Effective presentation of helpHelp

Effective presentation of help
Help screens and documentation should be designed in much the same way as an
interface should be designed, taking into account the capabilities and task require-
ments of the user. No matter what technology is used to provide support, there are
some principles for writing and presenting it effectively. Help and tutorial material
should be written in clear, familiar language, avoiding jargon as much as possible. If
paper manuals and tutorials exist, the terminology should be consistent between
these and the online support material. Instructional material requires instructional
language, and a help system should tell the user how to use the system rather than
simply describing the system. It should not make assumptions about what the user
knows in advance. For example, a help message on the use of windows might read

Kết quả (Việt) 1:

Các thuyết trình hiệu quả giúp đỡMàn hình trợ giúp và tài liệu nên được thiết kế trong cùng một cách như là mộtgiao diện nên được thiết kế, có tính đến khả năng và nhiệm vụ yêu cầu-ments của người sử dụng. Không có vấn đề những công nghệ được sử dụng để cung cấp hỗ trợ, không cómột số nguyên tắc để viết và trình bày nó một cách hiệu quả. Tài liệu trợ giúp và hướng dẫnnên được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, quen thuộc, tránh biệt ngữ càng nhiều càng tốt. Nếugiấy hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn tồn tại, các thuật ngữ nên phù hợp giữanày và các tài liệu hỗ trợ trực tuyến. Hướng dẫn tài liệu yêu cầu giảng dạyngôn ngữ, và một hệ thống trợ giúp nên nói với người sử dụng làm thế nào để sử dụng hệ thống thay vìđơn giản chỉ mô tả hệ thống. Nó sẽ không làm cho các giả định về những gì người dùngbiết trước. Ví dụ, một thông báo Trợ giúp về việc sử dụng của windows có thể đọc

Kết quả (Việt) 2:

Trình bày hiệu quả sự giúp đỡ
màn hình giúp và tài liệu sẽ được thiết kế theo nhiều cách giống như một
giao diện phải được thiết kế, có tính đến các khả năng và nhiệm vụ require-
ments của người sử dụng. Không có vấn đề gì công nghệ được sử dụng để cung cấp hỗ trợ, có
một số nguyên tắc để viết và trình bày nó một cách hiệu quả. Trợ giúp và tài liệu hướng dẫn
cần được viết rõ ràng, ngôn ngữ quen thuộc, tránh thuật ngữ càng nhiều càng tốt. Nếu
hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn giấy tồn tại, các thuật ngữ nên nhất quán giữa
những điều này và các tài liệu hỗ trợ trực tuyến. Tài liệu giảng dạy đòi hỏi giảng dạy
ngôn ngữ, và một hệ thống trợ giúp nên nói cho người dùng cách sử dụng hệ thống chứ không
chỉ đơn giản là mô tả hệ thống. Nó không nên làm cho các giả định về những gì người dùng
biết trước. Ví dụ, một thông báo trợ giúp về việc sử dụng các cửa sổ có thể đọc