Performance Summary: Resourceful an

Performance Summary: Resourceful and accomplished individual with 5 years’ comprehensive secretarial experience in fast-paced environments. Diverse tier-one customer care skills as well as exceptional clerical expertise. Very effective in providing administrative support activities compliant to department’s mission and procedures.

SPECIAL SKILLS

Technological
• Microsoft Office: Excel, Word, and PowerPoint and Outlook Calendars
• Digital PABX
• Popular computer software
• Typing Speed: 50 WPM

Customer Care
• Proven customer service and organizational skills
• Able to answer telephone calls and greet visitors efficiently

Interpersonal
• Knowledge of business principles
• Ability to work independently
• Knowledge of information and communication management
• Excellent team building and bookkeeping skills
• Detail oriented; able to multi-task
• Great attention to detail

Communication
• Preparing and proofreading reports and forms
• Bilingual – English and Spanish

RELEVANT EXPERIENCE

EDGE IT SERVICES – Deer Lodge, MT | Dec 2013 – Present
Secretary

• Examine correspondence and reply as instructed
• Receive telephone calls and direct as and where necessary
• Arrange conferences and meetings along with travel arrangements
• Maintain schedules and follow ups
• Organize events both internally and externally
• Maintain filing and inventory procedures
• Direct visitors to appropriate staff members
• Respond to public inquiries

Major Accomplishments
• Achieved Employee of the Month award three times for providing excellent secretarial services pertaining to managing calendars effectively
• Reorganized the filing system by managing the same in databases instead of manually, boosted efficiency by 40%

AA REHABILITATION – Souderton, PA | Aug 2011 – Dec 2013
Assistant Secretary

• Performed difficult, varied and confidential administrative duties
• Prepared letters for administrators and staff
• Collected, compiled, arranged and retained reports, records, files and data
• Screened telephone calls and guests and resolved routine and multifaceted inquiries

Kết quả (Việt) 1:

Tóm lược hiệu suất: Tháo vát và thực hiện cá nhân với 5 năm kinh nghiệm toàn diện thư ký trong môi trường nhịp độ nhanh. Kỹ năng chăm sóc đa tầng-một trong những khách hàng cũng như kiến thức chuyên môn văn phòng xuất sắc. Rất hiệu quả trong việc cung cấp các hoạt động hỗ trợ hành chính phù hợp với nhiệm vụ của bộ phận và các thủ tục.KỸ NĂNG ĐẶC BIỆTCông nghệ• Microsoft Office: Excel, Word, và PowerPoint và Outlook Calendars• Tổng đài kỹ thuật số• Phần mềm máy tính phổ biến• Tốc độ gõ: 50 WPMChăm sóc khách hàng• Chứng minh dịch vụ khách hàng và kỹ năng tổ chức• Có khả năng để trả lời các cuộc gọi điện thoại và chào đón du khách một cách hiệu quảGiao tiếp• Kiến thức về nguyên tắc kinh doanh• Có khả năng làm việc độc lập• Kiến thức về quản lý thông tin và truyền thông• Đội ngũ tuyệt vời kỹ năng xây dựng và sổ sách kế toán• Chi tiết theo định hướng; khả năng đa tác vụ• Lớn chú ý đến từng chi tiếtThông tin liên lạc• Chuẩn bị và proofreading báo cáo và các hình thức• Song-tiếng Anh và tiếng Tây Ban NhaKINH NGHIỆM CÓ LIÊN QUANCẠNH đó là dịch vụ-Deer Lodge, MT | Tháng mười hai 2013-hiện tạiThư ký• Kiểm tra thư và trả lời theo hướng dẫn• Nhận được cuộc gọi điện thoại và trực tiếp như và khi cần thiết• Sắp xếp buổi hội nghị và cuộc họp cùng với việc đi tham quan• Duy trì lịch trình và thực hiện theo up• Tổ chức các sự kiện trong nội bộ và bên ngoài• Duy trì nộp đơn và hàng tồn kho thủ tục• Khách truy cập trực tiếp vào thành viên thích hợp• Đáp ứng yêu cầu công cộngThành tựu chính• Đạt được các nhân viên xuất sắc nhất tháng ba lần để cung cấp dịch vụ thư ký tuyệt vời liên quan đến việc quản lý lịch biểu hiệu quả• Tổ chức lại hệ thống nộp đơn bằng cách quản lý tương tự trong cơ sở dữ liệu thay vì theo cách thủ công, thúc đẩy hiệu quả bởi 40%Phục hồi chức năng AA-Cincinnati, PA | Tháng Tám 2011-Tháng mười hai 2013Phụ tá bộ trưởng• Thực hiện nhiệm vụ hành chính khó khăn, đa dạng và bảo mật• Chuẩn bị thư cho quản trị viên và nhân viên• Thu thập, biên soạn, sắp xếp và giữ lại các báo cáo, Hồ sơ, các tập tin và dữ liệu• Kiểm tra cuộc gọi điện thoại và khách hàng và giải quyết yêu cầu thường xuyên và phong phú

Kết quả (Việt) 2:

Hiệu suất Tóm tắt: cá nhân Tháo vát và thực hiện với kinh nghiệm thư ký toàn diện 5 năm trong môi trường nhịp độ nhanh. Tier-một kỹ năng chăm sóc khách hàng đa dạng cũng như chuyên môn văn phòng đặc biệt. Rất hiệu quả trong việc cung cấp các hoạt động hỗ trợ hành chính phù hợp với nhiệm vụ và thủ tục bộ phận của.

ĐẶC BIỆT SKILLS

nghệ
• Microsoft Office: Excel, Word và PowerPoint và Outlook Lịch
• tổng đài kỹ thuật số
• Popular phần mềm máy tính
• Typing Tốc độ: 50 WPM

Chăm sóc khách hàng
• Cung cấp khả năng dịch vụ khách hàng và kỹ năng tổ chức
• Có khả năng để trả lời các cuộc gọi điện thoại và chào đón du khách một cách hiệu quả

Interpersonal
• Kiến thức về các nguyên tắc kinh doanh
• Có khả năng làm việc độc lập
• Có kiến thức về thông tin và quản lý thông tin liên lạc
• xây dựng đội ngũ xuất sắc và kỹ năng kế toán
• chi tiết theo định hướng; thể đa tác vụ
• Đại sự chú ý đến từng chi tiết

Truyền thông
• Chuẩn bị và báo cáo soát lỗi và các hình thức
• Song ngữ - tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha

LIÊN QUAN KINH NGHIỆM

EDGE DỊCH VỤ CNTT - Deer Lodge, MT | Tháng 12 năm 2013 - nay
Bộ trưởng

• Kiểm tra thư và trả lời theo hướng dẫn
• Nhận các cuộc gọi điện thoại và trực tiếp như và khi cần thiết
• Sắp xếp các hội nghị và các cuộc họp cùng với các thỏa thuận du lịch
• Duy trì lịch trình và theo up
• Tổ chức các sự kiện cả trong nội bộ và bên ngoài
• Duy trì các thủ tục nộp đơn và hàng tồn kho
• khách trực tiếp đến nhân viên thích hợp
• Ứng phó với các cuộc điều tra

chính thành tựu
• đạt nhân viên của giải thưởng Tháng ba lần để cung cấp dịch vụ thư ký tuyệt vời liên quan đến quản lý lịch có hiệu quả
• Tổ chức lại hệ thống nộp đơn bằng cách quản lý như nhau trong cơ sở dữ liệu thay vì bằng tay, đẩy mạnh hiệu quả 40%

PHỤC HỒI AA - Souderton, PA | Tháng 8 năm 2011 - tháng 12 năm 2013
Trợ lý Ngoại trưởng

• Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khó khăn, đa dạng và bảo mật
• chữ chuẩn bị cho các quản trị viên và nhân viên
• Thu thập, biên soạn, sắp xếp và lưu giữ các báo cáo, hồ sơ, tập tin và dữ liệu
• Các cuộc gọi điện thoại tầm soát và khách và giải quyết thường xuyên và yêu cầu nhiều mặt