Hi JMMT23, Are you using the smart

Hi JMMT23,

Are you using the smart install option by plugging in the USB cable to initiate the install or CD?

Install the software with HP Smart Install
Press the Power button ( ) or switch to turn off the product, if it is not off already.
Disconnect the USB cable from both the product and the computer, if you already connected it.
Press the Power button or switch to turn on the product.
Reconnect the USB cable to the product and to the computer.
The HP Smart Install program should start automatically. Follow the on-screen instructions to install the software.
If the HP Smart Install program does not start automatically, AutoPlay might be disabled on the computer. Follow these steps to start the installation:
Click the Windows icon ( ), click My Computer , double-click the HP Smart Install CD icon, and then double-click the SISetup.EXE file.
If the program prompts you to select a connection type, select the USB cable option.
Follow the on-screen instructions to finish installing the software.

Follow the steps in the document at the link.

Kết quả (Việt) 2:

Hi JMMT23, Bạn có sử dụng thông minh tùy chọn cài đặt bằng cách cắm cáp USB để bắt đầu cài đặt hoặc đĩa CD? Cài đặt phần mềm HP Smart Install Nhấn nút Power () hoặc chuyển sang tắt sản phẩm, nếu nó không phải là đi đã . Ngắt kết nối cáp USB từ cả sản phẩm và máy tính, nếu bạn đã kết nối với nó. Nhấn nút Power hoặc chuyển sang bật sản phẩm. kết nối lại cáp USB để sản phẩm và vào máy tính. HP Smart Install chương trình nên bắt đầu tự động. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phần mềm. Nếu HP Smart Install chương trình không tự động chạy, AutoPlay có thể bị vô hiệu hóa trên máy tính. Thực hiện theo các bước sau để bắt đầu cài đặt: Nhấp vào biểu tượng Windows (), vào My Computer, kích đúp vào biểu tượng HP Smart Install CD, và sau đó bấm đúp chuột vào tập tin SISetup.EXE. Nếu chương trình sẽ nhắc bạn chọn loại kết nối , chọn tùy chọn cáp USB. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành cài đặt phần mềm. Thực hiện theo các bước trong tài liệu tại liên kết.