phẩm của bạn. (trang 222-223) Các sản phẩm cốt lõi - bao gồm các lợi ích cơ bản để ứng phó với vấn đề của khách hàng về một nhu cầu không hài lòng hoặc muốn; những lợi ích quan trọng mà họ muốn từ một sản phẩm. Ví dụ, những lợi ích quan trọng của • Một điện thoại di động là thông tin liên lạc đáng tin cậy và dễ tiếp cận. Các sản phẩm dự kiến - mô tả những thuộc tính mà thực sự cung cấp những lợi ích mà các hình thức sản phẩm cốt lõi; các thuộc tính mà đạt được hầu hết mong đợi cơ bản của khách hàng về sản phẩm. • Ví dụ, đối với một chiếc điện thoại di động, các sản phẩm dự kiến có thể là thiết kế điện thoại độc đáo và một màn hình cảm ứng mượt mà. Các sản phẩm gia tăng có nghĩa là lợi ích mà người mua có thể không yêu cầu như là một phần của việc hoàn thành cơ bản các nhu cầu của họ. Cấp sản phẩm này cho phép các nhà tiếp thị để phân biệt đáng kể dịch vụ của họ từ những đối thủ cạnh tranh. • Ví dụ, đối với một chiếc điện thoại di động, tính năng sản phẩm tăng cường bao gồm quyền truy cập vào một loạt các ứng dụng tải về, âm thanh và hình ảnh chất lượng cao, vv Các sản phẩm tiềm năng - Các sản phẩm tiềm năng bao gồm tất cả các khả năng có thể trở thành một phần của sản phẩm dự kiến hoặc tăng cường. • Ví dụ, đối với một chiếc điện thoại di động, các sản phẩm tiềm năng có thể xem 3D và chiếu phim. 3. Khái niệm chính: phân loại sản phẩm (trang 224-226) Các bài giảng có đề cập đến bốn loại hàng hóa tiêu dùng. Họ là ai? Giải thích mỗi với một ví dụ. • Sản phẩm tiện lợi (di chuyển nhanh hàng tiêu dùng): Không tốn kém, sản phẩm tiêu dùng thường mua được mua với ít tham gia vào quá trình ra quyết định. (ví dụ như tạp hóa) • Các sản phẩm mua sắm: mua các mặt hàng không đều có liên quan đến trung bình đến cao đính hôn với quá trình ra quyết định. (ví dụ như máy ảnh, quần áo, nội thất) • sản phẩm đặc biệt: các sản phẩm cao mong muốn với những đặc điểm độc đáo mà người tiêu dùng sẽ làm cho nỗ lực đáng kể để có được. (ví dụ như chiếc xe sang trọng, đắt tiền ngày lễ) • Sản phẩm không có tìm: Sản phẩm mua để giải quyết một bất ngờ, nhu cầu bất chợt. (ví dụ như dịch vụ kiểm soát dịch hại) 4. Khái niệm quan trọng: Vòng đời sản phẩm a. Năm giai đoạn của một chu kỳ sống của sản phẩm là gì? (228-229) 1) phát triển sản phẩm mới 2) giới thiệu 3) tăng trưởng 4) kỳ hạn 5) suy giảm b. Điều gì có thể được phân loại như là một sản phẩm mới? (trang 230) mới ra thị trường - một công nghệ mới mà chưa bao giờ được thấy trước đây. Ví dụ như máy in 3D thương mại. New cho công ty - một sản phẩm đã có trong thị trường nhưng đây là lần đầu tiên nó được sản xuất bởi một công ty nào đó. thẻ ví dụ như Coles Mayer tín dụng, bảo hiểm Woolworth. Mới vào dòng sản phẩm - một sản phẩm mà là một phần mở rộng của bất cứ công ty hiện đang sản xuất. Ví dụ như sunrice, thương hiệu gạo hàng đầu của Úc, phát hành các món ăn nhẹ mặn để cạnh tranh với Frito-Lay vào tháng Tám năm 2014. New để các sản phẩm - sửa đổi, cải tiến, và cải tiến cho một sản phẩm cụ thể. Ví dụ như của Apple giữ phát hành iPhone mới để cạnh tranh. 5. Khái niệm chính: thông qua sản phẩm (trang 231-233) Mô tả ngắn gọn các năm bước trong việc áp dụng sản phẩm. (trang 232) • Nhận thức • suất • Đánh giá • Trial • Nhận con nuôi • Innovators là những người chấp nhận đầu tiên của sản phẩm mới. Những người trong nhóm này thường là mạo hiểm, yêu thích công nghệ và ý tưởng mới, và sẵn sàng chấp nhận rủi ro. • Sớm chấp nhận là nhóm tiếp theo để áp dụng. Họ có thể sẽ chọn canh cẩn thận các sản phẩm mới và thường là lãnh đạo tư tưởng, tôn trọng đồng nghiệp và nhân dân trong các danh mục khác. • Phần lớn đầu có xu hướng thận trọng hơn trong sự lựa chọn của họ về sản phẩm mới và cố gắng để tránh rủi ro. Tuy nhiên, họ thường áp dụng các sản phẩm mới trước khi một người bình thường. • Đa số cuối là thận trọng hơn và hoài nghi về các sản phẩm và công nghệ mới nhưng cuối cùng sẽ áp dụng các sản phẩm mới sau khi hầu hết mọi người đã mua nó, và do nhu cầu kinh tế và áp lực xã hội. • công ty chậm chạp là những người chấp nhận cuối cùng. Họ thường rất thận trọng với các sản phẩm và ý tưởng mới, và thường thích các sản phẩm quen thuộc. 