n Users have different requirements

n Users have different requirements for support at
different times.
n User support should be:
– available but unobtrusive
– accurate and robust
– consistent and flexible.
n User support comes in a number of styles:
– command-based methods
– context-sensitive help
– tutorial help
– online documentation
– wizards and assistants
– adaptive help.
n Design of user support must take

Kết quả (Việt) 1:

n người dùng có các yêu cầu khác nhau cho hỗ trợ tạithời điểm khác nhau.n hỗ trợ người dùng nên:-có nhưng không phô trương-chính xác và mạnh mẽ-phù hợp và linh hoạt.n sử dụng hỗ trợ có một số phong cách:-lệnh dựa trên phương pháp-context-sensitive trợ giúp-hướng dẫn trợ giúp-tài liệu trực tuyến-hướng dẫn và trợ lý-Trợ giúp thích nghi.n thiết kế của hỗ trợ người dùng phải có

Kết quả (Việt) 2:

n Người dùng có yêu cầu khác nhau cho hỗ trợ tại
thời điểm khác nhau.
n Hỗ trợ người dùng nên:
- có sẵn nhưng không phô trương
- chính xác và mạnh mẽ
- phù hợp và linh hoạt.
n Hỗ trợ người dùng đến trong một số phong cách:
- Phương pháp lệnh dựa trên
- tình huống nhạy cảm
- hướng dẫn giúp đỡ
- tài liệu trực tuyến
- pháp sư và trợ lý
-. trợ giúp thích nghi
n Thiết kế hỗ trợ người dùng phải mất