Sender's Address No. 16, Giang Van

Sender's Address No. 16, Giang Van Minh Street, Ba Dinh District
Hanoi City, Vietnam
Date July 11, 2014
Recipient's Information Customer Service Manager
ABC Hotel,
Da Nang City, Vietnam
SalutationsDear Sir or Madam,
I am writing to complain of the poor service I received at your hotel on July 5, 2014.
I stayed at your hotel on that day. The weather unexpectedly turned bad with strong wind and heavy rain. The roof of my room was leaking rain water, and the heater was not working well. I reported the problem to your customer service officers at the front desk, but they just came, looked at the heater and the roof and said, “We’ll be working on them”. In fact, nothing was done at all. Then I asked them to change my room, but unfortunately there were no available rooms at that time. With two days and one night in very poor conditions, I soon got sick. Returning home, I had to ask my boss for two more days off and missed one important meeting.
I would suggest that you pay more attention to your service center and take better care of your customers to make sure that the same problem will not happen again.
Next time, I will not choose to stay at your hotel and tell my family and friends about my bad experience at your hotel if I see no improvement in your service.
I look forward to hearing from you! Complimentary Yours faithfully,

Kết quả (Việt) 1:

Của người gửi địa chỉ số 16, Giang Van Minh Street, Ba Dinh DistrictThành phố Hà Nội, Việt NamNgày 11 tháng 7 năm 2014Người nhận của thông tin quản lý Dịch vụ khách hàngKhách sạn ABC,Đà Nẵng, Việt NamSalutationsDear Sir hoặc Madam,Tôi đang viết để khiếu nại của dịch vụ tôi nhận được ở khách sạn của bạn trên 5 tháng 7 năm 2014.Tôi ở lại khách sạn của bạn vào ngày đó. Thời tiết đột ngột biến xấu với gió mạnh và mưa lớn. Mái của phòng của tôi đã rò rỉ nước mưa, và lò sưởi đã không làm việc tốt. Tôi báo cáo các vấn đề với nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn tại quầy lễ tân, nhưng họ chỉ cần đến, nhìn lò sưởi và mái nhà và nói, "Chúng tôi sẽ làm việc trên đó". Trong thực tế, không có gì được thực hiện ở tất cả. Sau đó tôi yêu cầu họ thay đổi phòng của tôi, nhưng tiếc là không có phòng có sẵn tại thời điểm đó. Với hai ngày và một đêm trong điều kiện rất nghèo, tôi nhanh chóng nhận bệnh. Trở về nhà, tôi đã hỏi ông chủ của tôi cho hai ngày nữa ra và bỏ lỡ một trong những cuộc họp quan trọng.Tôi sẽ khuyên bạn nên chú ý nhiều hơn đến Trung tâm dịch vụ của bạn và có tốt hơn chăm sóc khách hàng của bạn để đảm bảo rằng các vấn đề tương tự sẽ không xảy ra lần nữa.Thời gian tới, tôi sẽ không chọn để ở lại khách sạn của bạn và nói với gia đình và bạn bè của tôi về kinh nghiệm xấu của tôi khách sạn của bạn nếu tôi thấy không cải thiện dịch vụ của bạn.Tôi mong muốn được nghe từ bạn! Miễn phí của bạn một cách trung thực,