- Directs and controls all Front Of

- Directs and controls all Front Office operations to ensure the highest levels of guest satisfaction whilst maintaining compliance with all Front Office, hotel and company policies and procedures.- Motivates and guides the entire Front Office Team in the execution of their duties to maximize the operational efficiency of the department.- To continuously monitor, review, update and revise all departmental hotel standards to ensure that services are kept relevant to guests’ requirements.- To ensure that all colleagues within the Front Office department are fully aware of relevant information concerning the hotel; facilities, promotions, concepts, services as well as local events and public services.- To ensure an effective system of room allocation as per guests’ bookings, requests and availability.- To ensure that all guests’ complaints and queries are handled with the up most discretion in a timely and professional manner at all times. Ensuring that all complaints are logged for future reference, follow up and action as required.....

Kết quả (Việt) 1:

-Chỉ đạo và kiểm soát tất cả các hoạt động văn phòng mặt trận để bảo đảm mức cao nhất của sự hài lòng đánh trong khi duy trì tuân thủ tất cả văn phòng mặt trận, công ty và khách sạn chính sách và thủ tục. - thúc đẩy và hướng dẫn các đội văn phòng mặt trận toàn bộ trong thực hiện nhiệm vụ của mình để tối đa hóa hiệu quả hoạt động của vùng. - để liên tục giám sát, xem xét, Cập Nhật và sửa đổi mọi phòng ban khách sạn tiêu chuẩn để đảm bảo rằng dịch vụ được lưu giữ liên quan đến quý khách yêu cầu. - để đảm bảo rằng tất cả các đồng nghiệp trong văn phòng mặt trận vùng nhận thức đầy đủ thông tin liên quan về khách sạn; Tiện nghi, chương trình khuyến mãi, khái niệm, Dịch vụ là tốt như địa phương sự kiện và dịch vụ công cộng. - để đảm bảo một hệ thống hiệu quả của phòng phân bổ theo quý khách đặt chỗ, yêu cầu và tính khả dụng. - để đảm bảo rằng tất cả khách khiếu nại và truy vấn được xử lý với sự suy xét hầu hết lên một cách kịp thời và chuyên nghiệp mọi lúc. Đảm bảo rằng tất cả khiếu nại được đăng nhập để tham khảo trong tương lai, hãy làm theo mặc và hành động theo yêu cầu...

Kết quả (Việt) 2:

- Chỉ đạo và kiểm soát mọi hoạt động Front Office để đảm bảo mức độ cao nhất của sự hài lòng của khách trong khi duy trì sự tuân thủ với tất cả Front Office, khách sạn và các công ty và chính sách procedures.- thúc đẩy và hướng dẫn toàn bộ đội Front Office trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình để tối đa hóa các hoạt động hiệu quả của các department.- Để giám sát liên tục, xem xét, cập nhật và chỉnh sửa tất cả các khách sạn tiêu chuẩn phòng ban để đảm bảo rằng các dịch vụ được lưu giữ liên quan đến requirements.- khách 'Để đảm bảo rằng tất cả các đồng nghiệp trong bộ phận Front Office có nhận thức đầy đủ thông tin liên quan về khách sạn; cơ sở vật chất, chương trình khuyến mãi, các khái niệm, các dịch vụ cũng như các sự kiện địa phương và services.- công Để đảm bảo một hệ thống hiệu quả phân bổ phòng theo khách đặt, yêu cầu và availability.- Để đảm bảo rằng tất cả các du khách khiếu nại, thắc mắc được xử lý với sự lên nhất quyết định một cách kịp thời và chuyên nghiệp ở tất cả các lần. Đảm bảo rằng tất cả các khiếu nại được đăng nhập để tham khảo trong tương lai, theo dõi và hành động theo yêu cầu .....