The ASTD's 1990 report lists seven

The ASTD's 1990 report lists seven groups of skills wanted by employers. They are:

i. Knowing How to Learn
This is the most basic of all skills. With this skill employees can more easily acquire other skills. The skill involves the capacity to collect, analyse, organise and apply information. It covers techniques, attitudes and knowledge that facilitates processing of information. It is also the ability to use appropriate technology as well as the capability to apply it in a new context at work. This skill therefore enables workers to adapt quickly to new demands at work.

Learning is a part of working life with competitive pressures and changing technology. Furthermore the availability, amount and complexity of information has increased. Employers see the skill of knowing how to learn as the key to retraining efforts and continuing education. Most importantly the skill enables more efficient application of new knowledge to work thus greatly assisting the enterprise to meet its strategic goals and competitive challenges.

ii. Reading, Writing and Computation
For traditional jobs working often involves going through a regularised process or repetitive interaction with machines. Illiteracy and innumeracy could be hidden or ignored. But today's workplace involves increasingly interaction with sophisticated computerised equipment which requires good reading and computation skills. Higher mathematical skills are required with the introduction of approaches like statistical process controls. Writing is frequently the first step in communicating with customers, documenting competitive transactions or successfully moving new ideas into the
workplace.

Workers spend daily an average of one and one-half to two hours reading forms, charts, graphs, manuals, computer terminals etc. Writing remains the primary form of communicating policies, procedures and concepts. Computation is used daily to conduct inventories, report on production levels, measure machine parts or specifications etc.

Deficiencies in these skills will result in productivity decline, increased accident rates and costly production errors. It will also be difficult to effect necessary job retraining. An employer's ability to meet strategic goals and to be competitive will be impaired.

iii. Communication Skills: Speaking and Listening Effectively
Communication is central to the smooth operation of an enterprise. These skills are at the heart of winning and keeping customers. Pitching innovation, contributing to quality circles, resolving conflicts and providing meaningful feedback all hinge on effective communication skills.


Workers spend most of their day in some form of communication. Success on the job is linked to good communication skills. In fact recent studies have shown that only job knowledge ranks above communication skills as a factor for workplace success.

Business leaders estimate that deficiencies in these skills cost employers millions each year in lost productivity and errors.

iv. Adaptability Skills: Solving Problems and Thinking Creatively
Enterprises are increasingly placing a premium on a worker who is both a problem solver and a creative thinker. As decision making is decentralised to the point of actual production or service delivery, a company's competitive position may hinge on its workers' ability to solve problems quickly. Competitive advantage is frequently tied to a company's capacity to innovate quickly. This capacity rests in large part on the skills that employees have to free themselves from linear thinking in order to make the creative
leap.

Successful problem solving involves firstly skill in individual problem solving; secondly skill in group problem solving and thirdly practical ability in combining individual and group skills. Cognitive skills, group interaction skills and problem-processing skills are crucial to successful problem solving.

Creative thinking is the ability to use different modes of thought, to come up with something new, to visualise, foresee or form new combinations of ideas to fulfil a need. In the workplace creative thinking is generally manifested as creative problem solving or creative innovation. Often a group activity, creative problem solving is characterised by effective teamwork, the examination of problems in a new way and the invention of new solutions to existing problems. On the other hand creative innovation is either an individual or group activity. It is the development of new activities that expand markets and improve such elements as productivity.

An enterprise's ability to achieve its strategic objectives often depends on the problem solving and creative thinking skills of its workforce. Unresolved problems create dysfunctional relationships in the workplace which can become impediments to dealing with strategic change in an open-ended and creative way. Creative solutions help the enterprise to move towards its strategic goals.

v. Developmental Skills: Managing Personal and Professional-Growth
Personal management skills are the building blocks for good morale, a focused work life and even organisational productivity. A strong foundation of skills self-esteem, motivation, goal setting and employability/career development influences the behaviour, attitudes and desires of workers and ultimately contributes to an enterprises' ability to carry out its mission and strategies.

Today workers are increasingly called upon to make decisions at the point of production or at the point of sale and to display good interpersonal skills when they work in teams or with customers. A positive sense of self worth is important to success in these areas..

