2.6 The evidence behind active list

2.6 The evidence behind active listening
Active listening skills are important for interpersonal relations and for effective management. But just
how important are they? In 1957, U.S. academic Ralph G. Nichols wrote an article which quoted a
manager attending an executive seminar on listening skills. The quote reflected on how critical listening
is to the work of a manager:
“I think that perhaps 80% of my work depends on my listening to someone, or on someone else listening
to me.”
It could be argued that interpersonal communication at its simplest is about listening, or about being
listened to. The problem is, listening skills don’t often feature in management development programmes.
Perhaps they seem too obvious. As the former CEO of Chrysler Corporation, Lee Iacocca once said:
“I only wish I could find an institute that teaches people how to listen.Business people need to listen at least as much as they need to talk. Too many people fail to realize that real communication goes in both direction”
Nichols, had already attempted to do what Iacocca suggested: to teach people how to listen. Author of
the book: “Are You Listening?”, Nichols is credited with founding the academic study of “listening”. He
re-counts how he began his 40-year career in the study of listening:
“I began my career as a high school speech teacher and debate coach. As my debaters improved their listening skill, discovered they improved their persuasive skills”
Amongst many observations made by Nichols, three underpin the value of listening:
• The most basic of all human needs is to understand and to be understood.
• The best way to understand people is to listen to them.
• We are at the mercy of those who understand us better than we understand them.
What do these insights mean for your career development? Nichols suggested two important conclusions
from his observations:
• To understand others gives us an advantage.
• The more we listen, the more persuasive we become

Kết quả (Việt) 1:

2.6 những bằng chứng đằng sau hoạt động nghe
hoạt động kỹ năng nghe rất quan trọng cho quan hệ giữa các cá nhân và quản lý hiệu quả. Nhưng chỉ
làm thế nào quan trọng là họ? Năm 1957, Mỹ học Ralph G. Nichols đã viết một bài viết trích dẫn một
quản lý tham dự một hội thảo điều hành về kỹ năng nghe. Các báo phản ánh trên làm thế nào quan trọng nghe
là công việc của một người quản lý:
"Tôi nghĩ rằng có lẽ 80% của công việc của tôi phụ thuộc vào tôi lắng nghe một ai đó, hoặc vào người khác nghe
với tôi."
Nó có thể được lập luận rằng thông tin liên lạc giữa các cá nhân tại của nó đơn giản nhất là về nghe, hoặc về việc
nghe. Vấn đề là, kỹ năng nghe không thường tính năng trong quản lý phát triển chương trình.
có lẽ họ có vẻ quá rõ ràng. Như là cựu giám đốc điều hành của Chrysler Tổng công ty, Lee Iacocca đã từng nói:
"tôi chỉ muốn tôi có thể tìm thấy một viện dạy con người làm thế nào để lắng nghe.Doanh nhân cần phải lắng nghe ít nhiều như họ cần phải nói chuyện. Quá nhiều người không nhận ra rằng giao tiếp thực sự đi theo cả hai hướng "
Nichols, đã có cố gắng làm những gì Iacocca đề nghị: để dạy cho người dân làm thế nào để lắng nghe. Tác giả của
cuốn sách: "Bạn có nghe không?", Nichols được cho là đã thành lập nghiên cứu học tập "nghe". Ông
re-tính như thế nào ông bắt đầu sự nghiệp của mình 40 năm trong nghiên cứu của nghe:
"tôi bắt đầu sự nghiệp của tôi như là một trường trung học bài phát biểu giáo viên và tranh luận huấn luyện viên. Như ngủi của tôi cải thiện kỹ năng nghe của họ, phát hiện họ cải thiện các kỹ năng thuyết phục "
giữa nhiều quan sát được thực hiện bởi Nichols, ba làm nền tảng cho giá trị của nghe:
• Cơ bản nhất của tất cả các nhu cầu của con người là hiểu và được hiểu.
• cách tốt nhất để hiểu những người là phải lắng nghe họ.
• chúng tôi đang ở lòng thương xót của những người hiểu chúng tôi tốt hơn so với chúng tôi hiểu họ.
các quan sát này có nghĩa là để phát triển sự nghiệp của bạn làm những gì? Nichols đề nghị hai kết luận quan trọng
từ những quan sát của ông:
• để hiểu những người khác cung cấp cho chúng tôi một lợi thế.
• Chúng tôi càng nghe, càng có nhiều thuyết phục chúng tôi trở thành

Kết quả (Việt) 2:

2.6 Bằng chứng sau nghe hoạt động
kỹ năng đăng nhập nghe rất quan trọng cho mối quan hệ giữa các cá nhân và quản lý hiệu quả. Nhưng chỉ cần
như thế nào quan trọng là họ? Năm 1957, Mỹ học tập Ralph G. Nichols đã viết một bài viết trích dẫn một
nhà quản lý tham dự một hội thảo về kỹ năng điều hành nghe. Các báo phản ánh về cách lắng nghe quan trọng
là công việc của một người quản lý:
"Tôi nghĩ rằng có lẽ 80% công việc của tôi phụ thuộc vào tôi nghe một ai đó, hoặc một người nào khác nghe
. với tôi "
Có thể lập luận rằng thông tin liên lạc giữa các cá nhân tại của nó đơn giản nhất là về nghe, hoặc về việc bị
nghe. Vấn đề là, kỹ năng lắng nghe không thường xuyên tính năng trong chương trình phát triển quản lý.
Có lẽ họ có vẻ quá rõ ràng. Như cựu CEO của tập đoàn Chrysler, Lee Iacocca đã từng nói:
"Tôi chỉ muốn tôi có thể tìm thấy một viện nghiên cứu mà dạy cho mọi người cách listen.Business mọi người cần phải nghe ít nhất là nhiều khi họ cần nói chuyện. Quá nhiều người không nhận ra rằng giao tiếp thực sự đi vào cả hai hướng "
Nichols, đã cố gắng làm những gì Iacocca đề nghị: để dạy mọi người cách lắng nghe. Tác giả của
cuốn sách: "Bạn đang nghe", Nichols được coi là người sáng lập nghiên cứu học thuật "lắng nghe". Anh
lại tính làm thế nào anh bắt đầu sự nghiệp 40 năm của mình trong việc nghiên cứu nghe:
"Tôi bắt đầu sự nghiệp của tôi là một giáo viên trường trung học bài phát biểu và huấn luyện viên tranh luận. Như tranh luận của tôi được cải thiện kỹ năng nghe, phát hiện ra họ cải thiện kỹ năng thuyết phục của họ "
Trong số nhiều quan sát của Nichols, ba củng cố giá trị của lắng nghe:
. • Các cơ bản nhất của tất cả các nhu cầu của con người là phải hiểu và được hiểu
• Cách tốt nhất để hiểu người là lắng nghe họ.
• Chúng tôi là ở lòng thương xót của những người hiểu chúng tôi tốt hơn so với chúng ta hiểu chúng.
làm những hiểu biết này có ý nghĩa gì cho sự phát triển sự nghiệp của bạn? Nichols đề nghị hai kết luận quan trọng
từ những quan sát của mình:
• Để hiểu người khác cung cấp cho chúng tôi một lợi thế.
• Chúng ta càng lắng nghe, thuyết phục hơn chúng ta trở nên