Dear Hiring Manager:I was initially

Dear Hiring Manager:

I was initially impressed with Sharon Westman's enthusiasm, communication skills and professional demeanor when I hired her four years ago as a customer service rep within JRW Inc.'s call center. During the two years Sharon reported to me (I have since moved on to a different department), she consistently demonstrated all of these qualities and more, and I heartily endorse her for any customer service position.

Sharon is reliable, dedicated and eternally upbeat. Her ability to calm angry or frustrated customers is unparalleled, and it is because of her excellence in this area that I repeatedly asked her to mentor new employees in the call center. Sharon multitasks effectively and is able to handle a high-volume workload. She consistently met or surpassed all weekly call center metrics (including customer satisfaction, call volume and response time), and her daily written reports were accurate and thorough.

Of particular value to me as a former call center manager was Sharon's team player mind-set, enthusiastic embrace of change, ability to work with minimal supervision and unwavering commitment to exceeding customer expectations. I regularly received unsolicited praise from customers commending Sharon's outstanding level of service, professionalism and follow-through.

Organized and diligent, Sharon quickly learned technology systems and software that were unfamiliar to her when she first started with JRW, and she also attended optional professional-development seminars offered through the company. She is pursuing an associate's degree in business through evening classes at ABC Community College.

Sharon is a hardworking, top-performing customer service professional. She has my highest recommendation, and I am happy to furnish more details if you would like additional information.

Kết quả (Việt) 1:

Quản lý tuyển dụng thân mến:Tôi đã rất ấn tượng ban đầu với Sharon Westman sự nhiệt tình, kỹ năng giao tiếp và chuyên nghiệp phong thái khi tôi thuê cô ấy bốn năm trước đây như là một khách hàng dịch vụ rep trong JRW Inc 's gọi Trung tâm. Trong hai năm Sharon báo cáo với tôi (tôi có kể từ khi chuyển sang một bộ phận khác nhau), cô liên tục chứng minh tất cả những phẩm chất và nhiều hơn nữa, và tôi chân thành xác nhận của mình cho bất kỳ vị trí dịch vụ khách hàng.Sharon là đáng tin cậy, tận tụy và luôn luôn lạc quan. Khả năng của mình để bình tĩnh tức giận hoặc thất vọng khách là tuyệt vời, và đó là bởi vì cô xuất sắc trong lĩnh vực này mà tôi liên tục yêu cầu của mình để cố vấn cho các nhân viên mới tại Trung tâm cuộc gọi. Sharon multitasks có hiệu quả và có thể xử lý một khối lượng công việc âm lượng cao. Cô ấy luôn đáp ứng hoặc vượt qua tất cả lượt số liệu trung tâm cuộc gọi (bao gồm cả sự hài lòng của khách hàng, gọi khối lượng và đáp ứng thời gian), và báo cáo viết hàng ngày của cô đã được chính xác và toàn diện.Đặc biệt giá trị với tôi như là một cuộc gọi cựu quản lý trung tâm là Sharon của cầu thủ đội tuyển tâm-Set, nhiệt tình ôm hôn thay đổi, khả năng làm việc với giám sát tối thiểu và các cam kết vững chắc để vượt quá mong đợi của khách hàng. Tôi thường xuyên nhận được lời khen ngợi không được yêu cầu từ khách hàng khen của Sharon mức độ xuất sắc của dịch vụ, tính chuyên nghiệp và tiếp theo qua.Tổ chức và siêng năng, Sharon một cách nhanh chóng học được hệ thống công nghệ và phần mềm đã không quen thuộc với cô khi cô lần đầu tiên bắt đầu với JRW, và cô ấy cũng đã tham dự hội thảo phát triển chuyên nghiệp tùy chọn được cung cấp thông qua công ty. Cô ấy đang theo đuổi một đẳng trong kinh doanh thông qua các lớp học buổi tối tại ABC Community College.Sharon là một cù, đầu có hiệu suất chuyên nghiệp dịch vụ khách hàng. Cô đã đề nghị cao nhất của tôi, và tôi hạnh phúc để cung cấp cho biết thêm chi tiết nếu bạn muốn biết thêm chi tiết.

Kết quả (Việt) 2:

Thưa Thuê Manager: lúc đầu tôi rất ấn tượng với sự nhiệt tình của Sharon Westman, kỹ năng giao tiếp và thái độ chuyên nghiệp khi tôi thuê cô bốn năm trước đây như là một đại diện dịch vụ khách hàng trong trung tâm cuộc gọi JRW Inc.. Trong suốt hai năm Sharon báo cáo với tôi (tôi có kể từ khi chuyển đến một bộ phận khác nhau), cô luôn chứng minh tất cả những phẩm chất và nhiều hơn nữa, và tôi chân thành ủng hộ của mình cho bất kỳ vị trí dịch vụ khách hàng. Sharon là đáng tin cậy, tận tâm và luôn luôn lạc quan. Khả năng của cô để bình tĩnh khách hàng tức giận hoặc thất vọng là chưa từng có, và đó là vì sự xuất sắc của mình trong lĩnh vực này mà tôi nhiều lần hỏi cô ấy để cố vấn nhân viên mới tại các trung tâm cuộc gọi. Sharon multitasks có hiệu quả và có thể xử lý một khối lượng công với khối lượng lớn. Cô đã luôn đáp ứng hoặc vượt qua tất cả các số liệu trung tâm cuộc gọi hàng tuần (bao gồm cả sự hài lòng của khách hàng, khối lượng gọi và thời gian phản ứng), và các báo cáo hàng ngày bằng văn bản của mình là chính xác và toàn diện. Trong số giá trị đặc biệt đối với tôi như một người quản lý cũ của trung tâm cuộc gọi đã được đội ngũ cầu thủ tâm-bộ của Sharon , ôm nhiệt tình của sự thay đổi, khả năng làm việc với sự giám sát tối thiểu và cam kết vững chắc để vượt quá mong đợi của khách hàng. Tôi thường xuyên nhận được lời khen ngợi không được yêu cầu từ khách hàng khen cấp vượt trội của Sharon của dịch vụ, tính chuyên nghiệp và theo thông qua. Tổ chức và siêng năng, Sharon nhanh chóng học được các hệ thống công nghệ và phần mềm mà không quen với cô ấy khi cô lần đầu tiên bắt đầu với JRW, và cô cũng tham dự professional- tùy chọn hội thảo phát triển được cung cấp thông qua các công ty. Cô đang theo đuổi bằng đại học trong kinh doanh thông qua các lớp học buổi tối tại ABC Community College. Sharon là một cù, hàng đầu thực hiện dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Cô có đề nghị cao nhất của tôi, và tôi hạnh phúc để cung cấp thêm chi tiết nếu bạn muốn có thêm thông tin.