Họ lập luận rằng, đối với hệ thống tự nguyện, sử dụng một biện pháp thích hợp; Tuy nhiên, nếu hệ thống sử dụng là bắt buộc, tính hữu ích là một thước đo tốt hơn là thành công hơn so với sử dụng. DeLone & McLean (2003) đã trả lời rằng, ngay cả trong hệ thống bắt buộc, có thể vẫn còn có nhiều thay đổi đáng kể của việc sử dụng và do đó việc sử dụng biến xứng đáng để được giữ lại.
đang được dịch, vui lòng đợi..
