o In a marketplace where too many p

o In a marketplace where too many products and services are chasing too little demand, it's never been more essential to attract--and retain customers.
o Most evenings you can not predict the fact if the restaurant will be full or empty. It is the nature of the restaurant business. Unrealistic optimism is also not a healthy attitude. The key in hospitality industry as well as in any other business is to be realistic.
o Organize themselves and choose how you will approach to customer and in which way. Whether you are serving a guest or a table with lots of guests – give them the best service.In hospitality business all the predictions are wrong and every guest is a new story.
o An integral part of any restaurant is its customer service. It doesn’t matter how fabulous your restaurant decorate is or how delicious your food is, if the service doesn’t meet or exceed customers’s expectations, there is a good chance they won’t come back. Customer service covers many different parts of restaurants day after day.
o Waiters and waitresses, also called servers, are responsible for ensuring that customers have a satisfying dining experience. The specific duties of servers vary considerably with the establishment in which they work.
o Restaurants employee a variety of staff members, including hostesses, wait staff, table bussers, bartenders, food preparation professionals and cashiers. To provide a high level of quality customer care, all of these roles must work together in a seamless delivery of service. This can be accomplished when business owners and managers listen to customer feedback and improve services accordingly, often by implementing staff training
o Serving food in a restaurant may seem easy. But like other jobs, this also requires proper training and experience. Quality waiters give the same service level to each guest. With this attitude they neutralize both , good and bad information, as well as situations.
o The quality products and services that meet the customer needs, reliability, and competitive market prices. And as it happens among most consumers, staff attitude is a key deciding factor.
o Offering great client service not only builds a loyal and happy customer base, but can be the most powerful marketing tool due to word of mouth referrals.
o A 2013 study by Dimensional Research for Zendesk found 62 percent of business-to-business and 42 percent of business-to-consumer customers purchased more after enjoying a great customer-service experience. On the flip side, the same survey discovered 95 percent of customers share bad experiences with their network, compared to the 87 percent sharing a positive experience.
o What's the most common customer service situation? A customer or client seeking help. So it's extremely important to get this customer service interaction right. Properly done, a customer seeking help will not only feel that she or he has been treated well and will always want to dining or dating in your restaurant.
o Rules of good serving are reflections of tradition, culture and respect to customer and your restaurant profession. The rules are very old and new ones don’t need to be invented. I believe that after reading these simple tips about what you should not do as a waiter you will certainly make your customer and yourself more happy.
o Treat your customers right…and they will promote your business

Kết quả (Việt) 1:

