The need for employees to work as a

The need for employees to work as a unit only strengthened when the company moved from the
San Francisco Bay Area to Las Vegas in 2004. Most employees were new to the area—their
lives at work and outside of work merged. Hsieh and his colleagues enjoyed feeling “part of a
tribe,” and Zappos encouraged this activity. The culture and Zappos‟ performance were so
intimately related that Hsieh believed, “If we got the culture right, then building our brand to be
about the very best in customer service would happen on its own.”v
Knowing it would be hard to maintain the start-up feel and culture, in August 2004, Zappos
asked all of its employees to provide their thoughts on what the Zappos culture meant to them. It
compiled this feedback into a culture book that it shared both internally and externally. (From
that point on, the book was published annually with new employee comments.) Zappos wanted
employees to understand that they were building the culture and ensure that employees had a
shared experience in working at the company. Serious about creating an environment where
Zappos: Delivering Happiness M-333 p. 3
personal well-being and happiness were emphasized, Zappos hired an in-house life coach, Dr.
Vik, in January 2005.
Later that year, the company again approached its employees to help it define its core values.
They pared down this list and released it to the world in February 2006:

Kết quả (Việt) 1:

Sự cần thiết cho nhân viên làm việc như một đơn vị chỉ tăng cường khi công ty chuyển từ cácKhu vực vịnh San Francisco đến Las Vegas vào năm 2004. Hầu hết các nhân viên đã được mới đến khu vực — của họcuộc sống tại nơi làm việc và ngoài việc sáp nhập. Hsieh và đồng nghiệp của ông rất thích cảm giác "là một phần của mộtbộ lạc", và Zappos khuyến khích các hoạt động này. Văn hóa và Zappos‟ hiệu suất đã là như vậymật thiết liên quan đến rằng Hsieh tin rằng, "nếu chúng tôi có các nền văn hóa bên phải, sau đó xây dựng thương hiệu của chúng tôi đểvề tốt nhất trong khách hàng dịch vụ sẽ xảy ra trên riêng của mình." vBiết nó sẽ là khó khăn để duy trì cảm giác bắt đầu lên và văn hóa, vào tháng 8 năm 2004, Zapposyêu cầu tất cả các nhân viên của mình để cung cấp các suy nghĩ của mình về những gì các Zappos nền văn hóa có nghĩa là để họ. Nóbiên soạn phản hồi này thành một cuốn sách văn hóa nó chia sẻ cả trong nội bộ và bên ngoài. (Từthời điểm đó, cuốn sách đã được xuất bản hàng năm với ý kiến nhân viên mới.) Zappos muốnCác nhân viên hiểu rằng họ đã xây dựng nền văn hóa và đảm bảo rằng nhân viên đã có mộtchia sẻ kinh nghiệm làm việc tại công ty. Nghiêm túc về việc tạo ra một môi trường nơi mà Zappos: Cung cấp hạnh phúc M-333 p. 3cá nhân phúc lợi và hạnh phúc được nhấn mạnh, Zappos thuê một huấn luyện viên cuộc sống trong nhà, tiến sĩ.VIK, tháng 1 năm 2005.Năm sau đó, công ty lại tiếp cận nhân viên của mình để giúp nó xác định các giá trị cốt lõi của nó.Họ pared xuống danh sách này và phát hành nó đến với thế giới trong tháng 2 năm 2006:

Kết quả (Việt) 2:

Sự cần thiết cho nhân viên để làm việc như một đơn vị duy nhất được củng cố khi công ty chuyển từ
khu vực vịnh San Francisco đến Las Vegas vào năm 2004. Hầu hết các nhân viên đã được mới tới khu vực của họ,
cuộc sống tại nơi làm việc và ngoài công việc sáp nhập. Hsieh và các đồng nghiệp của ông được hưởng cảm giác "một phần của một
bộ lạc", và Zappos khuyến khích hoạt động này. Các nền văn hóa và Zappos "hiệu suất đã rất
liên quan mật thiết mà Hsieh tin," Nếu chúng ta có quyền văn hóa, sau đó xây dựng thương hiệu của chúng tôi là
về những gì tốt nhất trong dịch vụ khách hàng sẽ xảy ra trên riêng của mình. "V
Biết rằng sẽ rất khó để duy trì bắt đầu lên cảm nhận và văn hóa, trong tháng 8 năm 2004, Zappos
yêu cầu tất cả các nhân viên của mình để cung cấp những suy nghĩ của họ về những gì các nền văn hóa Zappos nghĩa với họ. Nó
được biên soạn phản hồi này thành một cuốn sách văn hóa mà nó chia sẻ cả trong lẫn ngoài. (Từ
thời điểm đó, cuốn sách đã được xuất bản hàng năm với ý kiến của nhân viên mới.) Zappos muốn
nhân viên phải hiểu rằng họ đang xây dựng nền văn hóa và đảm bảo rằng các nhân viên đã có một
kinh nghiệm được chia sẻ trong làm việc tại công ty. Nghiêm trọng về việc tạo ra một môi trường mà
Zappos: Mang Hạnh phúc M-333 p. 3
cá nhân hạnh phúc và hạnh phúc đã được nhấn mạnh, Zappos đã thuê một huấn luyện viên cuộc sống trong nhà, Tiến sĩ
Vik, vào tháng Giêng năm 2005.
Một năm sau đó, công ty một lần nữa tiếp cận nhân viên của mình để giúp nó xác định các giá trị cốt lõi của nó.
Họ sánh xuống danh sách này và phát hành nó với thế giới trong tháng 2 năm 2006: