Sau đó, khi một công ty thu được kinh nghiệm và đạt được kết quả thành công, phạm vi hoạt động của CRM có thể được mở rộng để bao gồm các khách hàng khác trong chương trình hoặc để bao gồm các chương trình bổ sung (Shah, 1997).
đang được dịch, vui lòng đợi..