For an employer to succeed in the market place, employees must be motivated. They must possess the ability to set and meet reasonable goals. Individual employee's lack of motivation or goal setting skills can produce repeated errors, absenteeism and quality problems or it can hinder change.

Kết quả (Việt) 1:

Của ASTD năm 1990 báo cáo liệt kê bảy nhóm kỹ năng truy nã sử dụng lao động. Họ là:Tôi biết làm thế nào để tìm hiểuĐây là cơ bản nhất của tất cả các kỹ năng. Với kỹ năng này nhân viên có thể dễ dàng có được các kỹ năng khác. Các kỹ năng liên quan đến khả năng thu thập, phân tích, sắp xếp và áp dụng thông tin. Nó bao gồm kỹ thuật, Thái độ và kiến thức tạo điều kiện cho xử lý thông tin. Nó cũng là khả năng sử dụng công nghệ thích hợp cũng như khả năng để áp dụng nó trong một bối cảnh mới tại nơi làm việc. Kỹ năng này do đó cho phép người lao động để thích ứng nhanh chóng với các yêu cầu mới tại nơi làm việc.Học tập là một phần của làm việc cuộc sống với áp lực cạnh tranh và thay đổi công nghệ. Hơn nữa, sẵn có, số tiền và phức tạp của các thông tin đã tăng lên. Sử dụng lao động xem các kỹ năng biết làm thế nào để tìm hiểu như là chìa khóa để đào tạo lại những nỗ lực và giáo dục thường xuyên. Quan trọng nhất các kỹ năng cho phép ứng dụng hiệu quả hơn kiến thức mới để làm việc như vậy rất nhiều hỗ trợ các doanh nghiệp để đáp ứng các mục tiêu chiến lược và những thách thức cạnh tranh.II. đọc, viết và tính toánCho các công việc truyền thống làm việc thường liên quan đến đi qua một quá trình regularised hoặc lặp đi lặp lại tương tác với máy móc. Mù chữ và innumeracy có thể được ẩn hoặc bỏ qua. Nhưng ngày hôm nay của nơi làm việc liên quan đến ngày càng tương tác với thiết bị điện toán tinh vi mà đòi hỏi kỹ năng đọc và tính toán tốt. Kỹ năng toán học cao được yêu cầu với sự ra đời của phương pháp tiếp cận giống như thống kê tiến trình điều khiển. Văn bản thường xuyên là bước đầu tiên trong giao tiếp với khách hàng, tài liệu cạnh tranh giao dịch hoặc thành công di chuyển những ý tưởng mới vào cácnơi làm việc.Người lao động chi tiêu hàng ngày trung bình của một và một nửa đến hai giờ đọc hình thức, biểu đồ, đồ thị, hướng dẫn sử dụng, thiết bị đầu cuối máy tính vv. Văn bản vẫn còn hình thức chính của giao tiếp chính sách, thủ tục và khái niệm. Tính toán được sử dụng hàng ngày để tiến hành hàng tồn kho, báo cáo về mức độ sản xuất, đo machine parts hoặc đặc điểm kỹ thuật vv..Thiếu sót trong các kỹ năng này sẽ dẫn đến sự suy giảm năng suất, tỷ giá tăng tai nạn và chi phí sản xuất lỗi. Nó cũng sẽ là khó khăn để có hiệu lực đào tạo lại công việc cần thiết. Khả năng của một chủ nhân để đáp ứng mục tiêu chiến lược và cạnh tranh sẽ gặp khó khăn.III. thông tin liên lạc kỹ năng: nói chuyện và lắng nghe một cách hiệu quảGiao tiếp là trung tâm hoạt động trơn tru của doanh nghiệp. Những kỹ năng này là trung tâm của chiến thắng và giữ khách. Bày sự đổi mới, góp phần vào vòng kết nối chất lượng, giải quyết xung đột và cung cấp thông tin phản hồi có ý nghĩa tất cả bản lề về kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Công nhân dành phần lớn trong ngày của họ trong một số hình thức giao tiếp. Thành công trong công việc được liên kết với kỹ năng giao tiếp tốt. Trong thực tế các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng chỉ việc kiến thức bậc trên kỹ năng giao tiếp như là một yếu tố cho nơi làm việc thành công.Lãnh đạo doanh nghiệp ước tính rằng sự thiếu hụt trong những kỹ năng này chi phí nhà tuyển dụng hàng triệu mỗi năm trong năng suất bị mất và lỗi.IV. khả năng thích ứng kỹ năng: giải quyết vấn đề và tư duy sáng tạoCác doanh nghiệp đang ngày càng đặt một phí bảo hiểm trên một công nhân là một người giải quyết vấn đề và một nhà tư duy sáng tạo. Khi đưa ra quyết định phân đến khi sản xuất thực tế hoặc cung cấp dịch vụ, một công ty cạnh tranh vị trí có thể bản lề trên nhân của nó khả năng để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Lợi thế cạnh tranh thường xuyên gắn với một công ty có khả năng đổi mới một cách nhanh chóng. Khả năng này phụ thuộc phần lớn vào các kỹ năng nhân viên phải trả tự do cho mình từ tuyến tính suy nghĩ để làm cho sáng tạobước nhảy vọt.Giải quyết thành công vấn đề liên quan đến trước hết kỹ năng trong giải quyết các vấn đề cá nhân; Thứ hai kỹ năng trong nhóm vấn đề giải quyết và thứ ba thực hành khả năng kết hợp kỹ năng cá nhân và nhóm. Kỹ năng nhận thức, nhóm tương tác kỹ năng và kỹ năng xử lý vấn đề là rất quan trọng để giải quyết thành công vấn đề.Tư duy sáng tạo là khả năng sử dụng các chế độ khác nhau của tư tưởng, để đến với một cái gì đó mới, để hình dung, thấy trước hoặc tạo ra các kết hợp mới của các ý tưởng để thực hiện một nhu cầu. Tại nơi làm việc tư duy sáng tạo thường được biểu hiện như sáng tạo vấn đề giải quyết hoặc sáng tạo đổi mới. Thường một nhóm hoạt động, giải quyết vấn đề sáng tạo được đặc trưng bởi hiệu quả làm việc theo nhóm, việc kiểm tra của các vấn đề trong một cách thức mới và phát minh ra các giải pháp mới cho vấn đề tồn tại. Mặt khác, đổi mới sáng tạo là một hoạt động hoặc caù nhaân hay nhoùm. Nó là sự phát triển của các hoạt động mới mở rộng thị trường và cải thiện các yếu tố như năng suất.Một doanh nghiệp có thể đạt được các mục tiêu chiến lược thường phụ thuộc vào giải quyết vấn đề và kỹ năng tư duy sáng tạo của lực lượng lao động của nó. Vấn đề chưa được giải quyết tạo mối quan hệ rối loạn chức năng trong công việc mà có thể trở thành những trở ngại để đối phó với chiến lược thay đổi một cách mở và sáng tạo. Giải pháp sáng tạo giúp các doanh nghiệp để di chuyển theo hướng mục tiêu chiến lược của nó.v. phát triển kỹ năng: quản lý cá nhân và chuyên nghiệp-phát triểnKỹ năng cá nhân quản lý là các khối xây dựng cho tinh thần tốt, một cuộc sống tập trung làm việc và thậm chí tổ chức năng suất. Một nền tảng vững chắc của kỹ năng lòng tự trọng, động lực, mục tiêu thiết lập và việc làm/nghề nghiệp phát triển ảnh hưởng đến hành vi, Thái độ và ước muốn của người lao động và cuối cùng đóng góp cho một doanh nghiệp có thể thực hiện nhiệm vụ và chiến lược của nó.Hôm nay công nhân đang ngày càng kêu gọi để đưa ra quyết định tại điểm sản xuất hoặc tại điểm bán hàng và hiển thị các kỹ năng giao tiếp tốt khi họ làm việc theo nhóm hoặc với khách hàng. Một cảm giác tích cực tự trị là quan trọng để thành công trong các lĩnh vực...Một chủ nhân để thành công trong thị trường place, nhân viên phải có động cơ. Họ phải có khả năng để thiết lập và đạt mục tiêu hợp lý. Cá nhân của nhân viên thiếu động lực hoặc mục tiêu thiết lập kỹ năng có thể sản xuất lỗi lặp đi lặp lại, vắng mặt và các vấn đề chất lượng hoặc nó có thể cản trở sự thay đổi.

