Làm thế nào người tiêu dùng tương tác với các phương tiện truyền thông xã hội đã trở thành rất quan trọng để các nhà tiếp thị. Một trong những dòng của các nghiên cứu cho thấy sự tồn tại của một "trung thành bậc thang" trong cộng đồng mạng xã hội chia tách người dùng thành các loại như: "lurkers" (những người đang reticent để đóng góp cho trang web); "du khách" (những người gửi bài bình luận, nhưng chứng minh không có cam kết một mạng); "minglers" (những người đăng bài không có đều đặn hay tần số); và "evangelists/cổ đông nội bộ" (những người nhiệt tình, chuyên gia và thường xuyên trong những đóng góp của họ) (Harridge-March & Quinton 2009, p.176). Các nhà nghiên cứu chia người dùng bộ hơi khác nhau, ví dụ: "xã hội clickers" (người sử dụng giao tiếp với bạn bè và tạo nội dung trên bảng nhắn tin và xem lại các trang web); "người trong trực tuyến" (avid trực tuyến mua sắm người vocalise ưu đãi sản phẩm); và "nội dung vị vua" (người đàn ông trẻ nghiện giải trí trực tuyến) (Riegner năm 2007, pp.439-440). Các nhóm chứng minh sự phức tạp và thiếu các phép đo đồng phục cho các nhà tiếp thị nhắm mục tiêu đến người dùng các phương tiện truyền thông xã hội. Ngược lại, các phương tiện truyền thông được thành lập như truyền hình cung cấp cũng được thành lập và được chấp nhận có nghĩa là để đo lường và quản lý các chiến dịch tiếp thị để tạo điều kiện đầu tư vào chiến dịch truyền thông tiếp thị.
đang được dịch, vui lòng đợi..
