Dear Sir or Madam,
tôi viết cho anh em về nghỉ gần đây của tôi tại khách sạn của bạn. Vợ tôi và tôi đến vào thứ bảy ngày 15 tháng 5 và ở lại trong một tuần. Mặc dù chúng tôi đã đối xử tốt và tìm thấy những dịch vụ và đội ngũ nhân viên của bạn tuyệt vời, có một hoặc hai vấn đề mà chúng tôi cảm thấy chúng ta nên mang đến sự chú ý của bạn.
Trước hết, chúng tôi đã hy vọng cho một kì nghỉ hoàn toàn khỏi cuộc sống công việc bận rộn của chúng tôi, và thực sự quảng cáo của bạn hứa 'hòa bình và yên tĩnh "và cơ hội để thư giãn. Tuy nhiên, chúng tôi đã rất ngạc nhiên khi thấy rằng đã có rất nhiều công việc xây dựng ồn ào.
Tôi hiểu rằng việc sửa chữa đôi khi cần thiết, nhưng nó thực sự cần thiết để bắt đầu lúc 7:00 vào buổi sáng
Thứ hai, chúng tôi đã hy vọng để làm cho việc sử dụng 'hồ bơi sang trọng'. Trước sự ngạc nhiên của chúng tôi, chúng tôi thấy rằng đây là đóng cửa cho toàn bộ thời gian chúng tôi ở.
Tôi hy vọng bạn không nhớ tôi viết cho bạn về những điều này, nhưng tôi sẽ biết ơn nếu bạn có thể cung cấp cho tôi một số lời giải thích. Như tôi đã nói lúc đầu, nó là một điều đáng tiếc khi dịch vụ của bạn là rất xuất sắc trong các lĩnh vực khác.
Tôi mong muốn được nghe từ bạn.
Chúc mừng,
đang được dịch, vui lòng đợi..