Kết quả (Việt) 2:

Báo cáo của ASTD 1990 liệt kê bảy nhóm kỹ năng muốn sử dụng lao động. Đó là: i. Biết Làm thế nào để Tìm hiểu này là cơ bản nhất của tất cả các kỹ năng. Với kỹ năng này các nhân viên có thể dễ dàng có được các kỹ năng khác. Các kỹ năng liên quan đến khả năng thu thập, phân tích, tổ chức và áp dụng thông tin. Nó bao gồm các kỹ thuật, thái độ và kiến thức tạo điều kiện xử lý thông tin. Nó cũng là khả năng sử dụng công nghệ thích hợp cũng như khả năng để áp dụng nó trong một bối cảnh mới tại nơi làm việc. Do đó kỹ năng này cho phép người lao động để thích ứng nhanh với những yêu cầu mới trong công việc. Học tập là một phần của cuộc sống làm việc với áp lực cạnh tranh và thay đổi công nghệ. Hơn nữa sự sẵn có, số lượng và độ phức tạp của thông tin đã tăng lên. Sử dụng lao động thấy các kỹ năng biết cách học như chìa khóa để đào tạo lại những nỗ lực và tiếp tục giáo dục. Quan trọng nhất là kỹ năng cho phép ứng dụng hiệu quả hơn các kiến thức mới để làm việc do đó hỗ trợ rất nhiều các doanh nghiệp để đáp ứng các mục tiêu chiến lược của mình và thách thức cạnh tranh. ii. Đọc, Viết và tính toán cho các công việc truyền thống làm việc thường xuyên liên quan đến việc đi qua một quá trình lặp đi lặp lại đúng quy tắc hoặc tương tác với máy. Mù chữ và innumeracy có thể được ẩn hoặc bỏ qua. Nhưng công sở hiện nay liên quan đến sự tương tác với các thiết bị máy vi tính ngày càng phức tạp đòi hỏi các kỹ năng đọc và tính toán tốt. Kỹ năng toán học cao hơn được yêu cầu với việc giới thiệu các phương pháp như kiểm soát quá trình thống kê. Viết thường là bước đầu tiên trong việc giao tiếp với khách hàng, tài liệu giao dịch cạnh tranh thành công hoặc di chuyển những ý tưởng mới vào nơi làm việc. Công nhân dành hàng ngày trung bình một và một nửa đến hai giờ đọc các hình thức, biểu đồ, đồ thị, hướng dẫn sử dụng, thiết bị đầu cuối máy tính vv Viết vẫn là hình thức cơ bản của giao tiếp chính sách, thủ tục và các khái niệm. Tính toán được sử dụng hàng ngày để tiến hành kiểm kê, báo cáo về mức độ sản xuất, đo các bộ phận máy hoặc thông số kỹ thuật, vv Sự thiếu hụt các kỹ năng này sẽ làm suy giảm năng suất, tăng tỷ lệ tai nạn và các lỗi sản xuất tốn kém. Nó cũng sẽ rất khó khăn để thực hiện công việc cần thiết đào tạo lại. Khả năng của chủ nhân để đáp ứng các mục tiêu chiến lược và có tính cạnh tranh sẽ bị suy yếu. iii. Kỹ năng giao tiếp: Nói và Nghe hiệu quả truyền thông là trung tâm của các hoạt động trơn tru của một doanh nghiệp. Những kỹ năng này là trung tâm của chiến thắng và giữ khách hàng. Bày sự đổi mới, góp phần vòng tròn chất lượng, giải quyết xung đột và cung cấp thông tin phản hồi có ý nghĩa bản lề tất cả về kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Công nhân dành phần lớn trong ngày của họ trong một số hình thức truyền thông. Thành công trong công việc có liên quan đến kỹ năng giao tiếp tốt. Trong thực tế các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng chỉ có kiến thức nghề nghiệp đứng trên các kỹ năng giao tiếp như một yếu tố để thành công tại nơi làm việc. các nhà lãnh đạo kinh doanh ước tính rằng sự thiếu hụt trong các kỹ năng sử dụng lao động chi phí hàng triệu mỗi năm trong năng suất bị mất và các lỗi. iv. Kỹ năng Khả năng thích nghi: Giải quyết vấn đề và tư duy sáng tạo doanh nghiệp đang ngày càng đặt một phí bảo hiểm trên một lao động là người cả một người giải quyết vấn đề và tư duy sáng tạo. Khi ra quyết định được phân cấp cho các điểm sản xuất hoặc dịch vụ thực tế giao hàng, vị thế cạnh tranh của một công ty có thể xoay quanh khả năng lao động của mình "để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Lợi thế cạnh tranh thường gắn liền với năng lực của công ty để đổi mới một cách nhanh chóng. Công suất này dựa phần lớn vào những kỹ năng mà nhân viên phải tự giải phóng mình từ tư duy tuyến tính để làm cho sáng tạo bước nhảy vọt. giải quyết vấn đề liên quan đến việc thành công trước hết là kỹ năng trong việc giải quyết các vấn đề cá nhân; thứ hai là kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng nhóm thứ ba thực tế trong việc kết hợp các kỹ năng cá nhân và nhóm. Kỹ năng nhận thức, kỹ năng tương tác nhóm và kỹ năng xử lý vấn đề này rất quan trọng để giải quyết vấn đề thành công. Tư duy sáng tạo là khả năng sử dụng các phương thức khác nhau của tư tưởng, để đến với một cái gì đó mới, để hình dung, trước hoặc tạo thành sự kết hợp mới của ý tưởng để thực hiện một cần. Trong tư duy sáng tạo nơi làm việc thường được biểu hiện như giải quyết vấn đề sáng tạo hay đổi mới sáng tạo. Thông thường, một nhóm hoạt động, sáng tạo giải quyết vấn đề được đặc trưng bởi việc theo nhóm hiệu quả, việc kiểm tra các vấn đề theo một cách mới và sáng chế của giải pháp mới cho vấn đề tồn tại. Mặt khác sự đổi mới sáng tạo là một trong hai hoạt động cá nhân hoặc nhóm. Đó là sự phát triển của các hoạt động mới mà mở rộng thị trường và cải thiện các yếu tố như năng suất. khả năng của một doanh nghiệp để đạt được mục tiêu chiến lược của nó thường phụ thuộc vào việc giải quyết vấn đề và kỹ năng tư duy sáng tạo của lực lượng lao động của mình. Những vấn đề chưa được giải quyết tạo mối quan hệ bất thường tại nơi làm việc mà có thể trở thành những trở ngại để đối phó với sự thay đổi chiến lược trong một cách kết thúc mở và sáng tạo. Các giải pháp sáng tạo giúp các doanh nghiệp để hướng tới mục tiêu chiến lược của mình. v. Kỹ năng phát triển: Quản lý cá nhân và chuyên nghiệp-Phát triển kỹ năng quản lý cá nhân là các khối xây dựng cho tinh thần tốt, một cuộc sống công việc tập trung và thậm chí suất của tổ chức. Một nền tảng vững chắc các kỹ năng tự tin, động lực, thiết lập mục tiêu và việc làm phát triển / nghề nghiệp ảnh hưởng đến hành vi, thái độ và mong muốn của người lao động và cuối cùng là mang đến khả năng của một doanh nghiệp để thực hiện sứ mệnh và chiến lược của mình. Hôm nay nhân ngày càng được kêu gọi để đưa ra quyết định tại các điểm sản xuất hoặc tại các điểm bán hàng và hiển thị giao tiếp tốt khi họ làm việc theo nhóm hoặc với khách hàng. Một cảm giác tích cực của tự trị là rất quan trọng để thành công trong các lĩnh vực này .. Đối với nhà tuyển dụng để thành công trên thị trường, nhân viên phải được thúc đẩy. Họ phải có khả năng thiết lập và đáp ứng mục tiêu hợp lý. Thiếu cá nhân của người lao động của động cơ hay mục tiêu kỹ năng thiết lập có thể sản xuất lặp đi lặp lại lỗi, vắng mặt và chất lượng các vấn đề hoặc nó có thể cản trở sự thay đổi.