Cho nhân viên của bạn đào tạo, các công cụ và hướng dẫn để đưa ra quyết định độc lập thường khuyến khích họ để sản xuất chất lượng công việc và giúp doanh nghiệp của bạn đạt được mục tiêu của mình. Trong thực tế, một nghiên cứu năm 1999 của bệnh viện Canada tiến hành bởi Đại học Alberta thấy rằng một nền văn hóa của sự trao quyền của nhân viên và sở hữu là một chìa khóa để đạt được mục tiêu cải thiện chất lượng và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng. Khi nhân viên được đào tạo đúng được trao quyền để giải quyết vấn đề, chấp nhận rủi ro hoặc được sáng tạo trong cách tiếp cận của họ để làm việc, họ có nhiều khả năng để nắm quyền sở hữu của các nhiệm vụ. Cho dù công việc được chăm sóc cho bệnh nhân bị bệnh, phát triển toàn bộ dòng sản phẩm hoặc chỉ đơn giản là bán vé xem phim, các nhân viên được trao quyền thường cảm thấy như họ có cổ phần trong các tổ chức và công việc của mình và phấn đấu để luôn tạo ra kết quả chất lượng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
