Các phức tạp đang nổi lên của các thoả thuận lợi íchKhảo sát ý kiến khách hàng vào cuối năm 1995 đã nhấn mạnh sự cần thiết để tiếp tục cung cấp tính linh hoạt cho payees về cách họ có thể thu thập lợi của họ-ví dụ, sự tự do để có thể sử dụng một office bài khác hơn là của một 'bình thường' và để đề cử những người khác (đại lý) để thu thập lợi ích trên danh nghĩa của họ trên một tạm thời hoặc một cách thường xuyên. Tăng sự nhấn mạnh về tầm quan trọng của cung cấp dịch vụ cho khách hàng chứa rõ ràng nhấn mạnh sự cần thiết để tái tạo các quy tắc thanh toán hiện tại, như trái ngược với kỹ thuật tái một quá trình đơn giản
đang được dịch, vui lòng đợi..