Conceptual FrameworkThe empirical r

Conceptual Framework

The empirical results from the pilot field study suggest that trust in the retailer can explain why the same depth of personalization leads to an increase in click-through effectiveness for one retailer, while it causes a decrease in effectiveness for anotherone. However, to profoundly understand how trust moderates the impact of ad personalization on consumers, it is important to uncover the internal processes that govern these behavioral responses. The stimulusorganism response (S-O-R) paradigm (e.g., Jai, Burns, and King 2013; Li, Sarathy, and Xu 2011) provides an appropriate general framework to this end. It proposes that environmental cues (stimuli) influence individuals’ affective and cognitive responses (internal responses of an organism), which then translate into specific behavior (external responses) (Donovan and Rossiter 1982; Mehrabian and Russell 1974). Adapted to our research context, a retargeting banner represents a stimulus that affects consumers’ internal responses which then trigger their external, behavioral responses. Fig. 2 depicts the corresponding conceptual framework that we explain next. We begin by introducing the stimulus, i.e., a retargeting banner’s personalization approach. Besides using personalization depth as the primary dimension of ad personalization, we introduce personalization breadth as a secondary personalization dimension. It determines how completely banners with a given personalization depth reflect consumers’ preferences. Next, we delineate how this stimulus can affect consumers’ internal responses in terms of perceived usefulness, reactance, and privacy concerns and how these internal responses culminate in click-through, as the ultimate external response. Last, we discuss how trust in the retailer possibly moderates the effects of the stimulus on consumers’ internal responses and derive corresponding hypotheses.

Kết quả (Việt) 1:

Khuôn khổ khái niệmKết quả thực nghiệm từ các nghiên cứu thí điểm trường đề nghị sự tin tưởng trong cửa hàng bán lẻ có thể giải thích tại sao cùng một chiều sâu của cá nhân hóa dẫn đến tăng nhấp chuột hiệu quả cho một cửa hàng bán lẻ, trong khi nó gây ra sự suy giảm hiệu quả cho anotherone. Tuy nhiên, sâu sắc hiểu như thế nào tin tưởng ôn tác động của các cá nhân hóa quảng cáo trên người tiêu dùng, nó là quan trọng để phát hiện ra các quy trình nội bộ mà quản các phản ứng hành vi. Stimulusorganism phản ứng (S-O-R) mô hình (ví dụ: Jai, bỏng, và vua năm 2013; Li, Sarathy và Xu 2011) cung cấp một khuôn khổ chung thích hợp để kết thúc này. Nó đề xuất rằng môi trường tín hiệu (kích thích) ảnh hưởng đến cá nhân trầm và nhận thức phản ứng (nội bộ phản ứng của sinh vật một), mà sau đó dịch thành hành vi cụ thể (phản ứng bên ngoài) (Donovan và Rossiter 1982; Mehrabian và Russell 1974). Một biểu ngữ retargeting phù hợp với bối cảnh nghiên cứu của chúng tôi, đại diện cho một kích thích kinh tế ảnh hưởng đến người tiêu dùng nội bộ hồi đáp mà sau đó kích hoạt phản ứng bên ngoài, hành vi của họ. Hình 2 mô tả khuôn khổ khái niệm tương ứng mà chúng tôi giải thích tiếp theo. Chúng tôi bắt đầu bằng việc giới thiệu các kích thích, ví dụ, một biểu ngữ retargeting cá nhân cách tiếp cận. Bên cạnh việc sử dụng cá nhân hóa sâu như kích thước chính của cá nhân hóa quảng cáo, chúng tôi giới thiệu cá nhân rộng như là một kích thước trung học cá nhân hóa. Nó xác định như thế nào hoàn toàn các biểu ngữ với một độ sâu nhất định cá nhân phản ánh sở thích của người tiêu dùng. Tiếp theo, chúng tôi phân định cách kích thích này có thể ảnh hưởng đến người tiêu dùng nội bộ hồi đáp về nhận thức tính hữu dụng, reactance, và bảo mật mối quan tâm và làm thế nào các phản ứng nội bộ lên đến đỉnh cao trong nhấp qua, như là phản ứng ngoài cuối cùng. Cuối cùng, chúng tôi thảo luận về làm thế nào sự tin tưởng trong cửa hàng bán lẻ có thể ôn những ảnh hưởng của các kích thích của người tiêu dùng nội bộ hồi đáp và lấy được giả thuyết tương ứng.