Mobifone ứng dụng công cụ 7P tro

Mobifone ứng dụng công cụ 7P trong marketing để giữ chân khách hàng
1. Product
Các dịch vụ được Mobi Fone cung cấp.
- Chuyển vùng trong nước, dịch vụ này giúp nhận và thực hiện cuộc gọi tại 61 tỉnh, thành phố trên toàn quốc.
- Dịch vụ chờ cuộc gọi
- Dịch vụ nhắn tin ngắn, dịch vụ này giúp gửi đi các tin nhắn dưới dạng chữ viết trong những tình huống không tiện nói trên điện thoại, đang ở nơi công cộng ồn ào hoặc không muốn người khác biết nội dung trao đổi.
- Dịch vụ chuyển vùng quốc tế.
Dịch vụ cung cấp thiết bị.
VMS còn kinh doanh dịch vụ công cụ thiết bị gồm chủ yếu là thiết bị đầu cuối như: điện thoại di động, các phụ kiện phụ tùng máy điện thoại (Pin, Angten, bao da, bộ gá lắp trên ô tô, tai nghe, micro... Sim Card). Các sản phẩm hàng hóa này chủ yếu là đầu mối hữu hình cho hoạt động kinh doanh của Công ty với mạng Mobi Fone. Do đó nó đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc dịch vụ khách hàng của Công ty
2. Prices
Do chính sách giá bị hạn chế bởi các quy định về mức giá của Vina Fone nên giá của VMS chủ yếu tập trung vào việc đưa ra mức giá cho sản phẩm đầu cuối và các mức hoa hồng cho cho các đại lý và cửa hàng của Công ty. Đối với các sản phẩm đầu cuối Công ty chủ chương chịu lỗ nhằm tăng số lượng thuê bao (như nhân dịp nào đó như khai trương vùng phủ sóng mới, một đợt khuyến mại ...) Ngoài ra ngày lễ và chủ nhật, ban đêm được giảm 50% cước phí.



3. Place
Muốn đạt được số thuê bao cao, doanh thu lớn Công ty VMS sử dụng hình thức phân phối. Để tổ chức và quản lý hoạt động phân phối Công ty đã phân phối qua các kênh (hệ thống kênh) để nhằm thoả mãn nhu cầu dịch vụ của khách hàng và tiện quản lý, do đó Công ty đã có 2 dạng kênh phân phối chính
Công ty → Đội Bán Hàng Trực Tiếp → khách hàng
+ Kênh trực tiếp từ Công ty, các trung tâm bán hàng trực tiếp qua các phòng bán hàng của Công ty. Dạng kênh này có thuận lợi khi tiếp xúc với khách hàng mua số lượng lớn. Đòi hỏi quá trình giao dịch lâu dài và linh hoạt.
Công ty → Cửa hàng → Khách hàng
+ Kênh trực tiếp từ các cửa hàng của Công ty: các cửa hàng là các chi nhánh của Công ty trên các địa bàn, trong đó Công ty tự mình quản lý chi trả tiền lương cho nhân viên.
Thứ 2: Kênh gián tiếp
Công ty → Đại lý → Khách hàng
Công ty bán sản phẩm dịch vụ của mình thông qua các đại lý. Việc lựa chọn đại lý của Công ty phụ thuộc vào các yếu tố: đối tượng làm đại lý, khu vực phát triển đại lý và đội ngũ nhân viên của đại lý.
4. Promotion
Hoạt động quảng cáo
Để hỗ trợ cho công tác phát triển và tăng số lượng thuê bao, Công ty rất chú trọng đến hoạt động quảng cáo để cho thuê bao, khách hàng tiềm năng của Công ty có đủ thông tin về những loại dịch vụ mới tiện lợi để sử dụng cho nhu cầu thông tin của mình.
Các hoạt động quảng cáo đã được Công ty thực hiện.
- Quảng cáo trên báo
- In các tài liệu, ấn phẩm quà tặng quảng cáo.
