8 - PROJECT QUALITY MANAGEMENT8Qual

8 - PROJECT QUALITY MANAGEMENT
8Quality planning should be performed in parallel with the other planning processes. For example, proposed changes in the deliverables to meet identied quality standards may require cost or schedule adjustments and a detailed risk analysis of the impact to plans.The quality planning techniques discussed here are those used most frequently on projects. There are many others that may be useful on certain projects or in some application areas.8.1.1 Plan Quality Management: Inputs8.1.1.1 Project Management PlanDescribed in Section 4.2.3.1. The project management plan is used to develop the quality management plan. The information used for the development of the quality management plan includes, but is not limited to:•Scope baseline. The scope baseline (Section 5.4.3.1) includes: ○ Project scope statement. The project scope statement contains the project description, major project deliverables, and acceptance criteria. The product scope often contains details of technical issues and other concerns that can affect quality planning and that should have been identified as a result of the planning processes in Project Scope Management. The definition of acceptance criteria may significantly increase or decrease quality costs and therefore, project costs. Satisfying all acceptance criteria that the needs of the sponsor and/or customer have been met. ○ Work breakdown structure (WBS). The WBS identifies the deliverables and the work packages used to measure project performance. ○WBS dictionary. The WBS dictionary provides detailed information for WBS elements.• Schedule baseline. The schedule baseline documents the accepted schedule performance measures,including start and nish dates (Section 6.6.3.1).• cost baseline. The cost baseline documents the accepted time interval being used to measure costperformance (Section 7.3.3.1).• other management plans. These plans contribute to the overall project quality and may highlightactionable areas of concern with regard to the project’s quality.
234©2013 Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) – Fifth Edition 8 - PROJECT QUALITY MANAGEMENT8.1.1.2 Stakeholder registerDescribed in Section 13.1.3.1. The stakeholder register aids in identifying those stakeholders possessing a particular interest in, or having an impact on, quality.8.1.1.3 risk registerDescribed in Section 11.2.3.1. The risk register contains information on threats and opportunities that may impact quality requirements.8.1.1.4 requirements documentationDescribed in Section 5.2.3.1. Requirements documentation captures the requirements that the project shall meet pertaining to stakeholder expectations. The components of the requirements documentation include, but are not limited to, project (including product) and quality requirements. The requirements are used by the project team to help plan how quality control will be implemented on the project.8.1.1.5 Enterprise Environmental FactorsDescribed in Section 2.1.5. The enterprise environmental factors that inuence the Plan Quality Management process include, but are not limited to:•Governmental agency regulations;•Rules, standards, and guidelines specic to the application area;•Working or operating conditions of the project or its deliverables that may affect project quality; and•Cultural perceptions that may inuence expectations about quality.8.1.1.6 organizational Process AssetsDescribed in Section 2.1.4. The organizational process assets that inuence the Plan Quality Management process include, but are not limited to:• Organizational quality policies, procedures, and guidelines. The performing organization’s quality policy,as endorsed by senior management, sets the organization’s intended direction on implementing its qualitymanagement approach;• Historical databases; and• Lessons learned from previous phases or projects.

Kết quả (Việt) 1:

