Nhưng theo bảng trên, quy mô của "tuân thủ các cam kết" là thấp nhất, điều đó có nghĩa là đánh giá của khách hàng là không cao trong các cam kết đề xuất của Viettel khi cung cấp dịch vụ di động cho khách hàng. Điều này có thể được giải thích cho khách hàng nhận thấy Viettel không phải là phù hợp với những gì đã cam kết như các nội dung mà họ đã phải giao tiếp với khách hàng.
đang được dịch, vui lòng đợi..