- Tờ giới thiệu vùng phủ sóng, tờ giới thiệu dịch vụ Mobi Fone, giá cước, sách hướng dẫn sử dụng dịch vụ hộp thư thoại, Fax, truyền số liệu, cờ quảng cáo, túi cho khách hàng, áp phich, Mobi Fone... biển hiệu cho đại lý.
- Quảng cáo trên truyền hình
Bán hàng trực tiếp (tiếp thị).
Hoạt động bán hàng trực tiếp của VMS là đội ngũ chuyên trách nên Công ty đã đầu tư rất lớn vào việc đào tạo đội ngũ này đê tăng cường và đẩy mạnh công tác bán hàng tiếp thị đến từng cơ quan, xí nghiệp và cá nhân là những khách hàng tiềm năng. Ngoài những lúc đi tiếp thị trực tiếp cho các đối tượng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, đội bán hàng trực tiếp còn thực hiện việc gửi thư chào hàng, thư khuyến mại cũng như thư giới thiệu vùng phủ sóng mới tới các đối tượng khách hàng tiềm năng tại địa bàn mà mình phụ trách.
5. People & Process
VMS rất chú trọng đến việc xây dựng các chính sách tuyển dụng đào tạo và quản lý tốt đội ngũ nhân viên. Công ty VMS thường xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn các nhân viên dựa trên cơ sở các văn bản quy định của Nhà nước, có xem xét đến đặc thù của doanh nghiệp, Công ty thường tổ chức các cuộc thi tuyển hàng năm, công khai, chặt chẽ chọn ra những ứng cử viên xuất sắc nhất để bổ sung vào các cửa hàng mới mở nơi có vùng phủ sóng, các trạm thu phát của Công ty.
Đây là nhóm chiến lược thể hiện tinh thần cơ bản của quản trị hiện đại đó là yếu tố Con người và yếu tố Hệ thống, có thể ví đây như là “phần chìm của một tảng băng”. Con người hay Nhân sự là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc hoạch định, thực thi và quản lý các chiến lược của doanh nghiệp hướng đến xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và các bên hữu quan.
Qui trình hệ thống hay tính chuyên nghiệp nhằm chuẩn hóa bộ máy hoạt động cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Như vậy “phần nổi của tảng băng” ít nhiều chúng ta có thể hình dung được sự chuyên nghiệp của Mobifone.
6. Philosophy
Ở cấp độ chiến lược này là cấp độ của tư tưởng, triết lý, văn hóa trong một tổ chức, bao gồm các yếu tố về sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp. Tiếp thị đầu tiên là một triết lý, một thành phần quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp mà mọi thàn

Kết quả (Việt) 1:

Mobifone ứng Scholars công cụ 7P trong tiếp thị tiếng giữ chân khách hàng1. sản phẩm Các dịch vụ được Mobi Fone cung cấp. -Chuyển vùng trong nước, dịch vụ này giúp nhận và thực hiện cuộc gọi tại 61 tỉnh, thành phố trên toàn quốc. -Dịch vụ chờ cuộc gọi -Dịch vụ nhắn tin ngắn, các dịch vụ này giúp gửi đi các tin nhắn dưới dạng chữ Matrix trong những tình huống không tiện đảm trên điện thoại, đang ở nơi công về ồn ào hoặc không muốn người Micae biết nội dung trao đổi. -Dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Dịch vụ cung cấp thiết bị. VMS còn kinh doanh dịch vụ công cụ thiết bị gồm hào yếu là thiết bị đầu cuối như: điện thoại di động, các phụ kiện phụ tùng máy điện thoại (Pin, Angten, bao da, bộ gá lắp trên ô tô, tai nghe, micro... SIM Card). Các ở sanh hàng hóa này hào yếu là đầu mối hữu chuyển cho hoạt động kinh doanh của Công