Despite the increasing role of the

Despite the increasing role of the data warehouse as a strategic information source for decision
makers, academic research has been lacking, especially from an organizational perspective. An
exploratory study was conducted to improve general understanding of data warehousing issues from
the perspective of IS success. For this, the effect of variables pertaining to system quality,
information quality, and service quality on user satisfaction for the data warehouse was studied.
Additional characterization was made on data warehouse users, their organizational tasks, and data
warehouse usage. Empirical data were gathered at a large enterprise from three different information
sources: a survey, unstructured group interviews with end-users, and informal interviews with an IT
manager who was in charge of the data warehouse. Data analysis showed that user satisfaction with
the data warehouse was significantly affected by such system quality factors as data quality, data
locatability, and system throughput. Interviews also supported the existence of system design and
management issues that have to be addressed to optimize the utility of the data warehouse as an
effective decision support environment. In the meantime, data analysis indicated that first-line (or
lower) and middle managers were the main users of the system. Managers and knowledge workers
were taking advantage of the system to perform complex tasks, to support decision making, and to
seek information critical for enhanced productivity. The group interviews revealed additional benefits
of the data warehouse and major roadblocks in its successful usage.

Kết quả (Việt) 1:

Mặc dù sự tăng cường các nhà kho dữ liệu như là một nguồn thông tin chiến lược cho quyết địnhCác nhà sản xuất, nghiên cứu học tập đã thiếu, đặc biệt là từ một góc độ tổ chức. Mộtnghiên cứu thăm dò được thực hiện để cải thiện sự hiểu biết chung của dữ liệu các vấn đề từ kho bãiquan điểm của IS thành công. Đối với điều này, có hiệu lực biến liên quan đến chất lượng hệ thống,thông tin chất lượng và chất lượng dịch vụ trên sự hài lòng của người sử dụng cho các dữ liệu kho được nghiên cứu.Đặc tính bổ sung đã được thực hiện trên người sử dụng kho dữ liệu, tổ chức nhiệm vụ, và dữ liệusử dụng kho. Dữ liệu thực nghiệm đã được tập hợp tại một doanh nghiệp lớn từ ba thông tin khác nhauNguồn: một cuộc khảo sát, không có cấu trúc nhóm cuộc phỏng vấn với người dùng cuối cùng và không chính thức các cuộc phỏng vấn với CNTTquản lý những người phụ trách kho dữ liệu. Phân tích dữ liệu cho thấy rằng sự hài lòng của người sử dụng vớikho dữ liệu đáng kể ảnh hưởng bởi các yếu tố chất lượng hệ thống như là chất lượng dữ liệu, dữ liệulocatability, và thông qua hệ thống. Cuộc phỏng vấn cũng hỗ trợ sự tồn tại của thiết kế hệ thống vàquản lý các vấn đề phải được giải quyết để tối ưu hóa các tiện ích của các nhà kho dữ liệu như là mộtmôi trường hỗ trợ hiệu quả quyết định. Trong khi chờ đợi, phân tích dữ liệu chỉ ra rằng hàng đầu (hoặcthấp) và trung quản lý đã là người dùng chính của hệ thống. Quản lý và kiến thức công nhântận dụng lợi thế của hệ thống để thực hiện nhiệm vụ phức tạp, để hỗ trợ ra quyết định, và đểTìm kiếm thông tin quan trọng cho việc nâng cao năng suất. Các cuộc phỏng vấn nhóm tiết lộ lợi ích bổ sungkho dữ liệu và các rào chắn lớn trong sử dụng thành công của nó.