In general, consumers are satisfied

In general, consumers are satisfied with a product when its properties fit their preferences (Jahng, Jain, & Ramamurthy, 2000,2006). To develop an effective recommendation system, we must first identify the key product attributes that consumers use to select and purchase their mobile phones. We conduct extensivereviews of relevant product descriptions and documents (e.g.,industry analysis reports, customer reports, leading business magazines, and major vendors’ Web sites) and identify five essential
selection criteria: brand, price, hardware feature/functionality, basic built-in functions, and extended built-in functions. Except brand and price, each criterion encompasses several sub-criteria.To determine the relative importance of these decision criteria and sub-criteria, we conduct a survey and obtain responses from 48 phone users from a randomly selected sample of 98 potential respondents (i.e., effective response rate of 49%). On the basis of their responses, we identify the top five sub-criteria for the hardware feature, basic built-in functions, and extended built-in functions. The internal consistency of our question items seems satisfactory, as suggested by a Cronbach’s alpha value of 0.67 for hardware, 0.83 for basic built-in functions, and 0.88 for extended built-in functions.

Kết quả (Việt) 2:

Nói chung, người tiêu dùng hài lòng với một sản phẩm khi thuộc tính của nó phù hợp với sở thích của họ (Jahng, Jain, & Ramamurthy, 2000,2006). Để phát triển một hệ thống giới thiệu hiệu quả, trước tiên chúng ta phải xác định các sản phẩm trọng điểm thuộc tính mà người tiêu dùng sử dụng để lựa chọn và mua điện thoại di động của họ. Chúng tôi tiến hành extensivereviews của mô tả sản phẩm có liên quan và các văn bản (ví dụ, báo cáo phân tích ngành công nghiệp, báo cáo khách hàng, tạp chí kinh doanh, và website của các hãng lớn 'hàng đầu) và xác định năm thiết yếu
tiêu chí lựa chọn: thương hiệu, giá cả, tính năng phần cứng / chức năng, cơ bản được xây dựng trong chức năng, và mở rộng các chức năng được xây dựng trong. Ngoại trừ thương hiệu và giá cả, mỗi tiêu chí bao gồm nhiều sub-criteria.To xác định tầm quan trọng tương đối của các tiêu chí quyết định và các tiêu chí, chúng tôi tiến hành một cuộc khảo sát và có được phản hồi từ 48 người sử dụng điện từ các mẫu được chọn ngẫu nhiên 98 người trả lời tiềm năng (tức là, tỷ lệ đáp ứng hiệu quả là 49%). Trên cơ sở phản ứng của họ, chúng tôi xác định trong năm tiêu chí hàng đầu cho các tính năng phần cứng, chức năng được xây dựng trong cơ bản, mở rộng và xây dựng trong các chức năng. Sự thống nhất nội bộ của các mặt hàng câu hỏi của chúng tôi có vẻ khả quan, theo đề nghị của giá trị alpha của Cronbach 0.67 cho phần cứng, 0,83 cho các chức năng được xây dựng trong cơ bản, và 0.88 cho mở rộng thêm chức năng được xây dựng trong.