Các văn phòng tín dụng khẳng định nó là không thể cho
chúng để giám sát tính chính xác của 3,5 tỷ
mẩu thông tin tài khoản tín dụng mà họ nhận được
mỗi tháng. Họ phải liên tục đấu tranh với
tuyên bố không có thật từ người tiêu dùng nào làm sai lệch thông tin cho vay hoặc sử dụng các công ty tín dụng sửa chữa râm
rằng thách thức tất cả các thông tin tiêu cực trên
báo cáo tín dụng bất kể giá trị của nó. Để tách
tốt từ xấu, các văn phòng tín dụng sử dụng một
e-OSCAR (điện tử Giải pháp trực tuyến cho tự động
báo cáo hoàn chỉnh và chính xác) hệ thống để
chuyển tiếp các tranh chấp của người tiêu dùng cho người cho vay để
xác minh.
Nếu báo cáo tín dụng của bạn cho thấy một lỗi, các
văn phòng thường không liên hệ với người cho vay trực tiếp
để sửa thông tin. Để tiết kiệm tiền, các
văn phòng gửi các cuộc biểu tình của người tiêu dùng và chứng cứ để một
trung tâm xử lý dữ liệu do các nhà thầu của bên thứ ba.
Các nhà thầu nhanh chóng tóm tắt tất cả các
khiếu nại với một bình luận ngắn và mã 2 chữ số
từ một trình đơn của 26 tùy chọn. Ví dụ, đoạn code
A3 định "thuộc về một cá nhân với một
tên tương tự." Các bản tóm tắt thường quá ngắn để bao gồm các nền ngân hàng cần phải hiểu
một đơn khiếu nại.
Mặc dù hệ thống này sửa chữa một số lượng lớn
các lỗi (dữ liệu được cập nhật hoặc sửa chữa cho 72 phần trăm
các tranh chấp), người tiêu dùng có nhiều lựa chọn nếu
hệ thống bị lỗi. Người tiêu dùng đã làm đơn khiếu nại lần thứ hai
mà không cung cấp thông tin mới có thể họ
tranh chấp bác bỏ là "phù phiếm". Nếu người tiêu dùng
cố gắng liên hệ với người cho vay mà thực hiện các lỗi trên
của riêng mình, các ngân hàng không có nghĩa vụ để điều tra
các vụ tranh chấp, trừ khi nó được gửi bởi một văn phòng tín dụng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
