Conversation 1:A: It was just befor

Conversation 1:
A: It was just before Christmas...
B: -OK.
A: I went into this wine store and bought two bottles of red wine. I bought them because they were promoted as 'wine of the month', so i thought they must be good. When I tried one of them, I found the wine was much too sweet, like fruit juice almost.
B: Fruit Juice?
A: Yes,Really! I offered a glass to my neighbour, who was our guest. She took one sip and asked me if i had anything else!
B: So, what did you do?
A: Well, I took the bottles back to the store and complained about the wine, The salesman didn't argue. He took the bottles back and told me to choose another two bottle. ' I'll look for some at the same price', I said. 'Don't do that' , He said 'choose any two bottles you like' I chose two which were quite a bit more expensive and thanked him. i always go to that store for my wine now because i like the way they treat their customer.
Conversation 2:
A: I flew to spain recently with my family and i was really impressed with the level of customer service we received. We were flying with a relatively cheap, no frills airline and they didn't promise much- no meals for example, but what they did promise, they delivered.
B: Really?
A: Yes. The service was excellent and friendly - it was service with a smile. They were particularly friendly and helpful to people with small children. We took of on time and arrived on time. We'll definitely be using them again.
Conversation 3:
A: Something so irritating happened recently with a delivery that i'd ordered. I certainly won't be using the supplier again.
B: What happened?
A: Well, I work from home as a translator for a leading bank. My printer had broken and i needed a new one urgently. The person who took my order was extremely friendly and promised it would be there the next day.
B: OK.
A: it didn't arrive and i had waited in all day to receive it! When i phoned the supplier I got the same friendly helpful treatment again- they were very sorry - it would definitely be there the following day. But they let me down again. This went on for the rest of the week.
B: How awful!
A: I was very put out indeed. It was all talk and no action.

Kết quả (Việt) 1:

Hội thoại 1:A: đó là ngay trước Giáng sinh...B: -OK.A: tôi đã đi vào cửa hàng rượu vang này và mua hai chai rượu vang đỏ. Tôi mua chúng bởi vì họ đã được quảng cáo là 'rượu tháng', vì vậy tôi nghĩ rằng họ phải được tốt. Khi tôi đã cố gắng một trong số họ, tôi tìm thấy rượu đã nhiều quá ngọt, như nước ép trái cây gần.B: nước ép trái cây?A: có, thực sự! Tôi cung cấp một ly để hàng xóm của tôi, những người đã là mời của chúng tôi. Cô đã một sip và hỏi tôi nếu tôi có bất cứ điều gì khác!B: vì vậy, bạn đã làm gì?A: Vâng, tôi đưa các chai trở lại cửa hàng và than phiền về rượu, nhân viên bán hàng không tranh luận. Ông lấy các chai trở lại và nói với tôi để lựa chọn một chai hai. 'Tôi sẽ xem xét cho một số mức giá tương tự', tôi đã nói. 'Đừng làm thế', ông nói 'chọn bất kỳ hai chai bạn thích' tôi đã chọn hai mà đã khá một chút đắt và cảm ơn ông. Tôi luôn luôn đi đến cửa hàng đó cho rượu vang của tôi bây giờ bởi vì tôi thích cách họ đối xử với khách hàng của họ.Hội thoại 2:A: tôi đã bay tới Tây Ban Nha mới với gia đình của tôi và tôi đã thực sự ấn tượng với mức độ dịch vụ khách hàng, chúng tôi nhận được. Chúng tôi đã bay với một tương đối rẻ, không có hãng hàng không rườm rà và họ không hứa hẹn nhiều-no Menus ví dụ, nhưng những gì họ đã hứa với, họ chuyển giao.B: thực sự?Đáp: có. Dịch vụ này là tuyệt vời và thân thiện - đó là các dịch vụ với một nụ cười. Họ đã đặc biệt là thân thiện và hữu ích cho những người có trẻ nhỏ. Chúng tôi đã diễn của ngày thời gian và đi đến vào thời gian. Chúng tôi sẽ chắc chắn sử dụng chúng một lần nữa.Cuộc trò chuyện 3:Đ: cái gì khó chịu như vậy xảy ra gần đây với một giao hàng tôi đã ra lệnh. Tôi chắc chắn sẽ không sử dụng các nhà cung cấp một lần nữa.B: điều gì đã xảy ra?A: Vâng, tôi làm việc từ trang chủ như là một dịch giả cho một ngân hàng hàng đầu. Máy in của tôi đã hỏng và tôi cần một hình mới khẩn trương. Người đã đặt hàng của tôi là vô cùng thân thiện và hứa nó sẽ có ngày hôm sau.B: OK.A: nó không đến và tôi đã chờ trong tất cả các ngày để nhận được nó! Khi tôi gọi điện cho các nhà cung cấp, tôi có cùng một thân thiện hữu ích điều trị một lần nữa - họ đã rất xin lỗi - nó chắc chắn sẽ có ngày hôm sau. Nhưng họ làm tôi thất vọng một lần nữa. Điều này đã đi vào cho phần còn lại trong tuần.B: làm thế nào khủng khiếp!A: tôi đã rất đặt ra thực sự. Đó là tất cả nói và không có hành động.

Kết quả (Việt) 2:

Đối thoại 1:
A: Đó là ngay trước Giáng sinh ...
-Ok: B.
A: Tôi đi vào cửa hàng rượu vang này và mua hai chai rượu vang đỏ. Tôi đã mua chúng bởi vì họ đã được quảng cáo là 'rượu vang của tháng ", vì vậy tôi nghĩ rằng họ phải được tốt. Khi tôi đã cố gắng một trong số họ, tôi thấy rượu đã quá ngọt ngào, giống như nước ép trái cây hầu như.
B: Nước ép trái cây?
A: Vâng, thực sự! Tôi uống một cốc cho người hàng xóm của tôi, người khách của chúng ta. Cô lấy một ngụm và hỏi tôi nếu tôi có bất cứ điều gì khác!
B: Vì vậy, bạn đã làm gì?
A: Vâng, tôi đã lấy chai trở lại cửa hàng và phàn nàn về rượu, Các nhân viên bán hàng không tranh cãi. Ông lấy chai trở lại và nói với tôi để chọn hai chai khác. "Tôi sẽ tìm một số ở cùng một mức giá", tôi nói. 'Đừng làm điều đó ", ông nói' chọn bất kỳ hai chai bạn như" Tôi đã chọn hai mà là một chút đắt hơn và cảm ơn anh. i luôn luôn đi đến cửa hàng này về rượu của tôi bây giờ, vì tôi thích cách họ đối xử với họ hàng.
Đối thoại 2:
A: Tôi đã bay tới Tây Ban Nha gần đây với gia đình của tôi và tôi đã thực sự ấn tượng với mức độ dịch vụ khách hàng, chúng tôi nhận được. Chúng tôi đang bay với một tương đối rẻ, không có hãng hàng không kiểu cách và họ đã không hứa hẹn much- không có bữa ăn chẳng hạn, nhưng những gì họ đã hứa, họ giao.
B: Thật chứ?
A: Có. Các dịch vụ là tuyệt vời và thân thiện - đó là dịch vụ với một nụ cười. Họ đặc biệt thân thiện và hữu ích cho những người có con nhỏ. Chúng tôi đã chụp vào thời gian và đến đúng giờ. Chúng tôi chắc chắn sẽ sử dụng chúng một lần nữa.
Đối thoại 3:
A: Một cái gì đó rất khó chịu đã xảy ra gần đây với một giao mà tôi đã ra lệnh. Tôi chắc chắn sẽ không thể sử dụng các nhà cung cấp nữa.
B: Điều gì đã xảy ra?
A: Vâng, tôi làm việc tại nhà như một thông dịch viên cho một ngân hàng hàng đầu. Máy in của tôi đã bị phá vỡ và tôi cần một cái mới khẩn trương. Người mất đơn hàng của tôi đã vô cùng thân thiện và hứa sẽ có mặt ở đó vào ngày hôm sau.
B: OK.
A: nó đã không đến và tôi đã chờ đợi trong cả ngày để nhận được nó! Khi tôi gọi điện cho nhà cung cấp tôi có cùng điều trị hữu ích thân thiện again- họ rất xin lỗi - nó chắc chắn sẽ có mặt ở đó vào ngày hôm sau. Nhưng họ cho tôi xuống một lần nữa. Điều này đã đi vào trong phần còn lại của tuần.
B: Làm thế nào khủng khiếp!
A: Tôi đã rất đưa ra thực sự. Đó là tất cả nói chuyện và không có hành động.