initiating any major advertising ca

initiating any major advertising campaign. They have developed over time, and their customers are different than before.8. Quick term fix to add more employee hours to reduce wait time, although this should be allocated according to an established need per store. The quick, convenient, and friendly service are obviously important based on customer satisfaction surveys. For the short term this obviously should be addressed and fixed. At some point, the product mix should be addressed to help reduced wait time.9. Separate serving customers with customized orders from those which will require less time, such as the customer just wanting coffee. Use the more experienced baristas to handle the more complicated orders. The layout of the new stores that are opened could more utilize this concept.10. Extend the utility of the cards by embedding RFID tags to identify the customer and the orders to add to a database.11. Introduce more customer operated machines to reduce wait time.12. Use additional advertising for sales of coffee in grocery stores. Their 4% of home specialty coffee sales appears very small. Nestle exited specialty coffee in grocery stores during this time frame. There was a large void of specialty coffee in grocery stores. A concentrated effort in this type of distribution could have established more sales and some brand loyalty for coffee. Peets is a competitor chain in the California area. They see no difference between grocery store sales and their retail store sales per an interview with Patrick O’Dea. They have achieved considerable brand loyalty for a limited number of coffee lines, and charge a higher per unit sale price than Starbucks. Peets does not see innovative sales as a big option. Starbucks’ Options 1. Investment of $40 million annually to increase speed of service (impact = 2. Alter the product mix Determine change depending on store size and location 3. Process of Measuring Service performance Categories: Service, Cleanliness, Product Quality, Speed of Service 4. Retail Expansion New stores in new markets Geographically cluster stores in existing markets 5. Product innovation Priority of Mgmt given that the prices were stable in recent years 6. Service Innovation Starbucks store Value Card 7. Effort to identify and demonstrate in very concrete terms on how to determine Market Research Data Solutions Starbucks should pursue all of these alternatives Starbucks appears to consider competition as minimal, and that they are somewhat insulated. Probably, entertaining either idea is a strategic mistake. Starbucks’ Forte th  11 consecutive year of consistent sales of 5% or greater  Company spent close to nothing to achieve this goal  Sales climbed at an annual compound growth rate of 40% and net earnings to 50% since Starbucks went public  Good strategic alliances with Pepsi-Cola and Kraft foods to distribute some of their products  Lowest employee turnover rates in the industry  (just 70% as compared to 300% the average of the fast food industry)

Kết quả (Việt) 1:

bắt đầu bất kỳ chiến dịch quảng cáo lớn. Họ đã phát triển theo thời gian, và khách hàng của họ là khác nhau hơn before.8. Hạn nhanh chóng để thêm thêm nhân viên giờ để giảm thời gian chờ đợi, mặc dù điều này nên được phân bổ theo một nhu cầu thành lập một cửa hàng sửa chữa. Nhanh chóng, thuận tiện, và dịch vụ thân thiện là rõ ràng là quan trọng dựa trên cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng. Đối với ngắn hạn điều này rõ ràng là nên được giải quyết và cố định. Tại một số điểm, kết hợp sản phẩm nên được giải quyết để giúp giảm chờ đợi time.9. Riêng phục vụ các khách hàng với tùy chỉnh đơn đặt hàng từ những người mà sẽ đòi hỏi thời gian ít hơn, chẳng hạn như khách hàng chỉ muốn cà phê. Sử dụng vùng nhiều kinh nghiệm để xử lý các đơn đặt hàng phức tạp hơn. Bố trí của các cửa hàng mới được mở hơn có thể sử dụng này concept.10. Mở rộng các tiện ích của các thẻ bằng cách nhúng thẻ RFID để xác định các khách hàng và đơn đặt hàng để thêm vào một database.11. Giới thiệu Thêm khách hàng sử dụng máy để giảm time.12 chờ đợi. Sử dụng các quảng cáo cho bán hàng cà phê ở cửa hàng tạp hóa. Của 4% doanh số bán nhà đặc biệt cà phê xuất hiện rất nhỏ. Nestle đã thoát đặc sản cà phê tại cửa hàng tạp hóa trong khung thời gian này. Có được một khoảng trống lớn của đặc sản cà phê tại cửa hàng tạp hóa. Một nỗ lực tập trung trong loại phân phối có thể đã thiết lập doanh số hơn và một số lòng trung thành của thương hiệu cho cà phê. Peets là một chuỗi đối thủ cạnh tranh trong khu vực California. Họ thấy không có sự khác biệt giữa các cửa hàng tạp hóa bán hàng và bán hàng cửa hàng bán lẻ của họ cho một cuộc phỏng vấn với Patrick O'Dea. Họ đã đạt được lòng trung thành đáng kể thương hiệu cho một số giới hạn của cà phê đường, và tính phí một cao hơn cho mỗi đơn vị giá bán hơn Starbucks. Peets không nhìn thấy sáng tạo bán hàng như là một lựa chọn lớn. Starbucks' các tùy chọn 1. Đầu tư $40 triệu mỗi năm để tăng tốc độ của dịch vụ (tác động = 2. Thay đổi sự pha trộn sản phẩm xác định thay đổi tùy thuộc vào kích thước cửa hàng và địa điểm 3. Quá trình dịch vụ đo hiệu suất thể loại: Dịch vụ, sạch sẽ, chất lượng sản phẩm, tốc độ của dịch vụ 4. Mua sắm bán lẻ mở rộng mới trong thị trường mới về địa lý cụm các cửa hàng trong thị trường hiện tại 5. Đổi mới sản phẩm ưu tiên của Mgmt cho rằng giá cả đã được ổn định trong thời gian qua 6. Dịch vụ đổi mới Starbucks lưu trữ giá trị thẻ 7. Các nỗ lực để xác định và chứng minh trong rất các điều khoản cụ thể trên làm thế nào để xác định nghiên cứu thị trường dữ liệu giải pháp Starbucks nên theo đuổi tất cả các lựa chọn thay thế Starbucks dường như xem xét các đối thủ cạnh tranh như là tối thiểu, và rằng họ là phần nào cách điện. Có lẽ, giải trí ý tưởng hoặc là một sai lầm chiến lược. Starbucks' Forte th  11 năm liên tiếp quán bán hàng của 5% hoặc hơn  công ty đã dành gần gũi với không có gì để đạt được mục tiêu này bán hàng  leo lên tại một tỷ lệ hợp chất tăng trưởng hàng năm của 40% và net thu nhập đến 50% kể từ khi Starbucks đã đi công cộng  tốt liên minh chiến lược với Pepsi-Cola, Kraft thực phẩm để phân phối một số của sản phẩm  nhân viên doanh thu tỷ lệ thấp nhất trong ngành công nghiệp  (chỉ có 70% so với 300% mức trung bình của thức ăn nhanh ngành công nghiệp)

