Dear Sir/ MadamWe are replying to y

Dear Sir/ Madam
We are replying to your letter on 24th in which you told us that you had bought a cell phone at our store. It is SONY C3 and it had some problem So you wanted to exchange new one.
First, we apologize about your inconvenience. Please bring the cell phone to our customer service department to check. If an error caused by the manufacturer, we will exchange for you a new one under the warranty rules of the company. If errors by the user, we will only support the transfer of warranty, please bear the expense of repairs.

Kết quả (Việt) 1:

Dear Sir / MadamChúng ta đang trả lời thư của quý vị trên 24 trong đó, anh nói với chúng tôi rằng bạn đã mua một điện thoại di động tại cửa hàng của chúng tôi. Đó là SONY C3 và nó đã có một số vấn đề để bạn muốn trao đổi mới.Trước tiên, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện của bạn. Vui lòng mang theo điện thoại di động để bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để kiểm tra. Nếu lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ trao đổi cho bạn một cái mới theo quy định bảo hành của công ty. Nếu lỗi do người dùng, chúng tôi sẽ chỉ hỗ trợ việc chuyển giao các bảo hành, xin vui lòng chịu chi phí sửa chữa.

Kết quả (Việt) 2:

Dear Sir / Madam
Chúng tôi đang trả lời thư của bạn vào ngày 24, trong đó bạn nói với chúng tôi rằng bạn đã mua một điện thoại di động tại các cửa hàng của chúng tôi. Nó là sản phẩm SONY C3 và nó đã có một số vấn đề Vì vậy, bạn muốn trao đổi cái mới.
Đầu tiên, chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện của bạn. Vui lòng mang theo điện thoại di động đến bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để kiểm tra. Nếu lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ trao đổi cho bạn một cái mới theo quy định bảo hành của công ty. Nếu lỗi của người sử dụng, chúng tôi sẽ chỉ hỗ trợ việc chuyển bảo hành, xin vui lòng chịu chi phí cho việc sửa chữa.