ty với mạng Mobi Fone. Do đó nó Third vai trò quan trọng trong việc chăm sóc dịch vụ khách hàng của Công ty2. giá cả Làm chính sách giá bị hạn chế bởi các quy định về mức giá của Vina Fone nên giá của máy ảo hào yếu tổ trung vào việc đưa ra mức giá cho ở phẩm đầu cuối và các mức hoa hồng cho cho các đại lý và cửa hàng của Công ty. Đối với các ở phẩm đầu cuối Công ty hào chương chịu lỗ nhằm tăng số lượng thuê bao (như nhân dịp nào đó như khai trương vùng phủ sóng mới, một đợt khuyến mại...) Ngoài ra ngày lễ và hào nhật, ban đêm được giảm 50% cước phí. 3. nơi chốn Muốn đạt được số thuê bao cao, doanh thu lớn Công ty VMS sử scholars chuyển ngữ phân phối. Để tổ chức và quản lý hoạt động phân phối Công ty đã phân phối qua các kênh (hay thống kênh) tiếng nhằm thoả mãn nhu cầu dịch vụ của khách hàng và tiện quản lý, do đó Công ty đã có 2 dạng kênh phân phối chính Công ty → Đội Bán Hàng rục truyện → khách hàng + Kênh rục truyện từ Công ty, các trung tâm bán hàng rục truyện qua các phòng bán hàng của Công ty. Dạng kênh này có thuận lợi khi truyện xúc với khách hàng mua số lượng lớn. Đòi hỏi quá trình giao dịch lâu 戴思杰 và linh hoạt. Công ty → Cửa hàng → Khách hàng + Kênh rục truyện từ các cửa hàng của Công ty: các cửa hàng là các chi nhánh của Công ty trên các địa bàn, trong đó Công ty tự mình quản lý chi trả tiền lương cho nhân viên. Thứ 2: Kênh gián truyện Công ty → Đại → lý Khách hàng Công ty bán ở phẩm dịch vụ của mình thông qua các đại lý. Việc lựa chọn đại lý của Công ty phụ thuộc vào các yếu tố: đối tượng làm đại lý, khu vực phát triển đại lý và huấn thếp nhân viên của đại lý. 4. khuyến mãi Hoạt động quảng cáo Để hỗ trợ cho công NXB phát triển và tăng số lượng thuê bao, Công ty rất chú trọng đến hoạt động quảng cáo tiếng cho thuê bao, khách hàng tiềm năng của Công ty có đủ thông tin về những loại dịch vụ mới tiện lợi tiếng sử scholars cho nhu cầu thông tin của mình. Các hoạt động quảng cáo đã được Công ty thực hiện. -Quảng cáo trên báo -Trong các tài suất, ấn phẩm quà tặng quảng cáo.-Tờ giới thiệu vùng phủ sóng, tờ giới thiệu dịch vụ Mobi Fone, giá cước, sách hướng dẫn sử scholars dịch vụ hộp thư thoại, Fax, truyền số suất, cờ quảng cáo, túi cho khách hàng, áp phich, Mobi Fone... dưới hiệu cho đại lý. -Quảng cáo trên truyền chuyển Bán hàng rục truyện (truyện thị). Hoạt động bán hàng rục truyện của máy ảo là huấn thếp chuyên trách nên Công ty đã đầu tư rất lớn vào việc đào chức huấn thếp này đê tăng cường và đẩy mạnh công NXB bán hàng truyện thị đến phần cơ quan, xí nghiệp và cá nhân là những khách hàng tiềm năng. Ngoài những lúc đi truyện thị rục truyện cho các đối tượng có nhu cầu sử scholars dịch vụ, huấn bán hàng rục truyện còn thực hiện việc gửi thư chào hàng, thư khuyến mại cũng như thư giới thiệu vùng phủ sóng mới tới các đối tượng khách hàng tiềm năng tại địa bàn mà mình phụ trách. 