Ví dụ, các tín hiệu xã hội giảm trong các tin nhắn e-mail làm cho nó khó khăn để giao tiếp những cảm xúc, nhưng mọi người thường không biết vấn đề này và tin rằng họ đang giao tiếp hiệu quả. đọc E-mail thường không thể nói cho dù các nhà văn đang cố gắng để được châm biếm hoặc hài hước (Kruger, Epley, Parker, & Ng, 2005). quá tự tin của nhà văn trong khả năng của mình để giao tiếp qua e-mail là một nguyên nhân gây ra hiểu lầm trong nhóm ảo.
đang được dịch, vui lòng đợi..
