năm sau đó đã đi rất nặng và sản xuất một mất $25m. sau khi quý khách có thể đến thăm một nhà máy honda, giám đốc điều hành nhận ra họ chỉ có thể tồn tại bằng cách áp dụng thực tiễn quản lý chất lượng toàn Nhật bản. Trớ trêu thay, những đã chủ yếu được dựa trên công việc của một người Mỹ, Edward Deming. H-D giới thiệu ba thay đổi quan trọng. Đầu tiên, 'Chỉ trong thời gian' phân phối của bộ phận, có nghĩa là chứng khoán và lưu trữ được giảm xuống và hai nhà máy lắp ráp có thể hoạt động mà không có stockrooms. Tiếp theo, H-D làm việc chăm chỉ để phá vỡ sự khác biệt giữa các cấp: ví dụ, đầu nhà quản lý và dòng người lao động đã làm việc bên cạnh để tái thiết kế tầng nhà máy. Cuối cùng, nhân viên được khuyến khích để đo lường chất lượng khoa học và không ngừng suy nghĩ về cách thức sản xuất có thể được cải thiện. Kết quả là đáng kể. Sau hai năm nó chỉ cần thiết để bán các xe đạp 35000 thay vì 53000 để phá vỡ ngay cả. Tuy nhiên, ngay cả khi xe đạp của họ đã trở nên tốt như người Nhật ra thị trường, nó hầu như không thực hiện một sự khác biệt. H-D được đánh bắt tại một mức giá đã giữa Yamaha và honda đã thực hiện các mô hình rẻ hơn hơn bao giờ hết và ngập thị trường Mỹ. H-D bán giảm vẫn tiếp tục. Cuối cùng, chính phủ Hoa Kỳ đồng ý để đặt nặng, Mua tạm thời, thuế nhập khẩu của xe đạp Nhật bản lớn. H-D sử dụng không gian thở này để xây dựng lại mối quan hệ của mình với khách hàng. Nó đã làm điều này bằng cách nhấn mạnh Harleys như là một biểu tượng của lối sống, Mỹ. Khuyến mãi đi xe thử nghiệm của mình và chủ sở hữu nhóm thực hiện các chủ sở hữu Harley cảm thấy giống như trên của gia đình. Người đi rất thích mặc quần áo H-D và hàng ngàn người đã gặp nhau ở một tình cảm 85 kỷ niệm sinh nhật. Năm 1989, H-D đã nhảy lên đến 59% của thị trường xe đạp nặng. Tuy nhiên, bây giờ các rider trung bình đã không còn một công nhân 'blue-collar' nhưng weal xa của họ chuyên nghiệp tuổi 35 - như vậy gọi là 'Rolex rider'
đang được dịch, vui lòng đợi..