21.2.4 Stakeholder-Specific Reputat

21.2.4 Stakeholder-Specific Reputation Management
The analysis of the path coefficients in the proposed model allows for a detailed prioritization of marketing activities’ levers on tTie four driver constructs’ aggregate level as well as on the more detailed level of the formative indicators used to opera¬tionalize the constructs. Since it is in the very nature of stakeholder groups to have differing interests in respect of a company, it is plausible that some of those stake¬holder groups will tend to weigh the various aspect of a company’s reputation and behavior differently, which will lead to marketing activities influencing reputation to various degrees. Moreover, it is possible that by assessing companies profession¬ally, and thus on a more cognitive basis, the cognitive components of reputational aspects will have a relative dominating effect on customer satisfaction and loyalty. The relative importance of the influence of reputation’s cognitive dimension com¬pared to that of its affective dimension is key to the model’s interpretation. This is due to this influence’s importance, inducing a choice of some marketing levers over others in reverse: When choosing which corporate-level marketing activity to emphasize, it will be this activity’s contribution (i.e. the path coefficient) to compe¬tence and likeability that will lead to the company taking concrete measures. And the relative importance of competence and likeability for satisfaction and loyalty (i.e. the specific path coefficient) will provide the answer to whether competence or likeability will have greater influence on satisfaction and loyalty. If stakeholder groups react differently to corporate-level activities, this implies that a company has to act in a differentiated and segment-specific way. Consequently, the stakeholder group should be interpreted as a discrete moderator variable. This moderator may account for differences in reputation levers’ strength. The analysis of group differ¬ences undertaken in this study therefore seeks to answer two questions of a more exploratory nature:

Kết quả (Việt) 1:

21.2.4 quản lý danh tiếng bên liên quan-cụ thểPhân tích của hệ số đường dẫn trong mô hình đề xuất cho phép cho một ưu tiên chi tiết của tiếp thị đòn bẩy hoạt động trên mức độ tổng hợp tTie bốn trình điều khiển xây dựng cũng như ở cấp độ chi tiết hơn của các chỉ số hình thành được sử dụng để opera¬tionalize các cấu trúc. Vì nó là trong bản chất của các nhóm bên liên quan để có các lợi ích khác nhau đối với một công ty, nó là chính đáng rằng một số trong những nhóm stake¬holder sẽ có xu hướng để cân nhắc các khía cạnh khác nhau của một công ty danh tiếng và hành vi khác nhau, mà sẽ dẫn đến tiếp thị hoạt động gây ảnh hưởng tới danh tiếng để độ khác nhau. Hơn nữa, nó có thể rằng bằng cách đánh giá các công ty profession¬ally, và do đó trên cơ sở hơn nhận thức, các thành phần nhận thức của các khía cạnh reputational sẽ có một tác động thống trị tương đối sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành. Tầm quan trọng tương đối của ảnh hưởng của danh tiếng của nhận thức kích thước com¬pared của kích thước trầm của nó là chìa khóa để giải thích các mô hình. Điều này là do tầm quan trọng của ảnh hưởng, gây ra một sự lựa chọn của một số đòn bẩy tiếp thị hơn những người khác ngược lại: khi lựa chọn hoạt động tiếp thị công ty cấp để nhấn mạnh, nó sẽ là đóng góp của hoạt động này (tức là hệ số đường dẫn) để compe¬tence và likeability mà sẽ dẫn đến công ty dùng biện pháp cụ thể. Và tầm quan trọng tương đối của thẩm quyền và likeability cho sự hài lòng và lòng trung thành (tức là hệ số cụ thể con đường) sẽ cung cấp cho câu trả lời cho việc thẩm quyền hoặc likeability sẽ có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng và lòng trung thành. Nếu các bên liên quan nhóm phản ứng một cách khác nhau để hoạt động doanh nghiệp cấp, điều này có nghĩa rằng một công ty có hành động một cách khác biệt và phân đoạn cụ thể. Do đó, nhóm bên liên quan nên được hiểu như là một biến điều phối viên rời rạc. Người điều hành này có thể tài khoản cho các khác biệt trong sức mạnh danh tiếng của đòn bẩy. Phân tích của nhóm differ¬ences thực hiện trong nghiên cứu này do đó tìm cách để trả lời các câu hỏi hai tính chất hơn thăm dò:

Kết quả (Việt) 2:

21.2.4 các bên liên quan-cụ Quản lý danh tiếng
Việc phân tích các hệ số đường dẫn trong mô hình đề xuất cho phép một ưu tiên chi tiết về các hoạt động tiếp thị 'đòn bẩy trên tTie bốn cấu trúc điều khiển' cấp độ tổng thể cũng như mức độ chi tiết hơn về các chỉ số được sử dụng để hình thành opera¬tionalize các cấu trúc. Vì nó là bản chất của các nhóm liên quan để có lợi ích khác nhau trong sự tôn trọng của một công ty, đó là chính đáng rằng một số những nhóm stake¬holder sẽ có xu hướng cân nhắc những khía cạnh khác nhau của danh tiếng và hành vi của một công ty khác nhau, mà sẽ dẫn đến hoạt động marketing ảnh hưởng đến danh tiếng đến mức độ khác nhau. Hơn nữa, nó có thể là bằng cách đánh giá các công ty profession¬ally, và do đó trên cơ sở nhận thức nhiều hơn, các thành phần nhận thức về các khía cạnh danh tiếng sẽ có một ảnh hưởng trận đấu bên phía tương đối về sự hài lòng của khách hàng và lòng trung thành. Tầm quan trọng tương đối của các ảnh hưởng của chiều nhận thức danh tiếng của com¬pared với các chiều kích tình cảm của nó là chìa khóa giải thích của mô hình. Điều này là do tầm quan trọng của ảnh hưởng này, gây ra một sự lựa chọn của một số đòn bẩy tiếp thị hơn những người khác ngược lại: Khi chọn mà công ty cấp marketing hoạt động để nhấn mạnh, nó sẽ được đóng góp của hoạt động này (tức là hệ số đường dẫn) để compe¬tence và đáng yêu mà sẽ dẫn đến các công ty có những biện pháp cụ thể. Và tầm quan trọng tương đối của các thẩm quyền và đáng yêu cho sự hài lòng và lòng trung thành (tức là hệ số đường dẫn cụ thể) sẽ cung cấp câu trả lời cho dù thẩm quyền hoặc likeability sẽ có ảnh hưởng lớn hơn đến sự hài lòng và lòng trung thành. Nếu các nhóm liên quan phản ứng khác nhau đối với hoạt động của công ty cấp, điều này hàm ý rằng một công ty có thể hành động một cách khác biệt và phân khúc cụ thể. Do đó, nhóm các bên liên quan nên được hiểu như là một biến điều hành rời rạc. Điều hành này có thể giải thích cho sự khác biệt về sức mạnh uy tín đòn bẩy '. Các phân tích của nhóm differ¬ences sát trong nghiên cứu này do đó tìm cách trả lời hai câu hỏi có tính chất thăm dò hơn: