Một ví dụ của sự sáng tạo như vậy là sáng kiến đưa ra bởi Starbucks khi họ giới thiệu dịch vụ điện thoại di động không dây của họ cho phép khách hàng để có kết nối Internet không dây ở cửa hàng bán lẻ cà phê Starbucks (xem hộp).Ra mắt vào tháng 8 năm 2002, Starbucks' 'T-Mobile Hot Spot dịch vụ ' cung cấp kết nối Internet không dây trong khoảng 2.000 địa điểm tại Mỹ và châu Âu. Sử dụng công nghệ để tăng cường cung cấp cốt lõi của nó-kinh nghiệm Starbucks. $5 cho một tách cà phê và $49,99 mỗi tháng cho một kết nối không dây. Khách hàng trung bình là mạng là ở các cửa hàng 45 phút, mà vượt quá tốt, 90% bên ngoài giờ cao điểm; họ mua nhiều sản phẩm và tạo ra doanh thutừ đăng ký mạng không dây Starbucks trở thành 'khác nơi' trong cuộc sống của người dân nơi họ muốn được kết nối với InternetSáng kiến này kết quả trong một nâng cao đáng kể nguồn thu nhập thông qua một thuê bao dịch vụ cũng như tăng doanh thu trong kinh doanh cốt lõi của nó. Hơn nữa, nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ này đã làm như vậy bên ngoài giờ cao điểm. Những thách thức trong những năm tới sẽ cho Starbucks để giữ lại lợi thế này như mạng Lan không dây (mạng cục bộ) trở nên phổ biến hơn.
đang được dịch, vui lòng đợi..
