The study adheres to the European C

The study adheres to the European Commission’s (2005) definition that any enterprise employing less than 250 employees is classified as an SME. We also included the criterion ‘possess a website and valid email address’, to screen out those SMEs that did not have this minimum technological infrastructure to implement eCRM. Stratified random sampling by sector was employed in the construction of this sample, which was drawn from a range of online sources. These sources provided a relatively up-to-date database of the SME population in Ireland, with direct links to each of their websites. Each stratum comprised a subsector of the wider service sector(i.e. retail: 38%; professional service: 31%; service: 25%; wholesale: 6%). Within each stratum, randomisation was achieved by selecting every nth firm matching the sampling frame criteria. Regarding the B2B/B2C mix, the majority of firms in our dataset served business-to-customer (B2C) markets (58%, n ¼ 166), as opposed to business-to business (B2B) markets (34%, n ¼ 97). The owner-manager tends to be focal in everything that an SME does , and for the purposes of this study he/she was identified as the preferred source of information.

Kết quả (Việt) 1:

Nghiên cứu dân cư của Ủy ban châu Âu (2005) định nghĩa rằng bất kỳ doanh nghiệp sử dụng ít hơn 250 nhân viên được phân loại như là một doanh nghiệp. Chúng tôi cũng bao gồm các tiêu chí 'có một trang web và địa chỉ email hợp lệ', màn hình trong những lĩnh vực DNNVV đã không có cơ sở hạ tầng công nghệ này tối thiểu để thực hiện eCRM. Lấy mẫu phân tầng ngẫu nhiên theo lĩnh vực được sử dụng trong việc xây dựng của mẫu này, mà đã được rút ra từ một loạt các nguồn trực tuyến. Các nguồn cung cấp một cơ sở dữ liệu Cập Nhật tương đối của dân số DNN & v ở Ai-Len, với các liên kết trực tiếp cho mỗi trang web của họ. Tầng lớp mỗi bao gồm một subsector lĩnh vực dịch vụ rộng hơn (tức là bán lẻ: 38%; dịch vụ chuyên nghiệp: 31%; dịch vụ: 25%; bán buôn: 6%). Trong mỗi lớp, randomisation đạt được bằng cách chọn mỗi công ty thứ n phù hợp với các mẫu khung tiêu chuẩn. Liên quan đến sự pha trộn B2B/B2C, đa số các công ty trong bộ dữ liệu của chúng tôi phục vụ kinh doanh, khách hàng (B2C) thị trường (58%, n ¼ 166), như trái ngược với kinh doanh-để doanh nghiệp (B2B) thị trường (34%, n ¼ 97). Chủ sở hữu, người quản lý có xu hướng đầu mối trong tất cả mọi thứ mà một doanh nghiệp nào, và cho các mục đích của nghiên cứu này anh/cô ấy được coi là nguồn thông tin, ưa thích.

Kết quả (Việt) 2:

Nghiên cứu này tuân thủ (2005) định nghĩa của Ủy ban châu Âu mà các doanh nghiệp sử dụng dưới 250 lao động được phân loại như một SME. Chúng tôi cũng bao gồm các tiêu chí 'sở hữu một trang web và địa chỉ email hợp lệ', để lọc ra những doanh nghiệp nhỏ mà không có cơ sở hạ tầng công nghệ này tối thiểu để thực hiện eCRM. Lấy mẫu ngẫu nhiên phân tầng theo khu vực được sử dụng trong việc xây dựng các mẫu này, được rút ra từ một loạt các nguồn trực tuyến. Các nguồn cung cấp một cơ sở dữ liệu được cập nhật lên tương đối của các DNVVN tại Ireland, với các liên kết trực tiếp với nhau của các trang web của họ. Mỗi tầng bao gồm một phân ngành của lĩnh vực dịch vụ rộng hơn (tức là bán lẻ: 38%; dịch vụ chuyên nghiệp: 31%; dịch vụ: 25%; bán buôn: 6%). Trong mỗi tầng, ngẫu nhiên đã được thực hiện bằng cách chọn mỗi hãng thứ n phù hợp với các tiêu chí khung lấy mẫu. Về hợp B2B / B2C, phần lớn các công ty trong tập dữ liệu của chúng tôi phục vụ kinh doanh hướng tới khách hàng (B2C) thị trường (58%, n ¼ 166), như trái ngược với (B2B) thị trường kinh doanh cho doanh nghiệp (34%, n ¼ 97). Các chủ sở hữu quản lý có xu hướng trọng tâm trong tất cả mọi thứ mà một SME không có gì, và cho các mục đích của nghiên cứu này, ông / bà đã được xác định là nguồn thông tin được ưa chuộng.