6. Khái niệm quan trọng: Xây dựng thương hiệu (trang 238) a. Giải thích các thương hiệu sau đây khái niệm liên quan. Nhãn hiệu: Một bộ sưu tập các biểu tượng như một tên, logo, slogan và thiết kế nhằm tạo ra một hình ảnh trong tâm trí của khách hàng để phân biệt một sản phẩm từ các sản phẩm của đối thủ. Hình ảnh Nhãn hiệu: Tập hợp các niềm tin rằng một người tiêu dùng có liên quan đến một thương hiệu cụ thể. Nhãn hiệu • Một phần của một thương hiệu có thể được nói, bao gồm từ ngữ, chữ và số. dấu hiệu • Các phần của một thương hiệu không được tạo thành từ - nó thường bao gồm các biểu tượng hoặc thiết kế. Thương hiệu . • Một tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu đã được đăng ký hợp pháp để bảo đảm sử dụng độc quyền của thương hiệu Tài sản thương hiệu là giá trị gia tăng mà một thương hiệu cho một sản phẩm. Nhãn hiệu trung thành thương hiệu trung thành tồn tại khi các khách hàng: • Cho thấy một thái độ thuận lợi cao hướng tới một thương hiệu cụ thể; • Có thích để mua một thương hiệu cụ thể hơn bất kỳ thương hiệu khác trên thị trường. b. Vai trò của một thương hiệu là gì? Một thương hiệu: • Xác định sản phẩm của tổ chức; • phân biệt sản phẩm của tổ chức từ sản phẩm cạnh tranh • thu hút khách hàng, • Giúp giới thiệu sản phẩm mới, • Tạo điều kiện thúc đẩy các sản phẩm cùng thương hiệu. 7. Khái niệm quan trọng: chiến lược thương hiệu (trang 240-243) Các bài giảng đã phân loại các chiến lược thương hiệu theo "Ông là loại thương hiệu để sử dụng 'và' ai làm thương hiệu '. Đặt tên cho hai chiến lược theo từng thể loại và giải thích ngắn gọn cho họ. Các chiến lược dưới 'Những loại thương hiệu để sử dụng': • Cá nhân xây dựng thương hiệu một cách tiếp cận xây dựng thương hiệu trong đó mỗi sản phẩm mang nhãn hiệu riêng biệt. Ví dụ như P & G đang sở hữu các thương hiệu khác nhau trong các loại sản phẩm khác nhau. • Gia đình xây dựng thương hiệu một cách tiếp cận xây dựng thương hiệu có sử dụng cùng một thương hiệu cho một số sản phẩm của tổ chức. Ví dụ như Toyota loạt xe • Nhãn hiệu khuyến Đưa ra một thương hiệu sẵn có để sản phẩm mới trong một thể loại khác nhau. Ví dụ như Virgin Group mở rộng kinh doanh trên toàn âm nhạc, du lịch hàng không, điện thoại di động và thẻ tín dụng. Các chiến lược dưới 'ai làm việc xây dựng thương hiệu / quyền sở hữu' • giày Nhà sản xuất ví dụ như Nike, iPhone • Đại lý / thương hiệu nhãn tư nhân (ví dụ như thương hiệu nhà) • Các nhãn hiệu Generic (ví dụ: rau quả tươi) 8. Khái niệm chính: đóng gói và ghi nhãn (trang 244-246) a. ? Mục đích và cấu trúc của bao bì là gì Mục đích của bao bì: 1. Bảo vệ các sản phẩm từ chất thải, thiệt hại hoặc hư hỏng, 2. Đạt được sự chú ý của người tiêu dùng tại các cửa hàng bán lẻ, 3. Làm cho khách hàng biết về sản phẩm và / hoặc nội dung của nó, 4. Phân biệt nó từ các dịch vụ đối thủ cạnh tranh ', 5. Giúp xây dựng một thông điệp cụ thể hoặc hình ảnh về các sản phẩm, và 6. Cung cấp các chức năng bổ sung cho một sản phẩm. Cấu trúc đóng gói: gói Primary Giữ sản phẩm thực tế: gói thứ cấp Các vật liệu sử dụng để giữ hoặc bảo vệ các sản phẩm, nó có thể được gỡ bỏ và bỏ đi sau khi mua: gói Shipping Được sử dụng để thực hiện các sản phẩm ra khỏi nhà máy, thông qua các kênh phân phối cho các nhà bán lẻ. b. Vai trò của ghi nhãn là gì? (trang 245) Tìm một ví dụ về ghi nhãn thực phẩm của một sản phẩm bạn đã mua và chia sẻ với nhóm những thông tin được bao gồm. Dán nhãn là một phần của gói và cung cấp xác định, khuyến mại, luật pháp và các thông tin khác. thông tin nhãn bắt buộc có thể bao gồm: • Nhãn hiệu và logo • Tên sản phẩm • Thành phần danh sách • Sử dụng-by-ngày hoặc ngày đóng gói • Mã vạch • Vv 9. Khái niệm quan trọng: mở rộng sản phẩm hiện tại Các bài giảng có đề cập đến hai cách để duy trì lợi thế cạnh tranh thông qua chu kỳ sống của sản phẩm. Họ là ai? Giải thích mỗi với một ví dụ. • Đường phần kéo dài sản phẩm mới có liên quan chặt chẽ với các sản phẩm hiện có trong một dòng sản phẩm. Ví dụ như thương hiệu sữa Paul cung cấp sữa hữu cơ để thêm vào các dòng sản phẩm sữa hiện có. • Việc sửa đổi sản phẩm: Thay đổi các đặc tính của một sản phẩm mà kết quả trong một sản phẩm thay thế bản gốc. Các loại chính của sửa đổi sản phẩm liên quan đến: o chức năng o chất lượng o thẩm mỹ. Ví dụ: Mountain Dew phát hành Mountain Dew Energised để thay thế các sản phẩm gốc.