5. người & xử lýVMS rất chú trọng đến việc xây dựng các chính sách tuyển Scholars đào chức và quản lý tốt huấn thếp nhân viên. Công ty VMS thường xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn các nhân viên dựa trên cơ sở các văn bản quy định của Nhà nước, có xem xét đến đặc thù của doanh nghiệp, Công ty thường tổ chức các cuộc thi tuyển hàng năm, công khai, chặt chẽ chọn ra những ứng cử viên cạnh sắc nhất tiếng bổ sung vào các cửa hàng mới mở nơi có vùng phủ sóng , các trạm thu phát của Công ty. Đây là nhóm chiến lược mùa hiện tinh thần cơ bản của quản trị hiện đại đó là yếu tố Con người và yếu tố hay thống, có Bulgaria ví đây như là "phần chìm của một tảng băng". Con người hay Nhân sự là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc hoạch định, thực thi và quản lý các chiến lược của doanh nghiệp hướng đến xây dựng và duy trì mối quan hay với khách hàng và các bên hữu quan.Qui trình hay thống hay tính chuyên nghiệp nhằm chuẩn hóa bộ máy hoạt động cũng như nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Như vậy "phần nổi của tảng băng" ít nhiều chúng ta có mùa chuyển dũng được sự chuyên nghiệp của Mobifone.6. triết họcỞ cấp độ chiến lược này là cấp độ của tư tưởng, triết lý, văn hóa trong một tổ chức, bao gồm các yếu tố về tựa mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp. Truyện thị đầu tiên là một triết lý, một thành phần quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp mà mọi thàn

Kết quả (Việt) 2:

Trong tiếp thị Mobifone ứng dụng công cụ 7P to keep the chân khách hàng
1. Sản phẩm
Các dịch vụ been Mobi Fone cung cấp.
- Chuyển regions trong nước, dịch vụ this giúp nhận and execute calls tại 61 tỉnh, thành phố trên toàn quốc.
- Dịch vụ chờ cuộc gọi
- Dịch vụ nhắn tin ngắn, dịch vụ this giúp gửi đi all messages as chữ viết in the tình huống do not tiện nói trên điện thoại, đang ở nơi công cộng về da cam or do not like to other people biết nội phân trao đổi.
-. Dịch vụ chuyển zone quốc tế
Dịch vụ cung cấp thiết bị.
VMS còn kinh doanh dịch vụ công cụ devices including the chủ yếu is thiết bị đầu cuối such as: điện thoại di động, the phụ kiện phụ tùng máy điện thoại (Pin, Angten, bao da, bộ gá lắp trên ô tô, tai nghe, micro ... Sim card). Các sản phẩm hàng hóa this chủ yếu is đầu mối hữu hình cho hoạt động kinh doanh of Công ty with the network Mobi Fone. Làm which it đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc dịch vụ khách hàng của Công ty
2. Giá
Đừng Chính sách giá restricted by the quy định về level giá of Vina Fone be giá of VMS chủ yếu tập trung vào việc output level giá cho sản phẩm đầu cuối and other level hoa hồng cho for all đại lý and cửa hàng of Công ty. Đối with sản phẩm đầu cuối Công ty chủ chương chịu lỗ Nhâm Augmented số lượng thuê bao (such as nhân dịp nào which like khai trương region 'phủ sóng mới, one đợt khuyến mại ...) Ngoài ra ngày lễ and chủ nhật, ban đêm been diminished 50% phí cước. 3. Đặt Muốn đạt been số thuê bao cao, doanh thu lớn Công ty VMS sử dụng hình thức phân phối. Để tổ chức and quản lý hoạt động phân phối Công ty allocated through kênh (hệ thống kênh) to Nhâm thỏa mãn nhu cầu dịch vụ of customers and tiện quản lý, làm which Công ty existing 2 dạng kênh phân phối chính Công ty → Đội bán hàng trực tiếp → khách hàng + Kênh trực tiếp từ Công ty, the trung tâm bán hàng trực tiếp through phòng bán hàng của Công ty. Dạng kênh This is thuận lợi on tiếp xúc as khách