UNIT 10 INTERVIEW : COMPUTING SUPPO

UNIT 10 INTERVIEW : COMPUTING SUPPORT ASSISTANT
Organizations that have a large number of computers normally have a TECHNICAL SUPPORT DEPARTMENT of some kind. The computing SUPPORT STAFF in these departments have a range of responsibilities, including the purchase and installation of computer hardware and software, setting up, managing and maintaining network systems, troubleshooting computing problems, and designing and adapting
software. They also train users in the use of both equipment and software.
The person being interviewed in this unit is a Computing Support Assistant and is

likely to be involved with basic troubleshooting problems. Problems can occur in any

area but printing problems are very cornmon. This is probably because printers are partly mechanical and the moving parts are more likely to give problems. The
alignment and condition of the paper is important, and it is not uncommon for the paper to get stuck in the n1echanism causing what is known as a PAPER JAM. General purpose office programs , such as word processors, spreadsheets, and databases usually have a large number of features ,many of which are rarely
used .Users often need help to-find out how to operate these features. In PC systems it
is also not uncommon for memory problem to occur, particularly if the user is using a large number of programs at the same tin1e. emory problems often cause the
•computer to stop functioning. when this happens, the computer is said to have HUNG or FROZEN, although the term FROZEN usually refers to the display screen. It is important for the computing support staff to be able to communicate with users as well as keep up to date with current technical knowledge about hardware and software. Computing is changing at an accelerating pace and it is difficult for support staff to keep up with all the changes. ways that this computing support assistant uses
to keep in touch with developments include .attending courses, using the Internet, and
reading current magazines .

Kết quả (Việt) 2:

UNIT 10 PHỎNG VẤN: COMPUTING HỖ TRỢ ASSISTANT
Các Tổ chức có một số lượng lớn các máy tính thông thường có một HỖ TRỢ KỸ THUẬT SỞ của một số loại. Các NHÂN VIÊN HỖ TRỢ máy tính trong những bộ phận này có một loạt các nhiệm vụ, bao gồm cả việc mua và lắp đặt phần cứng máy tính và phần mềm, lập, quản lý và bảo trì hệ thống mạng, vấn đề xử lý sự cố máy tính, và thiết kế và thích ứng với
phần mềm. Họ cũng đào tạo người dùng trong việc sử dụng cả hai thiết bị và phần mềm.
Những người được phỏng vấn trong đơn vị này là một Support Assistant Computing và khả năng tham gia với vấn đề xử lý sự cố cơ bản. Vấn đề có thể xảy ra ở bất kỳ khu vực nhưng vấn đề in ấn rất cornmon. Đây có lẽ là vì máy in là một phần cơ khí và các bộ phận chuyển động có nhiều khả năng để cung cấp cho các vấn đề. Các liên kết và điều kiện của bài báo là quan trọng, và nó không phải là không phổ biến để trang giấy bị kẹt trong n1echanism gây những gì được biết đến như một JAM GIẤY. Chương trình văn phòng nói chung mục đích, chẳng hạn như xử lý văn bản, bảng tính, cơ sở dữ liệu và thường có một số lượng lớn các tính năng, nhiều trong số đó hiếm khi được sử dụng .Users thường cần được giúp đỡ để tìm hiểu làm thế nào để vận hành các tính năng này. Trong các hệ thống máy tính của nó cũng không phải là không phổ biến cho vấn đề bộ nhớ xảy ra, đặc biệt là nếu người dùng đang sử dụng một số lượng lớn các chương trình ở tin1e cùng. vấn đề emory thường gây ra • máy tính ngừng hoạt động. khi điều này xảy ra, các máy tính được cho là có HUNG hoặc đông lạnh, mặc dù hạn ĐÔNG LẠNH thường đề cập đến màn hình hiển thị. Điều quan trọng là cho các nhân viên hỗ trợ điện toán để có thể giao tiếp với người sử dụng cũng như giữ cho đến ngày với các kiến thức kỹ thuật hiện hành về phần cứng và phần mềm. Máy tính đang thay đổi với tốc độ nhanh và rất khó khăn cho nhân viên hỗ trợ để theo kịp với tất cả các thay đổi. cách mà điện toán này hỗ trợ trợ sử dụng để giữ liên lạc với những phát triển bao gồm các khóa học .attending, sử dụng Internet, và đọc tạp chí hiện nay.