As China became the world’s largest

As China became the world’s largest auto market, the rate of luxury car sales has doubled. In the year of 2002, Bentley officially opened China’s market . In 2009, 421 Bentley cars was sold and China has become Bentley’s third largest market, only following the United States and Britain. In July 2010, Bentley established the Bentley College in Shanghai, aimed at training Bentley dealers who understand the essence of its brand culture. Nowadays, with the prosper of sports and entertainment industry, the number of young Chinese rich people rised sharply. Therefore, Bentley targeted at the younger generation and promoted more young models. Different from other countries, China’s large territory made it harder for companies to sell solely depending on dealers. As a result, Benley hosted activities like dinners, previews to invite loyal customers like celebrities and large companies’ CEOs to have a better Benley experience.

However, when those luxury brands kept busy expanding scales in China, problems also came out. Although luxury goods are considered to have excellent quality and best service, some are questioned by Chinese customers. Take Hermès for an example.To attract Chinese customers, Hermès created a new brand—“Shangxia”,which blended Chinese ancient crafts and Hermès’s high quality. This action was a first in Hermès history and it reveals the company’s determination in opening Chinese market. However, recently Hermès was criticized by the Chinese public of being arrogant. On June 15th , Hermès anounced that French police destroyed a counterfeiting ring specialized in manufacturing, distributing and selling fake Hermès bags in Europe, America and Asia. Soon later, the CEO, Patrick Thomas said that more than 80 percent of Hermès products are counterfeits. “This definitely is a shame .”.However, they refused to provide counter inspection services in China, which caused public discontent. Chinese customers think that the company is irresponsible and the brand quality would finaly come to a trust crisis. Meanwhile, in after-sales service, Hermès even treats China differently, which damages its own reputation among Chinese customers.

Simillar quality crisis happened to Gucci. In 2012, Gucci’s parent company PPR SA plans to open 110 stores this year, half of them in Asia. The global brand president and chief executive officer, DE Mark said that Gucci will open 10 stores in China this year while last year the number being six. Later online, one Weibo user broke the news that the Gucci store manager in Beijing Shin Kong recently tried to report a case of one of its ten thousand yuan bags had been stolen. Nevertheless, the police did not file a criminal case for the reason that the bag’s purchase price was just a few hundred yuan. Even though Gucci asserted that the bag’s purchase cost was definitely not “just a few hundred yuan”, the inccident still caused many customers’ frustration and suspicion about Gucci’s true worth. The case reveals that some luxury brands focused only on distribution in Chinese market and overlooked the product itself.

Kết quả (Việt) 1:

Như Trung Quốc đã trở thành thị trường tự động lớn nhất của thế giới, tỷ lệ doanh số xe hơi sang trọng đã tăng gấp đôi. Trong năm 2002, Bentley chính thức mở cửa thị trường của Trung Quốc. Trong năm 2009, 421 Bentley xe được bán và Trung Quốc đã trở thành thị trường lớn thứ ba của Bentley, chỉ sau Hoa Kỳ và Anh Quốc. Tháng 7 năm 2010, Bentley thành lập các trường cao đẳng Bentley ở Thượng Hải, nhằm mục đích đào tạo đại lý Bentley người hiểu bản chất của nền văn hóa thương hiệu. Ngày nay, với prosper của thể thao và ngành công nghiệp giải trí, số lượng trẻ Trung Quốc giàu người rised mạnh. Vì vậy, Bentley nhắm mục tiêu vào thế hệ trẻ và thúc đẩy thêm các mô hình nhỏ. Khác nhau từ các quốc gia, lãnh thổ lớn của Trung Quốc đã làm cho nó khó khăn hơn cho các công ty để bán chỉ tùy thuộc vào các đại lý. Kết quả là, Benley được tổ chức các hoạt động như bữa ăn tối, xem trước để mời khách hàng trung thành như người nổi tiếng và công ty lớn CEO có một Benley tốt hơn kinh nghiệm.Tuy nhiên, khi các thương hiệu cao cấp giữ bận rộn quy mô mở rộng ở Trung Quốc, vấn đề cũng ra đến. Mặc dù đồ xa xỉ phẩm được coi là có chất lượng tuyệt vời và dịch vụ tốt nhất, một số được hỏi bởi khách hàng Trung Quốc. Mất Hermès cho một ví dụ.Để thu hút khách hàng Trung Quốc, Hermès tạo ra một thương hiệu mới-"Shangxia", pha trộn hàng thủ công Trung Quốc cổ đại và chất lượng cao của Hermès. Hành động này là một đầu tiên trong lịch sử Hermès và nó cho thấy công ty quyết tâm trong mở thị trường Trung Quốc. Tuy nhiên, mới Hermès bị chỉ trích bởi khu vực Trung Quốc của được kiêu ngạo. Ngày 15 tháng 6, Hermès công bố rằng cảnh sát pháp phá hủy một giả gọi chuyên sản xuất, phân phối và bán giả Hermès túi ở châu Âu, Mỹ và Asia. Ngay sau đó, tổng giám đốc, Patrick Thomas nói rằng hơn 80 phần trăm của sản phẩm Hermès giả. "Điều này chắc chắn là một sự xấu hổ.".Tuy nhiên, họ đã từ chối cung cấp dịch vụ kiểm tra số lượt truy cập tại Trung Quốc, đã gây ra sự bất mãn công cộng. Trung Quốc khách nghĩ rằng công ty là vô trách nhiệm và thương hiệu chất lượng sẽ cuối cùng đến một cuộc khủng hoảng của sự tin tưởng. Trong khi đó, trong dịch vụ hậu mãi, Hermès thậm chí xử lý Trung Quốc một cách khác nhau, mà thiệt hại danh tiếng riêng của mình trong số các khách hàng Trung Quốc.Simillar chất lượng khủng hoảng đã xảy ra với Gucci. Vào năm 2012, công ty mẹ của Gucci PPR SA kế hoạch mở 110 mua sắm năm nay, một nửa của họ ở Châu á. Thương hiệu toàn cầu chủ tịch và giám đốc điều hành, DE Mark nói rằng Gucci sẽ mở 10 cửa hàng bán tại Trung Quốc năm nay trong khi năm cuối cùng số lượng là sáu. Sau đó trực tuyến, một Weibo người sử dụng đã phá vỡ những tin tức mà quản lý cửa hàng Gucci ở Bắc Kinh Shin Kong mới đã cố gắng để báo cáo một trường hợp của một túi Vạn nguyên của nó đã bị mất cắp. Tuy nhiên, cảnh sát đã không nộp một vụ án hình sự đối với lý do rằng các túi mua hàng giá là chỉ là một vài trăm nhân dân tệ. Mặc dù Gucci khẳng định rằng các túi mua hàng chi phí là chắc chắn không phải "chỉ là một vài trăm nguyên", inccident vẫn còn gây ra nhiều khách hàng thất vọng và nghi ngờ về giá trị thực sự của Gucci. Các trường hợp cho thấy rằng một số thương hiệu sang trọng tập trung chỉ trên phân phối tại thị trường Trung Quốc và bỏ qua sản phẩm chính nó.

Kết quả (Việt) 2:

Khi Trung Quốc trở thành thị trường ô tô lớn nhất thế giới, tỷ lệ doanh số bán xe hơi sang trọng đã tăng gấp đôi. Trong năm 2002, Bentley đã chính thức mở cửa thị trường của Trung Quốc. Trong năm 2009, 421 chiếc xe Bentley đã được bán và Trung Quốc đã trở thành thị trường lớn thứ ba của Bentley, chỉ sau Mỹ và Anh. Vào tháng Bảy năm 2010, Bentley thành lập trường Cao đẳng Bentley ở Thượng Hải, nhằm đào tạo đại lý Bentley người hiểu được bản chất của văn hóa thương hiệu của mình. Ngày nay, với sự phát triển thịnh vượng của các môn thể thao và các ngành công nghiệp giải trí, số lượng người thanh niên giàu có của Trung Quốc đều tăng mạnh. Do đó, Bentley nhắm vào thế hệ trẻ và phát huy mô hình thanh niên hơn. Khác với các nước khác, lãnh thổ rộng lớn của Trung Quốc đã làm cho nó khó khăn hơn cho các công ty bán chỉ phụ thuộc vào các đại lý. Kết quả là, Benley tổ chức các hoạt động như bữa ăn tối, xem trước để mời khách hàng trung thành như những người nổi tiếng và các CEO công ty lớn để có một trải nghiệm tốt hơn Benley. Tuy nhiên, khi những thương hiệu cao cấp luôn bận rộn mở rộng quy mô ở Trung Quốc, vấn đề này cũng xuất hiện. Mặc dù mặt hàng xa xỉ được xem là có chất lượng tuyệt vời và dịch vụ tốt nhất, một số được hỏi bởi các khách hàng Trung Quốc. Hãy Hermès cho một example.To thu hút khách hàng Trung Quốc, Hermès đã tạo ra một thương hiệu mới "Shangxia", trong đó pha trộn thủ công cổ đại Trung Quốc và chất lượng cao của Hermès. Hành động này là lần đầu tiên trong lịch sử Hermès và nó cho thấy quyết tâm của công ty trong việc mở cửa thị trường Trung Quốc. Tuy nhiên, thời gian gần đây Hermès đã bị chỉ trích bởi công chúng Trung Quốc của kiêu ngạo. Ngày 15 tháng 6, Hermès anounced mà cảnh sát Pháp phá hủy một chiếc nhẫn giả chuyên sản xuất, phân phối và bán túi Hermès giả ở châu Âu, châu Mỹ và châu Á. Chẳng bao lâu sau đó, các CEO, Patrick Thomas nói rằng hơn 80 phần trăm sản phẩm Hermès là hàng giả. "Đây chắc chắn là một sự xấu hổ.". Tuy nhiên, họ từ chối cung cấp dịch vụ kiểm tra truy cập ở Trung Quốc, trong đó gây ra sự bất mãn của công chúng. Khách hàng Trung Quốc nghĩ rằng công ty là vô trách nhiệm và chất lượng thương hiệu finaly sẽ đến với một cuộc khủng hoảng niềm tin. Trong khi đó, dịch vụ sau bán hàng, thậm chí đối xử với Trung Quốc Hermès khác nhau, trong đó thiệt hại danh tiếng của mình với các khách hàng Trung Quốc. khủng hoảng chất lượng simillar xảy ra với Gucci. Trong năm 2012, công ty mẹ của Gucci PPR SA có kế hoạch mở 110 cửa hàng trong năm nay, một nửa trong số họ ở châu Á. Chủ tịch thương hiệu toàn cầu và giám đốc điều hành, DE Mark nói rằng Gucci sẽ mở thêm 10 cửa hàng tại Trung Quốc trong năm nay trong khi năm ngoái con số là sáu. Sau đó trực tuyến, một người dùng Weibo đã phá vỡ những tin tức rằng người quản lý cửa hàng Gucci ở Bắc Kinh Shin Kong gần đây đã cố gắng để báo cáo một trường hợp của một trong mười nghìn nhân dân tệ túi của nó đã bị đánh cắp. Tuy nhiên, cảnh sát không nộp một vụ án hình sự với lý do giá mua của túi là chỉ một vài trăm nhân dân tệ. Mặc dù Gucci khẳng định rằng chi phí mua hàng của túi là chắc chắn không phải là "chỉ một vài trăm nhân dân tệ", các inccident vẫn gây thất vọng và nghi ngờ nhiều khách hàng về giá trị đích thực của Gucci. Trường hợp này cho thấy rằng một số thương hiệu cao cấp chỉ tập trung vào phân phối tại thị trường Trung Quốc và bỏ qua bản thân sản phẩm.