hàng mua số lượng lớn. Đòi hỏi quá trình giao dịch lâu dài and linh hoạt. Công ty → Cửa hàng → Khách hàng + Kênh trực tiếp from cửa hàng của Công ty: các cửa hàng is the chi nhánh of Công ty trên all địa bàn, in which Công . ty tự mình quản lý chi trả tiền lương cho nhân viên Thứ 2: Kênh gián tiếp Công ty → Đại lý → Khách hàng Công ty bán sản phẩm dịch vụ of mình thông through đại lý. Việc lựa chọn đại lý của Công ty depends on the element: đối tượng làm đại lý, repository đại lý and đội ngũ nhân viên of đại lý. 4. Xúc tiến Hoạt động quảng cáo Để hỗ trợ cho công tác phát triển and grow số lượng thuê bao, Công ty much chú trọng to hoạt động quảng cáo to cho thuê bao, khách hàng tiềm năng của Công ty have information on those loại dịch vụ mới tiện lợi to use for nhu cầu thông tin of mình. Các hoạt động quảng cáo have been Công ty thực hiện. - Quảng cáo trên báo - Trong all documents, ấn phẩm quà tặng quảng cáo. - Tờ giới thiệu zone phủ sóng, tờ giới thiệu dịch vụ Mobi Fone, giá cước, sách hướng dẫn sử dụng dịch vụ hộp thư thoại, fax, truyền số liệu, cờ quảng cáo, túi cho khách hàng, áp Phích, Mobi Fone ... biển hiệu cho đại lý. - Quảng cáo trên truyền hình . bán hàng trực tiếp (tiếp thị) Hoạt động bán hàng trực tiếp of VMS is đội ngũ chuyên trách be Công ty was đầu tư much lớn vào việc đào tạo đội ngũ this đê Augmented cường and đẩy mạnh công tác bán hàng tiếp thị to each cơ quan, xí nghiệp và cá nhân is which khách hàng tiềm năng. Ngoài những lúc đi tiếp thị trực tiếp cho all objects no nhu cầu sử dụng dịch vụ, đội bán hàng trực tiếp còn thực hiện việc gửi thư chào hàng, thư khuyến mại as well as thư giới thiệu zone phủ sóng mới tới all objects khách hàng tiềm năng tại địa bàn but mình phụ trách. 5. Con người & Process VMS much chú trọng to việc xây dựng the policy tuyển dụng đào tạo and quản lý tốt đội ngũ nhân viên. Công ty VMS thường xây dựng tiêu chuẩn tuyển chọn all nhân viên based on cơ sở all văn bản quy định of Nhà nước, may xem xét to đặc thù of doanh nghiệp, Công ty thường tổ chức all cuộc thi tuyển hàng năm, công khai , chặt ché chọn ra those candidate viên xuất sắc nhất for bổ sung into cửa hàng mới mở nơi with space phủ sóng, the trạm thu phát of Công ty. This is a group 'chiến lược thể hiện tinh thần cơ bản of administrative hiện đại which is yếu tố Con người and yếu tố Hệ thống, perhaps ví đây as "phần chìm of an tảng băng". Con người hay Nhân sự is yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc hoạch định, thực thi and manage the chiến lược of doanh nghiệp hướng to building and duy trì mối quan hệ with the customers and other bên hữu quan. Qui trình hệ thống hay tính chuyên nghiệp nhám normalization bộ máy hoạt động as well as nâng cao năng lực cạnh tranh of doanh nghiệp. Như vậy "phần nổi of tảng băng" ít nhiều we have thể hình phân been sự chuyên nghiệp of Mobifone. 6. Triết học Ở cấp độ chiến lược This is cấp độ of tư tưởng, triết lý, văn hóa in an tổ chức includes all yếu tố về sứ mệnh and tầm nhìn of doanh nghiệp. Tiếp thị đầu tiên is one triết lý, an thành phần quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp which is any hơn