o trong một thị trường nơi quá nhiều sản phẩm và dịch vụ đang đuổi theo nhu cầu quá ít, nó đã không bao giờ quan trọng hơn để thu hút--và giữ chân khách hàng. o hầu hết các buổi tối bạn không thể dự đoán việc nếu nhà hàng sẽ được đầy đủ hoặc có sản phẩm nào. Nó là bản chất của kinh doanh nhà hàng. Không thực tế lạc quan cũng không phải là một thái độ lành mạnh. Điều quan trọng trong ngành khách sạn là tốt như trong bất kỳ doanh nghiệp khác là thực tế. o tổ chức mình và chọn cách bạn sẽ tiếp cận đến khách hàng và theo cách đó. Cho dù bạn đang phục vụ khách hoặc một bảng với nhiều khách-cung cấp cho họ dịch vụ tốt nhất. Trong kinh doanh khách sạn tất cả các dự đoán là sai và khách hàng là một câu chuyện mới.o một phần không thể thiếu của bất cứ nhà hàng là dịch vụ khách hàng của mình. Nó không vấn đề làm thế nào tuyệt vời trang trí nhà hàng của bạn là hoặc làm thế nào ngon thực phẩm của bạn là, nếu các dịch vụ không đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng, có một cơ hội tốt họ sẽ không trở lại. Dịch vụ khách hàng bao gồm nhiều phần khác nhau của nhà hàng ngày sau khi ngày.o bồi bàn và waitresses, cũng được gọi là máy chủ, có trách nhiệm đảm bảo rằng khách hàng có một kinh nghiệm ăn uống đáp ứng. Các nhiệm vụ cụ thể của máy chủ thay đổi đáng kể với việc thành lập trong đó họ làm việc.o nhân viên nhà hàng này có một số nhân viên, bao gồm cả hostesses, chờ nhân viên, bảng bussers, bartenders, thực phẩm chuẩn bị các chuyên gia và thu ngân. Để cung cấp một mức độ cao của chất lượng chăm sóc khách hàng, tất cả những vai trò này phải làm việc cùng nhau trong một cung cấp liền mạch của dịch vụ. Điều này có thể được thực hiện khi chủ doanh nghiệp và nhà quản lý lắng nghe khách hàng thông tin phản hồi và cải thiện dịch vụ cho phù hợp, thường bằng cách thực hiện đào tạo nhân viêno phục vụ thực phẩm tại một nhà hàng có vẻ dễ dàng. Nhưng giống như các công việc khác, điều này cũng đòi hỏi đào tạo phù hợp và kinh nghiệm. Nhân viên phục vụ chất lượng cho mức độ dịch vụ tương tự để mỗi khách. Với thái độ này, họ vô hiệu hóa cả hai, thông tin tốt và xấu, cũng như tình huống.o chất lượng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, độ tin cậy và giá cả thị trường cạnh tranh. Và khi nó xảy ra trong hầu hết người tiêu dùng, nhân viên Thái độ là một yếu tố quyết định quan trọng.o dịch vụ khách hàng tuyệt vời cung cấp không chỉ xây dựng một trung thành và hài lòng khách hàng cơ sở, nhưng có thể là công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất do giới thiệu miệng.o A 2013 nghiên cứu của nghiên cứu chiều cho Zendesk tìm thấy 62 phần trăm của kinh doanh cho doanh nghiệp và 42 phần trăm của người tiêu dùng kinh doanh khách hàng mua thêm sau khi hưởng một kinh nghiệm dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Ở bên flip, các cuộc khảo sát cùng phát hiện 95 phần trăm của khách chia sẻ những kinh nghiệm xấu với mạng lưới của họ, so với 87 phần trăm chia sẻ một kinh nghiệm tích cực.o tình hình dịch vụ phổ biến nhất của khách hàng là gì? Một khách hàng hoặc khách hàng tìm kiếm trợ giúp. Do đó, nó là vô cùng quan trọng để có được khách hàng này dịch vụ tương tác phù hợp. Thực hiện đúng cách, một khách hàng tìm kiếm trợ giúp sẽ không chỉ cảm thấy rằng cô hoặc anh ta đã được điều trị tốt và luôn luôn cần phải ăn uống hoặc hẹn hò trong nhà hàng của bạn.o quy định tốt phục vụ là phản ánh của truyền thống, văn hóa và tôn trọng khách hàng và nhà hàng nghề nghiệp của bạn. Các quy tắc rất cũ và mới không cần phải được phát minh. Tôi tin rằng sau khi đọc những lời khuyên đơn giản về những gì bạn không nên làm như là một bồi bàn bạn sẽ chắc chắn làm cho khách hàng của bạn và bản thân bạn hạnh phúc hơn.o xử lý khách hàng của bạn ngay... và họ sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn

Kết quả (Việt) 2:

