PHASE 2 : ESTABLISHING WHAT THE CUS

PHASE 2 : ESTABLISHING WHAT THE CUSTOMER IS LOOKING FOR
To observe
It is very important to have a neutral point of view, without prejudging or jumping into conclusions.
To ask
The three steps to formulate effective questions are :
Have a clear idea of what you are going to ask
Formulate a single simple and brief question
Listen actively before formulating the next question
To listen
Listening abilities :
Focus on customer's responses.
Wait and give the customer enough time to answer.
Keep visual contact.
Repeat what you have heard to reaffirm.
Identify buying motivations.
Adapt to customer responses and propose solutions once their wishes are ascertained.
PHASE 3 : PRODUCT PRESENTATION IS THE KEY POINT THAT DETERMINES THE CLIENT'S DESIRE TO PURCHASE.
Study the collection
Product SAP
Try the collection
Stock availability
PHASE 4 : THE FITTING ROOM
Pro-activity
Assistance
Attention
Contact
Argumentation
Garment fitting
Complementary sale suggestions
PHASE 5 : CLOSING THE SALE

Kết quả (Việt) 2:

GIAI ĐOẠN 2: THIẾT LẬP NHỮNG KHÁCH HÀNG ĐƯỢC TÌM
Chấp
Nó là rất quan trọng để có một quan điểm trung lập, mà không phán đoán hoặc nhảy vào kết luận.
Để hỏi
Ba bước để xây dựng câu hỏi hiệu quả là:
Có một ý tưởng rõ ràng về những gì bạn đang sẽ yêu cầu
Xây dựng một câu hỏi đơn giản và ngắn gọn đơn
nghe chủ động trước khi xây dựng các câu hỏi tiếp theo
để nghe
khả năng lắng nghe:
. Tập trung vào phản ứng của khách hàng
. Chờ đợi và cung cấp cho các khách hàng có đủ thời gian để trả lời
Giữ liên lạc trực quan.
Lặp lại những gì bạn đã nghe nói đến tái khẳng định.
Xác định mua động cơ.
Thích nghi với phản ứng của khách hàng và đề xuất các giải pháp một lần mong muốn của họ được xác định chắc chắn.
GIAI ĐOẠN 3: cÁC GÓI lÀ ĐIỂM KEY xác định DESIRE kHÁCH hÀNG đẾN mUA.
Nghiên cứu bộ sưu tập
SAP sản phẩm
Hãy thử các bộ sưu tập
cổ sẵn
GIAI ĐOẠN 4: cÁC NỐI ROOM
Pro -activity
Hỗ trợ
Attention
Liên
argumentation
may phù hợp
Complementary gợi ý bán
GIAI ĐOẠN 5: KẾT bÁN