(OCR, thảo luận trong Chương 4, "phần cứng Business"), phần mềm nhận dạng văn bản in và viết tay.
Khi một đơn hàng đến trong bất kỳ hình thức-mail, fax, hoặc
e-mail đính kèm-DeliveryWare quét ảnh để biến nó thành văn bản kỹ thuật số , nhìn lên mà tại Whirlpool thứ tự nên được định tuyến, và gửi các nhân viên một thông báo. Người lao động nhận được thông báo truy cập các lệnh từ xa thông qua một trình duyệt Web.
Các dữ liệu điện tử được đưa vào trong hệ thống SAP
cho chế biến, mà bắt đầu bằng cách tạo ra một nội bộ
để bán hàng. Nhân viên được phép ghi đè lên các
quá trình tự động nếu có một số trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn
như sự khác biệt về giá.
Các phần mềm tích hợp đã giúp theo nhiều cách.
Thời gian giữa nhận lệnh, nhập
giảm từ gần bốn ngày đến một ngày. Phần lớn
các giấy liên quan đến quá trình này đã được
đang được dịch, vui lòng đợi..
