Chiến dịch Schultz của Starbucks để khôi phục lại tính ưu việt để tham gia xét xử lý kỷ luật nghiêm ngặt của tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, đặc biệt chú ý đến hiệu quả hoạt động từ đầu của chuỗi cung ứng để các barista tại quầy. Một kết quả được cắt tỉa $ 580,000,000 trong chi phí từ các doanh nghiệp. nhưng khác đã được đầu tư vào giá trị cốt lõi của công ty, bao gồm cả một khoản tiền đáng kể dành cho nhân viên mang Starbucks đến một thành phố bị ảnh hưởng bởi cơn bão Katrina. Các nhân viên đã dành thời gian của họ có là người tình nguyện, sửa chữa lên nhà và làm sạch đường. Dự án, cho biết Schultz, nhắc nhở nhân viên của cam kết của công ty để trở thành một phần quan trọng của cộng đồng và giúp cài đặt lại giá trị công ty. Công ty cũng đã đầu tư vào công nghệ và công cụ tăng tốc độ và giảm chi phí của việc đưa sản phẩm mới và chiến lược tiếp thị và đào tạo nhân viên tốt hơn để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Trong khi suy thoái kinh tế âm ỉ và không có cửa hàng bán lẻ có thể đủ khả năng để tự mãn, Starbucks đã quản lý một sự phục hồi ấn tượng rằng củng cố hình ảnh độc đáo của mình trong một thị trường cạnh tranh. Schultz khăng khăng chịu trách nhiệm về sai sót trong quá khứ và nhớ lại những bài học kinh nghiệm. Tuy nhiên, Starbucks phục sinh đóng vai trò như một minh họa về cách thức một công ty có thể được khắc phục bằng việc sắp xếp nhân viên sau một tầm nhìn khiêu khích được hỗ trợ bởi chiến lược thận trọng
đang được dịch, vui lòng đợi..
