Quality control-based measures1 Per

Quality control-based measures
1 Percent of scrap 3.12 .871
2 Percent of defects rate 3.04 .878
3 Percent of returned orders 2.88 .937
4 Rework 2.91 .945

5
Inventory turnover
3.54
.840
6 On-time production 3.90 .711
7 Manufacturing cycle efficiency 3.68 .810
8 Product development time 3.82 .883
9 Capacity utilization 3.81 .864
Customers-based measures
10 No. of warranty claims 2.87 .779
11 No. of complaints from customers 3.44 .827
12 Customer satisfaction 4.00 .731
13 On time delivery to customers 4.00 .867
Employees-based measures
14 Absenteeism 3.58 .884
15 Staff turnover 3.43 .751
16 Lateness 3.41 .883

Kết quả (Việt) 2:

Các biện pháp kiểm soát chất lượng dựa trên
1 phần trăm của phế liệu 3,12 0,871
2 Phần trăm của các khuyết tật tỷ lệ 3,04 0,878
3 Phần trăm đơn đặt hàng trở lại 2,88 0,937
4 Rework 2,91 0,945

5
quay hàng tồn kho
3,54
0,840
6 Về thời gian sản xuất 3,90 0,711
chu kỳ 7 Sản xuất hiệu quả 3,68 0,810
thời gian phát triển sản phẩm 8 3,82 0,883
9 Công suất sử dụng 3,81 0,864
biện pháp khách hàng dựa trên
10 số bảo hành tuyên bố 2,87 0,779
11 số khiếu nại từ khách hàng 3,44 0,827
sự hài lòng của khách hàng 12 4,00 0,731
13 trong thời gian giao hàng cho khách hàng 4,00 0,867
biện pháp nhân viên dựa trên
14 vắng mặt 3,58 0,884
15 doanh Nhân viên 3,43 0,751
16 3.41 trễ 0,883