Massive AutomationWe usually think

Massive Automation
We usually think of manufacturing organizations when mentioning automation, but benefits
can also be gained by automating services. JetBlue uses Open Skies, the software that Neeleman
developed. It is a combination reservation system and accounting system, and supports customer
service and sales tracking. The company avoids travel agents. Booking a flight through a travel
agent costs airlines $20 per ticket. JetBlue saves office space rent and electricity by using
reservation agents who work from home (telecommuting is discussed in Chapter 6, “Business
Networks and Telecommunications”) and use VoIP (Voice over Internet Protocol, also discussed
in Chapter 6) for telephoning. The company pays a flat fee of $25 per telephone line per month
for these telecommuting agents. This reduces its handling cost per ticket to $4.50.
Because all tickets are electronic, there is no paper handling or related expense. JetBlue
encourages customers to purchase their tickets online, and more than 79 percent of them do so,
saving the company much labor. The cost of handling a ticket ordered via the Web is reduced to
only 50 cents, as opposed to $4.50 paid to a reservation agent, and a far cry from the $20 when
booking through a travel agent.

Kết quả (Việt) 1:

Tự động hóa lớnChúng tôi thường nghĩ rằng tổ chức sản xuất khi nói đến tự động hóa, nhưng lợi íchcũng có thể đạt được bằng cách tự động dịch vụ. JetBlue sử dụng bầu trời mở, phần mềm đó Neelemanphát triển. Nó là một hệ thống Đặt phòng kết hợp và hệ thống kế toán, và hỗ trợ khách hàngDịch vụ và bán hàng theo dõi. Công ty tránh đại lý du lịch. Đây một chuyến bay qua một du lịchĐại lý chi phí airlines $20 cho mỗi vé. JetBlue tiết kiệm không gian văn phòng cho thuê và điện bằng cách sử dụngĐại lý tại những người làm việc từ nhà (telecommuting được thảo luận trong chương 6, "kinh doanhMạng và viễn thông") và sử dụng VoIP (Voice over Internet Protocol, cũng thảo luậntrong chương 6) cho telephoning. Công ty trả tiền cho một khoản phí bằng phẳng của $25 cho một đường dây điện thoại mỗi thángcho các đại lý telecommuting. Điều này làm giảm chi phí của nó xử lý một vé đến $4,50.Bởi vì tất cả các vé điện tử, có là không có xử lý giấy hoặc liên quan đến chi phí. JetBluekhuyến khích khách hàng để mua vé của họ trực tuyến, và hơn 79 phần trăm của họ làm như vậy,tiết kiệm công ty lao động nhiều. Chi phí xử lý một vé đã ra lệnh thông qua trang Web được giảm xuốngchỉ 50 cent, như trái ngược với $4,50 trả cho một đại lý Đặt phòng, và một khóc xa từ $20 khiĐặt thông qua một đại lý du lịch.

Kết quả (Việt) 2:

Tự động hóa Massive
Chúng ta thường nghĩ của các tổ chức sản xuất khi đề cập đến tự động hóa, nhưng lợi ích
cũng có thể đạt được bởi các dịch vụ tự động hoá. JetBlue sử dụng Open Skies, các phần mềm mà Neeleman
phát triển. Nó là một hệ thống đặt phòng kết hợp và hệ thống kế toán, và hỗ trợ khách hàng
dịch vụ và theo dõi doanh số bán hàng. Công ty tránh được các đại lý du lịch. Đặt một chuyến bay thông qua một chuyến du lịch
đại lý hãng hàng không chi phí $ 20 cho mỗi vé. JetBlue tiết kiệm tiền thuê văn phòng và điện bằng cách sử dụng
các đại lý đặt phòng của những người làm việc tại nhà (telecommuting được thảo luận trong chương 6, "Business
Networks và viễn thông") và sử dụng VoIP (Voice over Internet Protocol, cũng đã thảo luận
trong Chương 6) cho gọi điện thoại. Công ty trả một khoản phí cố định là $ 25 cho mỗi dòng điện thoại mỗi tháng
cho các đại lý telecommuting. Điều này làm giảm chi phí xử lý của mình cho mỗi vé đến $ 4,50.
Bởi vì tất cả vé điện tử, không có giấy xử lý hoặc chi phí liên quan. JetBlue
khuyến khích khách hàng mua vé trực tuyến của họ, và hơn 79 phần trăm trong số họ làm như vậy,
tiết kiệm các công ty, nhiều lao động. Chi phí xử lý một vé đặt hàng qua Web được giảm xuống
chỉ 50 cent, tương phản với 4,50 $ trả cho một đại lý đặt phòng, và một xa với $ 20 khi
đặt phòng thông qua một đại lý du lịch.