Nó nhiều cách tương tự như sản phẩm mới được phân loại phụ thuộc vào mức độ newness, Dịch vụ đã được phân loại tùy thuộc vào mức độ của sự thay đổi. Lovelock của phân loại (1984) được biết đến rộng rãi nhất và hữu ích minh họa các cấp độ khác nhau của sự thay đổi có thể xảy ra trong sự đổi mới dịch vụ (xem bảng 14.4). Mặt khác, loại hình phát triển bởi Booz, Allen & Hamilton (1982), giải thích các loại khác nhau của sự đổi mới sản phẩm, là sự phân loại ứng dụng rộng rãi nhất trong bối cảnh của dịch vụ mới và sản phẩm mới. Typologies cải tiến đề xuất bởi Lovelock (1984) và Booz, Allen & Hamilton (1982) chồng chéo với nhau (Johne và tầng, 1998) (xem bảng 14.4). Cả hai typologies làm dis-tinction giữa sự đổi mới triệt để và gia tăng. Được nêu ra, họ thay vì bị giới hạn trong việc giải thích vai trò của công nghệ trong việc xác định các loại đổi mới sáng tạo khác nhau. Hơn nữa, phổ biến của văn học đổi mới liên quan đến các newness khách quan của một sự đổi mới, chứ không phải là các newness cảm nhận một ý tưởng, thực hành hoặc đối tượng vật lý (Rogers, 2005).
đang được dịch, vui lòng đợi..