8 - DỰ ÁN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG8Quality kế hoạch nên được thực hiện song song với các quá trình lập kế hoạch khác. Ví dụ, đề nghị thay đổi trong phân phôi để đáp ứng identi ed chất lượng tiêu chuẩn có thể yêu cầu điều chỉnh chi phí hoặc lịch trình và một phân tích chi tiết rủi ro của tác động đến kế hoạch. Chất lượng kỹ thuật lập kế hoạch thảo luận ở đây là những người sử dụng thường xuyên nhất về các dự án. Có rất nhiều người khác có thể hữu ích về các dự án nhất định hoặc trong một số ứng dụng areas.8.1.1 kế hoạch quản lý chất lượng: Inputs8.1.1.1 dự án quản lý PlanDescribed trong phần 4.2.3.1. Kế hoạch quản lý dự án được sử dụng để phát triển các kế hoạch quản lý chất lượng. Thông tin cần thiết cho sự phát triển của kế hoạch quản lý chất lượng bao gồm, nhưng không giới hạn đối với: đường cơ sở •Scope. Phạm vi đường cơ sở (phần 5.4.3.1) bao gồm: ○ dự án phạm vi tuyên bố. Tuyên bố phạm vi của dự án bao gồm mô tả dự án, phân phôi dự án lớn, và tiêu chí chấp nhận. Phạm vi sản phẩm thường có chứa các chi tiết của các vấn đề kỹ thuật và mối quan tâm khác mà có thể ảnh hưởng đến chất lượng quy hoạch và đó nên đã được xác định là kết quả của các quá trình lập kế hoạch trong dự án phạm vi quản lý. Định nghĩa tiêu chí chấp nhận đáng kể có thể tăng hoặc giảm chất lượng chi phí và do đó, chi phí dự án. Đáp ứng tiêu chí chấp nhận tất cả các nhu cầu của nhà tài trợ và/hoặc khách hàng đã được đáp ứng. ○ công việc phân tích cấu trúc (WBS). WBS là xác định các phân phôi và các gói công việc được sử dụng để đo lường hiệu suất dự án. Từ điển ○WBS. Từ điển WBS cung cấp các thông tin chi tiết cho các yếu tố WBS. • lịch trình đường cơ sở. Đường cơ sở lịch tài liệu các biện pháp hiệu suất lịch trình được chấp nhận, bao gồm cả bắt đầu và nish ngày (phần 6.6.3.1).• chi phí cơ sở. Đường cơ sở chi phí tài liệu được chấp nhận thời gian khoảng thời gian được sử dụng để đo costperformance (phần 7.3.3.1).• kế hoạch quản lý khác. Những kế hoạch này đóng góp vào chất lượng dự án tổng thể và có thể highlightactionable khu vực quan tâm đối với các dự án chất lượng.234 © 2013 dự án quản lý viện. Một hướng dẫn để các dự án cơ thể của kiến thức quản lý (PMBOK ® hướng dẫn)-5 Phiên bản 8 - các bên liên quan của dự án chất lượng MANAGEMENT8.1.1.2 registerDescribed trong phần 13.1.3.1. Bên liên quan đăng ký viện trợ trong việc xác định các bên liên quan có một quan tâm đặc biệt trong, hoặc có một tác động trên, quality.8.1.1.3 có nguy cơ registerDescribed trong phần 11.2.3.1. Đăng ký rủi ro có chứa thông tin về mối đe dọa và cơ hội mà có thể ảnh hưởng đến chất lượng requirements.8.1.1.4 yêu cầu documentationDescribed trong phần 5.2.3.1. Yêu cầu tài liệu bắt các yêu cầu dự án sẽ đáp ứng liên quan đến sự mong đợi của các bên liên quan. Các thành phần của các tài liệu yêu cầu bao gồm, nhưng không giới hạn, dự án (bao gồm sản phẩm) và yêu cầu chất lượng. Các yêu cầu được sử dụng bởi nhóm dự án để giúp kế hoạch làm thế nào kiểm soát chất lượng sẽ được thực hiện trên project.8.1.1.5 FactorsDescribed môi trường doanh nghiệp trong phần 2.1.5. Các doanh nghiệp môi trường các yếu tố mà trong uence quá trình lập kế hoạch quản lý chất lượng bao gồm, nhưng không giới hạn: •Governmental cơ quan quy định; •Rules, tiêu chuẩn, và hướng dẫn speci c để khu vực ứng dụng; •Working hoặc các điều kiện hoạt động của dự án hoặc phân phôi có thể ảnh hưởng đến dự án chất lượng; and•Cultural nhận thức có thể trong uence những kỳ vọng về quality.8.1.1.6 AssetsDescribed quá trình tổ chức trong phần 2.1.4. Các tài sản quá trình tổ chức đó trong uence quá trình lập kế hoạch quản lý chất lượng bao gồm, nhưng không giới hạn: • Organizational chất lượng chính sách, thủ tục và hướng dẫn. Tổ chức thực hiện chính sách chất lượng, như sự công nhận của quản lý cấp cao, bộ của tổ chức dự định hướng vào việc thực hiện phương pháp tiếp cận qualitymanagement; • lịch sử cơ sở dữ liệu; and• bài học kinh nghiệm từ giai đoạn trước đó hoặc dự án.