Nhận thức về thương hiệu được đo bằng bốn mặt hàng, địa chỉ các mức độ của sự công nhận thương hiệu (Yoo và ctv., 2000). Những mục này là: tôi có thể nhận ra X trong số các nhãn hiệu khác; Tôi biết những gì X giống; một số đặc điểm của X đến để tâm trí của tôi một cách nhanh chóng; và, tổng thể, tôi có không có khó khăn trong hình ảnh X trong tâm trí của tôi. Cảm nhận chất lượng được đo bởi bốn mặt hàng, yêu cầu người tiêu dùng về nhận thức của họ về thương hiệu chất lượng (Aaker, 1996). Những mục này đã: X nào chữa trị gàu của tôi; X sẽ làm cho tóc mượt; X sẽ không làm cho mái tóc của tôi khô; và, tổng thể, X là chất lượng cao.
đang được dịch, vui lòng đợi..
