Mục đích của nghiên cứu này là để nâng cao nhận thức về hành vi của khách hàng trực tuyến
hướng tới dịch vụ vé điện tử tại thành phố Hồ Chí Minh bởi câu trả lời và giải thích kết quả của tất cả các nghiên cứu
câu hỏi. Thông qua một số công nghệ thống kê tên mô tả, kiểm tra độ tin cậy,
95
thăm dò phân tích nhân tố (EFA), phân tích hồi quy đa biến, một chiều ANOVA
và độc lập mẫu T-kiểm tra, nghiên cứu này đã góp phần để xác minh các yếu tố chính
ảnh hưởng đến ý định mua trực tuyến tại điều kiện thị trường của Việt Nam. Vì vậy, nghiên cứu này có thể
trở thành một tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu trong tương lai về khách hàng có ý định hành vi trong các lĩnh vực khác
của doanh nghiệp trực tuyến.
Thông qua việc trả lời các câu hỏi nghiên cứu, nghiên cứu này cũng đã đóng góp
nhiều cho lý thuyết về hành vi của khách hàng trực tuyến trong bối cảnh thương mại điện tử đã bắt đầu
phát triển trong một quốc gia đang phát triển.
đang được dịch, vui lòng đợi..
