Quá trình thông tin liên lạc liên quan đến bốn yếu tố cơ bản, tất cả đều bị nhiễu sóng, hoặc
tiếng ồn. Quá trình này bắt đầu với một người gửi mã hóa một tin nhắn và sau đó truyền nó qua một kênh để một người nhận, người giải mã nó. Thông tin phản hồi từ người nhận để gửi là cần thiết. Trong giao tiếp thành công, nhận giải mã thông điệp, hiểu được nó, và sau đó hoạt động trên đó. 2 Nhận các loại chủ yếu của không lời com-hệ liên lạc tại nơi làm việc. Sáu chế độ chính truyền thông điệp không lời là bàn tay và cơ thể cử chỉ; biểu hiện trên khuôn mặt và phong trào; tư thế; vị trí cơ thể; chất lượng âm thanh; và quần áo, váy, và sự xuất hiện. Phi ngôn ngữ giao tiếp đã được áp dụng để giúp hành khách hàng không màn hình là những rủi ro an ninh.
đang được dịch, vui lòng đợi..