Kết quả (Việt) 2:

bắt đầu bất kỳ chiến dịch quảng cáo lớn. Họ đã phát triển theo thời gian, và khách hàng của họ là khác nhau hơn before.8. Nhanh chóng khắc phục hạn thêm giờ nhiều nhân viên để giảm thời gian chờ đợi, mặc dù điều này nên được phân bổ theo một nhu cầu thiết lập cho mỗi cửa hàng. Các dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện, thân thiện và rõ ràng là quan trọng dựa trên các cuộc khảo sát sự hài lòng của khách hàng. Trong ngắn hạn này rõ ràng cần được giải quyết và cố định. Tại một số điểm, kết hợp sản phẩm cần được giải quyết để giúp giảm time.9 chờ đợi. Riêng khách hàng phục vụ với đơn đặt hàng hoá từ những người mà sẽ yêu cầu ít thời gian hơn, chẳng hạn như khách hàng chỉ muốn cà phê. Sử dụng các chuyên gia pha chế có kinh nghiệm hơn để xử lý các đơn đặt hàng phức tạp hơn. Việc bố trí các cửa hàng mới được mở ra nhiều hơn có thể sử dụng concept.10 này. Mở rộng tiện ích của thẻ bằng cách nhúng các thẻ RFID để xác định các khách hàng và các đơn đặt hàng để thêm vào một database.11. Giới thiệu máy móc của khách hàng hoạt động nhiều hơn để giảm chờ đợi time.12. Sử dụng quảng cáo bổ sung cho bán cà phê tại cửa hàng tạp hóa. Họ 4% doanh số bán cà phê nhà đặc sản xuất hiện rất nhỏ. Nestle đã thoát cà phê đặc biệt ở các cửa hàng tạp hóa trong khoảng thời gian này. Có một khoảng trống lớn của cà phê đặc biệt ở các cửa hàng tạp hóa. Một nỗ lực tập trung vào loại phân bố này có thể thành lập thêm doanh thu và một số trung thành thương hiệu cho cà phê. Peets là một chuỗi đối thủ cạnh tranh trong khu vực California. Họ thấy không có sự khác biệt giữa các cửa hàng tạp hóa bán hàng và cửa hàng bán lẻ của họ mỗi một cuộc phỏng vấn với Patrick O'Dea. Họ đã đạt được lòng trung thành thương hiệu đáng kể cho một số lượng hạn chế của dòng cà phê, và tính cao hơn trên một đơn giá bán so với Starbucks. Peets không thấy bán hàng sáng tạo như là một lựa chọn lớn. Tùy chọn Starbucks '1. Đầu tư $ 40 triệu mỗi năm để tăng tốc độ của dịch vụ (tác động = 2. Alter hỗn hợp sản phẩm Xác định sự thay đổi tùy thuộc vào kích thước và vị trí cửa hàng 3. Quy trình đo Khối dịch vụ thực hiện: Dịch vụ, sạch sẽ, chất lượng sản phẩm, Tốc độ 4. Dịch vụ bán lẻ mở rộng cửa hàng mới tại các thị trường mới các cửa hàng địa lý cụm tại các thị trường hiện có 5. Sản phẩm đổi mới ưu tiên của Mgmt cho rằng giá cả ổn định trong những năm gần đây 6. Dịch vụ Innovation Starbucks cửa hàng Giá trị Thẻ 7. Nỗ lực để xác định và chứng minh trong rất cụ thể điều khoản về làm thế nào để xác định nghiên cứu thị trường Giải pháp dữ liệu Starbucks nên theo đuổi tất cả những lựa chọn thay thế Starbucks xuất hiện để xem xét đối thủ cạnh tranh là tối thiểu, và họ được phần nào cách nhiệt. Có lẽ, giải trí hoặc ý tưởng là một sai lầm chiến lược. thứ Forte Starbucks ' 11 năm liên tiếp bán hàng phù hợp của 5% hoặc Công ty  lớn dành gần không có gì để đạt được mục tiêu này  bán hàng tăng với một tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 40%, lợi nhuận ròng 50% kể từ khi Starbucks đã liên minh chiến lược tốt  công với Pepsi-Cola và thực phẩm Kraft để phân phối một số sản phẩm của họ  tỷ lệ doanh thu của nhân viên thấp nhất trong các ngành công nghiệp  (chỉ 70% so với 300% mức bình quân của ngành công nghiệp thức ăn nhanh)