Two-Dimensional Quality Element Ana

Two-Dimensional Quality Element Analysis Figure out the table 5 for the results of the online retailing industry equipping or not equipping with the service recovery quality element against Kano’s model. The service recovery quality element can be divided into six categories: Attractive Quality Element (A), One-Dimensional Quality Element (O), Must-Be Quality Element (M), No Interest-Indifferent Quality Element (I), Reverse Quality Element (R), and Questionable Result (Q). Table 5: Kano Category for Online Service

Kết quả (Việt) 1:

Hai chiều chất lượng yếu tố phân tích con số trong bảng 5 cho các kết quả của các trang cho ngành công nghiệp bán lẻ trực tuyến hoặc không trang bị với các dịch vụ phục hồi chất lượng yếu tố chống lại Kano của mô hình. Các yếu tố chất lượng dịch vụ phục hồi có thể được chia thành sáu loại: hấp dẫn chất lượng yếu tố (A), yếu tố chất lượng One-Dimensional (O), phải-yếu tố chất lượng (M), yếu tố chất lượng không quan tâm quan tâm không (I), yếu tố chất lượng đảo ngược (R), và có vấn đề kết quả (Q). Bảng 5: Kano thể loại cho dịch vụ trực tuyến

Kết quả (Việt) 2:

Hai-Dimensional chất lượng Phân tích phần tử hình ra bảng 5 cho các kết quả của các trang bị cho ngành công nghiệp bán lẻ trực tuyến hay không trang bị với các yếu tố chất lượng dịch vụ phục hồi chống lại mô hình Kano. Yếu tố chất lượng phục vụ có thể được chia thành sáu loại: Thu hút Chất lượng tử (A), One-Dimensional Chất lượng tử (O), Phải-Be Chất lượng tử (M), Không lãi Thờ ơ Chất lượng Element (I), Reverse Chất lượng tử (R), và nghi vấn Kết quả (Q). Bảng 5: Kano loại cho Dịch vụ trực tuyến