Một lý do quan trọng này là đáp ứng yêu cầu khách hàng có nghĩa là các công ty phải biết, chứ không phải là giả định, nhu cầu khách hàng và mong muốn. Những kiến thức này được hỗ trợ bởi thông tin liên lạc giữa các công ty và khách hàng của họ. Thậm chí ngày nay một số công ty đang do dự để giao tiếp với khách hàng. Ngoài ra, đáp ứng yêu cầu khách hàng có nghĩa là một "một kích thước phù hợp với tất cả" phương pháp tiếp cận để hậu cần sẽ dẫn đến một số khách hàng là hơn phục vụ và những người khác bị thiệt thòi. Kết quả là, các công ty nên xem xét một "hậu cần phù hợp" phương pháp tiếp cận, nơi các nhóm khách hàng với nhu cầu hậu cần tương tự và mong muốn được cung cấp các dịch vụ hậu cần thích hợp.
đang được dịch, vui lòng đợi..
