Công việc tiếp theo của tôi là chào đón khách. Trước khi các cuộc hẹn với khách hàng, kiểm tra tất cả thông tin và phân loại các mục sửa chữa khách hàng yêu cầu. Sau đó, tôi ghi lại các thông tin và biển số xe của khách hàng. Các thông tin này sẽ được gửi đến cửa nhà máy sản xuất xe bán tải phía trước. Tôi ghi lại thông tin khách hàng trong bảng chào mừng bạn đến để chọn lên nơi mà người dân đang không có. Cố vấn dịch vụ sẽ nhận được xe hơi và hướng dẫn. Khi khách đến nơi, họ sẽ không bị nhầm lẫn, công việc sẽ được tạo điều kiện, không tốn thời gian. Công việc của tôi kết thúc khi khách hàng gặp tư vấn viên của dịch vụ.Sau khi khách hàng làm việc với cố vấn dịch vụ, tôi mời các khách hàng để chờ đợi trong phòng chờ đợi trong khi kỹ thuật viên sửa chữa chiếc xe của họ. Trong phòng chờ, khách có thể theo dõi tiến độ sửa chữa thông qua các cửa sổ lớn với cách âm. Công ty sắp xếp một số loại hình vui chơi giải trí cho khách thư giãn, chẳng hạn như truyền hình, báo chí, wifi miễn phí, vv. Ngoài ra, công ty cũng có một số đồ uống miễn phí và đồ ăn nhẹ cho khách. Tôi thường chủ động yêu cầu những gì khách hàng cần vì vậy tôi có thể hỗ trợ. Phòng chờ luôn luôn sạch sẽ, các hàng ghế luôn thẳng, Nhật báo phải gọn gàng, và điều hòa không khí đang ở chế độ vừa phải. Mỗi buổi sáng, tôi kiểm tra chất lượng phòng chờ dựa trên giấy kiểm tra có sẵn trước khi tôi làm việc. Thêm vào đó, tôi cũng cần phải kiểm tra chất lượng của nhà vệ sinh, để đảm bảo sự thoải mái cho cả khách hàng và nhân viên. Mặc dù nó chỉ công việc nhỏ, tôi phải luôn luôn chắc chắn rằng tất cả mọi thứ là hoàn hảo cho khách hàng cảm thấy thoải mái và được tôn trọng.
đang được dịch, vui lòng đợi..