o Trong một thị trường mà quá nhiều sản phẩm và dịch vụ đang chạy theo nhu cầu quá ít, nó không bao giờ là giải pháp tốt hơn để thu hút -. và giữ chân khách hàng
o Hầu hết các buổi tối bạn không thể dự đoán thực tế nếu nhà hàng sẽ đầy hoặc trống rỗng. Đó là bản chất của kinh doanh nhà hàng. Lạc quan không thực tế cũng không phải là một thái độ lành mạnh. Điều quan trọng trong ngành khách sạn cũng như trong bất kỳ doanh nghiệp nào khác là phải thực tế.
O Tổ chức mình và chọn cách bạn sẽ tiếp cận với khách hàng và theo cách nào đó. Cho dù bạn đang phục vụ một khách hoặc một bảng với rất nhiều khách mời - cung cấp cho họ các doanh nghiệp service.In khách sạn tốt nhất tất cả những dự đoán sai và mỗi khách là một câu chuyện mới.
O Một phần không thể thiếu của bất kỳ nhà hàng là dịch vụ khách hàng của mình. Nó không quan trọng như thế nào tuyệt vời decorate nhà hàng của bạn là như thế nào hoặc món ăn ngon của bạn là, nếu dịch vụ không đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng, có một cơ hội tốt cho họ sẽ không trở lại. Dịch vụ khách hàng bao gồm nhiều bộ phận khác nhau của nhà hàng ngày qua ngày.
O Bồi bàn và các nữ tiếp viên, còn được gọi là máy chủ, là trách nhiệm đảm bảo rằng khách hàng có kinh nghiệm ăn uống thỏa mãn. Các nhiệm vụ cụ thể của các máy chủ khác nhau đáng kể với các cơ sở trong đó họ làm việc.
O nhân viên Nhà hàng một loạt các nhân viên, trong đó có các nữ tiếp viên, chờ đợi nhân viên, bussers bàn, bartender, các chuyên gia chuẩn bị thực phẩm và thủ quỹ. Để cung cấp một mức độ cao về chăm sóc khách hàng chất lượng, tất cả những vai trò này phải làm việc cùng nhau trong một giao liền mạch của dịch vụ. Điều này có thể được thực hiện khi chủ doanh nghiệp và các nhà quản lý lắng nghe phản hồi của khách hàng và cải thiện dịch vụ cho phù hợp, thường bằng cách thực hiện đào tạo nhân viên
o Phục vụ thức ăn trong một nhà hàng có vẻ dễ dàng. Nhưng giống như các công việc khác, điều này cũng đòi hỏi phải đào tạo thích hợp và kinh nghiệm. Người phục vụ chất lượng cung cấp cho các cấp độ dịch vụ tương tự cho mỗi khách. Với thái độ này, họ vô hiệu hóa cả hai, tốt và xấu thông tin, cũng như các tình huống.
O Các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, độ tin cậy và giá cả thị trường cạnh tranh chất lượng. Và khi nó xảy ra trong hầu hết người tiêu dùng, thái độ nhân viên là chìa khóa quyết định yếu tố.
O Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời không chỉ xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành và hạnh phúc, nhưng có thể là công cụ tiếp thị mạnh mẽ nhất do lời giới thiệu miệng.
O Một nghiên cứu năm 2013 Nghiên cứu của Dimensional cho Zendesk tìm thấy 62 phần trăm của doanh nghiệp tới doanh nghiệp và 42 phần trăm của doanh nghiệp với người tiêu dùng cho khách hàng mua hàng nhiều hơn sau khi thưởng thức một kinh nghiệm phục vụ khách hàng tuyệt vời. Mặt bên kia, cuộc khảo sát này phát hiện 95 phần trăm khách hàng chia sẻ kinh nghiệm xấu với mạng của họ, so với việc chia sẻ một kinh nghiệm tích cực 87 phần trăm.
O tình hình dịch vụ khách hàng phổ biến nhất là gì? Một khách hàng hoặc khách hàng tìm kiếm sự giúp đỡ. Vì vậy, nó rất quan trọng để có được sự tương tác dịch vụ khách hàng này ngay. Đúng thực hiện, một khách hàng đang cần sự giúp đỡ sẽ không chỉ cảm thấy rằng cô ấy hay anh đã được đối xử tốt và sẽ luôn luôn muốn ăn uống hay hẹn hò ở nhà hàng của bạn.
O Quy tắc phục vụ tốt là những phản ánh của truyền thống, văn hóa và tôn trọng với khách hàng và ngành nghề nhà hàng của bạn . Các quy định là rất cũ và cái mới không cần phải được phát minh. Tôi tin rằng sau khi đọc những lời khuyên đơn giản về những gì bạn không nên làm như một người phục vụ bạn chắc chắn sẽ làm cho khách hàng của bạn và mình hạnh phúc hơn.
O Hãy đối xử với khách hàng của bạn ngay ... và họ sẽ thúc đẩy doanh nghiệp của bạn