⦁ The commitment to meet customer needs 100 percent of the time guides organizations toward quality management and continuous improvement of operations.
⦁ Các cam kết đáp ứng nhu cầu khách hàng 100 phần trăm thời gian hướng dẫn các tổ chức hướng tới quản lý chất lượng và cải tiến liên tục của hoạt động.